Với sự tăng trưởng liên tục trong 3 tháng gần đây, Toyota Corolla Cross vẫn chiếm ưu thế tuyệt đối và giữ vững vị trí thứ 1 trong danh sách các xe bán chạy của phân khúc SUV/Crossover. Các vị trí tiếp theo vẫn thuộc về Hyundai Creta và Ford Everest.

Bất ngờ nhất chính là "tân binh" Ford Territory khi tháng đầu tiên "lên kệ" đã đạt trên 1.000 chiếc và đứng thứ 4 trong Top 5 xe đa dụng bán chạy nhất thị trường. Ngoài ra, Mazda CX-5 cũng có 1 tháng "rực rỡ" và góp mặt trong danh sách sau nhiều tháng mất hút, đẩy những cái tên là Hyundai SantaFe và KIA Seltos bật khỏi bảng xếp hạng.

Dưới đây là chi tiết các mẫu trong top 5 mẫu xe đa dụng bán chạy nhất tháng 11/2022:

1. Toyota Corolla Cross: 2.418 chiếc

Cộng dồn 11 tháng của năm 2022, Toyota Corolla Cross đã bán được 18.994 xe.

Toyota Corolla Cross ra mắt thị trường Việt Nam từ tháng 8/2020 và trở thành mẫu xe mới thành công nhất của Toyota Việt Nam khi thường xuyên có mặt trong xe bán chạy. Corolla Cross có 3 phiên bản, trong đó có cả bản Hybrid, giá bán dao động từ 720-918 triệu đồng, tất cả đều được nhập khẩu từ Thái Lan.

2. Hyundai Creta: 1.237 chiếc

Lũy kế 11 tháng của năm 2022, Hyundai Creta bán được 10.219 xe.

Hyundai Creta được Hyundai Thành Công ra mắt vào cuối tháng 3/2022 dưới dạng nhập khẩu từ Indonesia trước khi lắp ráp trong nước. Creta có 3 phiên bản, đều sử dụng khối động cơ 1.5L. Giá bán của Hyundai Creta dao động từ 620-730 triệu đồng.

3. Ford Everest: 1.105 chiếc

Từ đầu năm đến tháng 11, tổng cộng Ford Everest đã bán được 5.906 xe.

Ford Everest 2023 đang được bán với 4 phiên bản, giá dao động 1,099-1,452 tỷ đồng. Động cơ của 3 phiên bản Ambiente, Sport và Titanium là Diesel I4 2.0 lít tăng áp đơn; trong khi đó bản cao nhất Everest Titanium+ sử dụng động cơ diesel 2.0L Bi-Turbo.

4. Ford Territory: 1.036 chiếc

"Tân binh" Ford Territory mới chỉ ra mắt vào ngày 10/10 nhưng ngay lập tức đã đạt doanh số 1.036 chiếc trong tháng 11. Mẫu xe này đang được Ford Việt Nam lắp tại Hải Dương với 3 phiên bản, đều sử dụng động cơ Ecoboost 1.5L, giá bán dao động từ 822-935 triệu.

5. Mazda CX-5: 1.012 chiếc

Lũy kế 11 tháng của năm 2022, Mazda CX-5 bán được 11.985 xe.

Mazda CX-5 hiện đang được lắp ráp trong nước với 7 phiên bản, sử dụng động cơ 2.0 và 2.5L, giá bán từ 839 triệu đến 1,059 tỷ đồng. Đối thủ của mẫu xe này là Honda CR-V, Hyundai Tucson, Kia Sportage, Nissan X-Trail, Mitsubishi Outlander,...

Ngoài các mẫu xe có mặt trong top 5, doanh số của một số cái tên khác trong phân khúc SUV/crossover tháng 11/2022 như sau:

- KIA Seltos: 963 chiếc;

- Hyundai SantaFe:885 chiếc;

- Hyundai Tucson:828 chiếc;

- Toyota Fortuner:657 chiếc;

- KIA Sportage: 649 chiếc;

- KIA Sonet:614 chiếc;

- Honda CR-V:513 chiếc;

- Suzuki XL7:478 chiếc;

- Mazda CX-8: 351 chiếc;

- Toyota Raize: 328 chiếc;

- Mitsubishi Outlander: 322 chiếc;

- KIA Sorento:312 chiếc;...

Hoàng Hiệp

Bạn đánh giá gì về 5 mẫu xe bán chạy nói trên? Hãy để lại ý kiến dưới phần bình luận. Trân trọng mời bạn đọc gửi tin, bài, ảnh, video cộng tác về Ban Ô tô xe máy - Báo VietNamNet theo địa chỉ email: Otoxemay@vietnamnet.vn. Xin cảm ơn!

