您现在的位置是:Bóng đá >>正文
Nhận định, soi kèo Bangkok United vs Sydney FC, 19h00 ngày 19/2: Tin vào chủ nhà
Bóng đá112人已围观
简介 Hư Vân - 19/02/2025 04:30 Nhận định bóng đá g ...
Tags:
相关文章
Soi kèo góc Real Madrid vs Man City, 3h00 ngày 20/2
Bóng đáPhạm Xuân Hải - 19/02/2025 05:25 Kèo phạt góc ...
【Bóng đá】
阅读更多Thái độ của dịch vụ công
Bóng đáTôi thường mang theo máy ảnh xuống bến tàu và đi lang thang khắp cả hệ thống. Đợt về thăm nhà vừa rồi, tôi cùng con gái trải nghiệm đường sắt trên cao. Chuyện cũng chẳng có gì đáng nói nếu không có sự cố nhỏ xảy ra khi tôi sang phía đối diện để bắt chiều về. Một nhân viên từ xa đi tới yêu cầu tôi ra ngoài và mua vé chiều ngược lại. Tôi hơi bất ngờ, vì đã quen với thông lệ ở các hệ thống trên thế giới: chỉ mua vé một lần, tôi có thể đi lại thoải mái miễn chưa ra khỏi nhà ga.
Tôi hiểu quy định và cách bán vé ở mỗi nơi một khác, vì cũng có một số hệ thống yêu cầu quẹt thẻ khi xuống tàu, nên vui vẻ mua vé lại. Vé đã được trợ giá nên không hề đắt. Tuy nhiên lời lẽ của nhân viên khá gay gắt và thái độ đối xử với hai bố con tôi như là với kẻ trốn vé, dù tôi đã giải thích. Tôi đoán phần sai ở phía mình, nên đành chấp nhận. Nhưng con gái tôi nói cháu sẽ không đi đường sắt trên cao lần nào nữa. Tôi giải thích với con, cách cư xử như vậy là vấn đề cá nhân, do từng người, không phải do đường sắt.
Mấy hôm sau đó, bố tôi bảo xuống phòng gym dưới tầng tòa nhà chung cư chụp cho cụ một kiểu ảnh kỷ niệm sinh nhật 75 tuổi. Cụ đã rất yếu, đi lúc nào cũng chực ngã khiến tôi phải đi sát lại để kịp đỡ khi cần. Thế nhưng cụ vẫn muốn họ hàng và bạn bè tin rằng mình còn khỏe như trai tráng. Tôi không phải cư dân tòa nhà, không có thẻ, nên định mua vé. Nhưng anh nhân viên vẫy tay cho vào. Khi tôi thắc mắc, anh trả lời: "Anh cầm máy ảnh, lại mặc áo mùa đông thì em biết anh không vào tập". Tôi hỏi nếu người khác biết mẹo này mà cứ tập chùa thì sao? Nhân viên cười nhẹ bảo: "Những người vào thường xuyên bọn em đều nhớ mặt. Anh muốn trải nghiệm thì cứ trải nghiệm, sau này thích rồi thì mua vé cũng đâu có sao".
Tiền bạc chỉ là góc độ nhỏ của câu chuyện, bởi giá trị tấm vé vào phòng tập hay vé lượt tàu điện đều tương đối nhỏ. Vấn đề lớn hơn là thái độ. Không chỉ anh nhân viên soát vé tàu, tôi nhiều lần sử dụng các dịch vụ công, hay làm giấy tờ, đã phải gặp những công chức hết sức khắt khe, giống như tôi là một cậu học sinh nộp bài thi muộn.
Các dịch vụ công vẫn đều thu phí, và nếu cần Nhà nước trợ giá, tôi tin rằng Nhà nước cũng mong muốn người dân được sử dụng dịch vụ với tâm trạng thoải mái. Sự khác biệt trong thái độ phục vụ của dịch vụ công và tư phía trên là bởi dịch vụ tư nhân hướng tới trải nghiệm khách hàng, còn dịch vụ công thì chưa chú trọng. Người làm dịch vụ công nhận ra rằng họ có quyền có thái độ với khách hàng. Nếu khách hàng không sử dụng dịch vụ, họ cũng không thiệt đi đồng lương nào. Nếu thái độ đó phổ biến và vẫn còn tiếp diễn, tôi tin Nhà nước sẽ còn phải trợ giá giao thông công cộng như xe buýt và đường sắt trên cao dài kỳ.