Cụ thể, VinFast sẽ dành tặng 100% lệ phí trước bạ cho các khách hàng mua xe Fadil từ ngày 11/6 đến hết 31/7/2021, trừ trực tiếp vào giá bán.

Đối với dòng xe sedan Lux A2.0, lần đầu tiên, khách hàng sẽ được sử dụng voucher Vinhomes mệnh giá 200 triệu đồng để thanh toán, qua đó có thể tiết kiệm một khoản tiền lớn khi mua xe. Trước đây, mệnh giá voucher này chỉ được áp dụng khi khách hàng mua xe Lux SA2.0.

Trong khi đó, mẫu SUV Lux SA2.0 sẽ được ưu đãi trực tiếp 80 triệu đồng cho phiên bản Tiêu chuẩn và 60 triệu đồng cho phiên bản Nâng cao và Cao cấp nếu khách hàng mua xe trong tháng 6. Đặc biệt, trong trường hợp phiên bản khách hàng đặt mua không có sẵn, VinFast sẽ hỗ trợ thêm 10 triệu đồng/tháng trong thời gian chờ đợi. Ví dụ, khách hàng mua xe Lux SA2.0 phiên bản Tiêu chuẩn trong tháng 6 nhưng tháng 8 mới nhận được xe, tổng ưu đãi khách hàng được hưởng sẽ là 100 triệu đồng. Đây là chính sách chưa từng có tiền lệ tại thị trường Việt Nam.

Chương trình ưu đãi đặc biệt được VinFast triển khai cho cả 3 dòng xe Lux SA2.0, Lux A2.0 và Fadil trong tháng 6 được xem là hành động tri ân của hãng xe Việt dành cho các khách hàng của mình nhân dịp kỷ niệm khánh thành nhà máy và chính thức bàn giao những chiếc xe đầu tiên tới tay khách hàng.

Cách đây đúng 2 năm, vào ngày 14/6/2019, VinFast đã khánh thành nhà máy sản xuất ô tô hiện đại hàng đầu Đông Nam Á tại Cát Hải, Hải Phòng. Ba ngày sau, vào 17/6/2019, VinFast đã tổ chức lễ bàn giao 650 chiếc xe Fadil đầu tiên tới các khách hàng trên toàn quốc, chính thức đặt những dấu chân đầu tiên trên thị trường. Đến nay, cả 3 mẫu xe VinFast đều đã vươn lên dẫn đầu các phân khúc của mình, trở thành những mẫu xe được khách hàng ưa chuộng nhất.

Song song với chương trình ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng đặt mua xe trong tháng 6, VinFast vẫn đang triển khai các chính sách hỗ trợ, chăm sóc khách hàng tốt bậc nhất thị trường, như bảo hành 5 năm hoặc 165.000km đối với dòng xe Lux, miễn phí cứu hộ 24/7 trong suốt thời gian bảo hành với tất cả dòng xe, hay gửi xe miễn phí 6 tiếng/lần tại các cơ sở Vincom, Vinhomes trên toàn quốc. Trong bối cảnh dịch bệnh vẫn đang diễn biến phức tạp, khách hàng cũng sẽ được hỗ trợ vay online thuận tiện nếu mua xe trả góp, và được tư vấn, lái thử xe, ký hợp đồng tại nhà.

Phương Dung

Công ty CP Dược phẩm Ninh Bình (Nibifa) vừa được trao giải thưởng uy tín “Sản phẩm vàng vì sức khoẻ cộng đồng năm 2021” do Hiệp hội Thực phẩm chức năng Việt Nam (VAFF) tổ chức ngày 12/12/2021 tại Hà Nội.

Ông Nguyễn Thanh Sơn - Phó Tổng Giám đốc Nibifa nhận giải thưởng “Sản phẩm vàng vì sức khỏe cộng đồng 2021”

Để được xét giải, các sản phẩm phải đảm bảo 13 tiêu chí về an toàn; chất lượng và hiệu quả sản phẩm; tiêu chuẩn cao trong sản xuất kinh doanh và những đóng ý nghĩa cho xã hội cũng như cộng đồng.

Tham gia giải thưởng “Sản phẩm vàng vì sức khoẻ cộng đồng năm 2021”, Nibifa lựa chọn thực phẩm bảo vệ sức khoẻ Gastro NB Plus. Đây là sản phẩm hỗ trợ sức khoẻ dạ dày được cải tiến từ bài thuốc gia truyền của PGS. TS. Mai Tất Tố (nguyên giảng viên Đại học Dược Hà Nội) đã được sử dụng rộng rãi trên thị trường 20 năm, nay được bổ sung thêm một số nguyên liệu quý.

Kế thừa bài thuốc của PGS.TS. Mai Tất Tố, các chuyên gia của Nibifa đã cải tiến và phát triển sản xuất trên dây chuyền công nghệ đạt chuẩn GMP để đảm bảo an toàn và chất lượng tốt nhất của thực phẩm bảo vệ sức khoẻ Gastro NB Plus.

Sản phẩm có thành phần lá khôi và ô tặc cốt được biết đến với công dụng tốt cho sức khoẻ hệ tiêu hóa. Cùng 9 loại thảo dược quý: đảng sâm, bạch truật, mạch nha, lá khôi, ô tặc cốt…, Gastro NB Plus hỗ trợ bổ tỳ vị, cải thiện các biểu hiện và giảm nguy cơ viêm loét dạ dày, tá tràng. Sản phẩm phù hợp cho người có biểu hiện đau rát thượng vị, ợ hơi, ợ chua, đầy bụng, trào ngược dạ dày - thực quản do viêm loét dạ dày- tá tràng…

Dấu mốc tự hào của Nibifa

Được thành lập từ năm 1996, sau gần 30 năm với những bước tiến vững chắc, Nibifa phát triển thành doanh nghiệp hàng đầu chuyên sản xuất các loại dược phẩm và thực phẩm chăm sóc sức khỏe từ các thảo dược thiên nhiên quý được người tiêu dùng trong cả nước tin dùng.

Mong muốn mang đến những sản phẩm chăm sóc sức khoẻ chất lượng cao, đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn khắt khe nhất, Nibifa đầu tư nhà máy sản xuất dược phẩm quy mô 23.000 m2 tại TP. Ninh Bình. Nhà máy được xây dựng khép kín với công nghệ sản xuất theo chuẩn GMP-WHO. Hệ thống nhà xưởng phòng kiểm nghiệm hàng đầu Việt Nam với các dây chuyền tự động hoá sản xuất viên nang cứng/nang mềm, siro, thuốc bột, dây chuyền sản xuất đạm thủy phân…

Hệ thống kho dược liệu 500m2, kho bao bì đạt tiêu chuẩn thực hành tốt bảo quản thuốc (Good Storage Practice - GSP) bảo đảm chất lượng sản phẩm trong quá trình lưu trữ.

Để đảm bảo chất lượng sản phẩm, nguyên liệu đầu vào sản xuất có nguồn gốc rõ ràng, được các dược sỹ của Nibifa lựa chọn kỹ, đảm bảo an toàn và luôn là nguyên liệu tốt nhất. Những hoạt chất truyền thống hoàn toàn tự nhiên qua quy trình chiết xuất bằng công nghệ hiện đại đảm bảo giữ nguyên các tinh chất.

Không chỉ chú trọng đầu tư đồng bộ cơ sở vật chất, Nibifa còn đầu tư xây dựng trung tâm Nghiên cứu & Phát triển với đội ngũ chuyên gia, dược sỹ trình độ chuyên môn cao, tận tâm, sáng tạo cùng trang thiết bị thí nghiệm, bào chế đạt chuẩn quốc tế.

Gastro NB Plus được quản lý chất lượng chặt chẽ từ khâu chọn nguyên liệu, sản xuất, đóng gói đến lưu hành trên thị trường

Nghiên cứu khoa học, đầu tư chiều sâu cho nhân lực, công nghệ hiện đại sản xuất phục vụ chiến lược phát triển dài hạn được lãnh đạo Nibifa xác định là nhiệm vụ then chốt.

Theo đại diện Nibifa, giải thưởng “Sản phẩm vàng vì sức khoẻ cộng đồng năm 2021” là sự ghi nhận xứng đáng những nỗ lực của Nibifa trong nâng cao chất lượng, hiện đại hóa sản xuất, mang đến những sản phẩm tốt nhất cho người tiêu dùng. Đây là dấu mốc đáng tự hào Nibifa đạt được trên chặng đường gần 30 năm bền bỉ phát triển các sản phẩm thực phẩm bổ sung mới tốt cho sức khỏe người tiêu dùng.

Doãn Phong 

Sancho sẽ gia nhập MU sau Euro 2020

Phía Dortmund cũng ra hạn chót cho MU cần hoàn tất vụ chuyển nhượng Sancho trước ngày 23/7, khi đại diện Bundesliga bắt đầu tập trung trở lại chuẩn bị cho mùa giải mới.

Theo The Sun, Sancho đồng ý bản hợp đồng sơ bộ có thời hạn 5 năm với MU, hưởng mức lương 350.000 bảng/tuần.

Chia sẻ trước giới truyền thông ngày hôm qua, Sancho nói: "Dĩ nhiên, tôi nhận được rất nhiều câu hỏi từ đồng đội. Khi bạn chơi tốt, tin đồn chuyển nhượng xuất hiện dày lên.

Tôi chỉ thông tin với mọi người rằng 'ổn thôi, tôi sẽ tập trung vào bóng đá ở thời điểm hiện tại'. Tất cả tâm trí dành cho Euro 2020, từng bước, từng bước một".

MU hy vọng các thỏa thuận sẽ được thông qua trước khi VCK Euro 2020 kết thúc. Năm ngoái, thương vụ đổ bể do Dortmund cương quyết không giảm mức giá 110 triệu bảng.

Hè này, đội bóng thành Manchester quyết định dồn tiền lấy Sancho hơn là theo đuổi một mục tiêu khác của Borussia Dortmund - Erling Haaland.

Được biết, lãnh đạo MU cũng đã nói chuyện với Haaland cùng người đại diện. Tuy nhiên, tiền đạo Na Uy bày tỏ mong muốn khoác áo Real Madrid trong tương lai.

* An Nhi

MU gửi đề nghị chính thức 60 triệu bảng mua Sancho

Sau nhiều lời đồn đoán, cuối cùng lãnh đạo Quỷ đỏ đã gửi lời đề nghị đầu tiên trị giá 60 triệu bảng (69,5 triệu euro) đến Dortmund để hỏi mua Jadon Sancho.

Cùng với đó, Eurowindow River Park còn sở hữu các tiện ích hiện đại như: vườn dạo bộ trên cao, bể bơi bốn mùa, sân tập thể dục ngoài trời, sân chơi trẻ em..., giúp mọi thành viên trong gia đình có thể dễ dàng tận hưởng cuộc sống, hòa quyện với thiên nhiên, trong lành, thư thái.

Bên cạnh không gian sống trong lành, cư dân Eurowindow River Park còn được trải nghiệm những tiện ích tiện lợi như: nhà hàng, trung tâm thương mại, bãi đỗ xe liên thông, thang máy hiện đại tốc độ cao, hệ thống cửa cách âm, cách nhiệt… nâng tầm chất lượng sống.

Hiện dự án đã đón 70% cư dân vào ở. Chủ đầu tư đang mở bán những căn hộ cuối cùng với nhiều chương trình, chính sách ưu đãi như: hỗ trợ tài chính lên tới 70%, lãi suất 0% và ân hạn nợ gốc trong 18 tháng. 

Bùi Huy

Tin từ FPT cho hay, mỗi tháng, các trung tâm tổng đài phải thực hiện hàng triệu cuộc gọi chăm sóc khách hàng. Làm thế nào để thống kê và đánh giá chất lượng của các cuộc gọi? Giải pháp quản lý chất lượng hội thoại FPT AI Enhance (giải pháp kiểm tra và nâng cao chất lượng tổng đài) ra đời, hỗ trợ đắc lực tổng đài giải quyết bài toán kiểm soát chất lượng cuộc gọi trên quy mô lớn một cách hiệu quả và tối ưu.

Thống kê của FPT cho thấy, mỗi ngày, trung bình một tổng đài viên thực hiện khoảng 200 cuộc gọi đi hoặc tiếp nhận các cuộc gọi đến. Bên cạnh đó, các cuộc gọi không chỉ được thực hiện theo phương thức truyền thống giữa tổng đài viên với khách hàng.

Sự phát triển của Trí tuệ nhân tạo (AI) góp phần không nhỏ vào việc nâng cao hiệu suất vận hành của các trung tâm tổng đài. Trợ lý ảo AI được tích hợp vào tổng đài truyền thống và hoạt động song song, nhằm tự động hóa các cuộc gọi chăm sóc khách hàng. Trợ lý ảo tổng đài AI có thể thực hiện đồng thời hàng nghìn cuộc gọi mỗi phút. Ước tính tổng số cuộc gọi chăm sóc khách hàng doanh nghiệp phải xử lí có thể lên tới hàng chục triệu cuộc gọi mỗi tháng.

 Đo lường hiệu quả chất lượng cuộc hội thoại là một vấn đề nhức nhối mà nhiều tổng đài chăm sóc khách hàng gặp phải, đặc biệt là các doanh nghiệp quy mô lớn. Cần phải xây dựng bộ công cụ kiểm soát với các tiêu chí rõ ràng, cụ thể, để phục vụ việc theo dõi, kiểm tra chất lượng các cuộc gọi thường xuyên, nhất quán.

Nắm bắt nhu cầu của thị trường và xu hướng ứng dụng của công nghệ, FPT Smart Cloud là một trong những công ty tiên phong nghiên cứu, phát triển thành công giải pháp quản lý chất lượng cuộc hội thoại - FPT AI Enhance trên nền tảng trí tuệ nhân tạo. Là công cụ cho phép tổng đài CSKH phân tích 100% các cuộc trò chuyện của khách hàng, FPT AI Enhance ra đời với mục tiêu lớn là đánh giá chất lượng cuộc gọi, cải thiện hiệu suất hoạt động của tổng đài truyền thống để nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

Khác với phương thức thống kê truyền thống khi doanh nghiệp chỉ lấy ngẫu nhiên 3-5% tổng số cuộc gọi làm mẫu, FPT AI Enhance được tích hợp vào các tổng đài chăm sóc khách hàng, có thể phân tích dữ liệu đồng thời hàng nghìn, hàng triệu cuộc gọi đến và đi theo từng chiến dịch, từng tiêu chí.

Nhiều tiêu chí đánh giá cuộc gọi phổ biến dựa trên thời gian chờ, thời lượng cuộc gọi, cảm xúc qua giọng điệu, âm lượng... Bên cạnh đó, FPT AI Enhance chấm điểm cuộc hội thoại là dựa vào nội dung cuộc trò chuyện. Được trang bị công nghệ Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), máy có thể hiểu được ý nghĩa, nội dung trong câu nói của khách hàng. Hệ thống sẽ lọc ra các cuộc gọi khác thường dựa trên các từ khóa có tính chất tiêu cực như từ chửi bới, chê bai.... Sau đó, đội ngũ quản lí sẽ can thiệp để kiểm tra sâu hơn nội dung cuộc trò chuyện. 

Đặc biệt, dữ liệu phân tích được trình bày trên Dashboard thân thiện với người dùng, cung cấp đầy đủ các chỉ số báo cáo chuyên sâu. Toàn bộ quy trình phức tạp, tốn nhiều thời gian và chi phí nay được tự động hóa hoàn toàn nhờ FPT AI Enhance. Dữ liệu được thống kê và số hóa trên hệ thống, giúp người quản trị có cái nhìn tổng quan và toàn diện về mọi cuộc gọi thoại, mọi khách hàng.

 Với FPT AI Enhance, chất lượng các cuộc gọi được tự động giám sát và bao phủ 100%, hiệu suất vận hành của các tổng đài chăm sóc khách hàng được cải thiện đáng kể, tiết kiệm 70% nguồn nhân lực.

Trước đây, những sự điều chỉnh, nâng cấp quy trình tư vấn khách hàng chỉ dựa trên cảm tính, kinh nghiệm từ tư vấn viên, nhà quản trị và không hề có dữ liệu làm nền tảng. Với sự trợ giúp của FPT AI Enhance vào tổng đài CSKH, nhà quản trị đã có những chỉ số quan trọng và xác thực để xây dựng kế hoạch nâng cấp cần thiết cho hệ thống tổng đài. Nhà quản trị thấy rõ xu hướng và mong muốn của khách hàng qua từng cuộc gọi. Để từ đó xem xét và đưa ra các phương án thay đổi, phát triển hệ thống tổng đài thân thiện, hữu ích hơn với khách hàng. Đặc biệt, các nhà quản trị có thể xác định những lỗ hổng trong quy trình tiếp nhận và chăm sóc khách hàng của các tổng đài viên, từ đó có những đánh giá và cải thiện phù hợp. 

FPT AI Enhance giúp công việc thống kê và phân tích dữ liệu toàn bộ cuộc gọi vốn phức tạp trở nên khoa học, logic và tiện lợi hơn. Những dữ liệu quan trọng trong cuộc hội thoại được khai thác triệt để, cung cấp cái nhìn toàn diện cho các nhà quản trị để đưa ra các phương án nâng cấp chất lượng tổng đài hiệu quả, duy trì gắn kết mối quan hệ tốt đẹp, lâu dài giữa khách hàng và doanh nghiệp.