Người sử dụng dịch vụ công vẫn đóng thuế và trả phí, nhưng thường không được xem như khách hàng. Họ không nợ gì nhân viên công vụ, nhưng tiếp đón họ là nhiều khuôn mặt cau có. Năm 2023 là năm thứ hai, Bộ Nội vụ triển khai đo lường sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS). Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ hành chính của cả nước nói chung năm 2023 tăng so với năm 2022, từ 80,08% lên 82,66% năm 2023. Dù thống kê chỉ ra như vậy, rõ ràng vẫn còn khoảng cách rất lớn về sự phục vụ trong hai dạng dịch vụ công và tư.
Để rút ngắn khoảng cách này, tôi tin có một giải pháp đơn giản, đó là ngoài huấn luyện nghiệp vụ chuyên môn, nhân viên cũng nên được tiếp nhận đào tạo về giao tiếp và thái độ làm việc. Ngạn ngữ Nga có câu "Cười không có lý do là thằng ngốc". Thế nhưng một nụ cười không chỉ mang lại tâm trạng tốt cho người đối diện mà trước hết mang lại tâm trạng tốt cho người cười. Công việc dịch vụ đã vốn rất áp lực, không nhất thiết phải làm nó trầm trọng thêm bằng những khuôn mặt cau có. Thái độ làm việc nhiệt tình không hề có nghĩa là bỏ rơi nguyên tắc xử lý. Ngược lại, nhiệt tình, chu đáo với khách hàng là một thái độ chuyên nghiệp với công việc.
Trong một ngày mưa, tôi đi taxi ra ngoại tỉnh. Khi bước lên xe, tài xế tỏ vẻ không vui vì giày tôi làm bẩn xe anh. Đến chiều về, tôi vẫn đi hãng đó, tài xế lại rất niềm nở. Tôi hỏi lái xe rằng sự khác nhau có phải là do tính người. Anh nói, người buổi sáng họ "thuê mào taxi", nếu không thích họ chuyển hãng khác, không lo về chữ tín. Còn anh là lái xe của hãng, được đào tạo giao tiếp với khách hàng. Tôi nghĩ nguyên nhân có thể còn nằm ở việc ai trả tiền rửa xe. Nhưng tôi tin sự đào tạo mang lại thái độ phục vụ tốt hơn.
Nếu người làm dịch vụ công cũng nhận sự đào tạo phù hợp, hay ít nhất là sự quán triệt thường xuyên về tinh thần phục vụ nhân dân, thì khoảng cách này sẽ được kéo gần. Và tôi tin rằng bất kể loại hình dịch vụ nào, dù là miễn phí, người sử dụng đều xứng đáng được nhận thái độ phục vụ chuyên nghiệp.
Tô Thức
">...
【Bóng đá】
阅读更多Chàng Tây làm rể Hà Nội, nói tiếng Việt như gió, kể chuyện hài hước khi đi taxi
Bóng đá...
【Bóng đá】
阅读更多
热门文章
- Nhận định, soi kèo Al Fahaheel vs Al
- Ông Trương Gia Bình: FPT muốn mua hết công ty liên quan đến thiết kế ôtô
- Vệt sáng cuối những câu chuyện buồn
- Nhân viên trẻ bị sếp sai mua cà phê, sửa hồ cá
- Nhận định, soi kèo Thể Công Viettel vs Công an Hà Nội, 19h15, ngày 19/2: Chủ nhà đáng tin
- Điều còn mãi 2018 rõ nét hơn với chủ đề 'Trên đôi cánh tình yêu'
最新文章
-
Nhận định, soi kèo U20 Iraq vs U20 Jordan, 14h00 ngày 19/2: Tiếp tục dẫn đầu
-
Ca sĩ, nhạc sĩ Thanh Bùi - tác giả ca khúc My Kool Việt Nam Bên cạnh đó, Thanh Bùi còn mong muốn cổ vũ và truyền cảm hứng đến với các bạn trẻ yêu tự do, thích khám phá những địa danh xinh đẹp tại chính đất nước Việt Nam thông qua ca khúc.
Nam ca sĩ đã hóa thân vào nhân vật chính trong bài hát, kể lại những dòng cảm xúc của mình trước vẻ đẹp của quê hương. Đất nước Việt Nam trong mắt anh là những hình ảnh vừa quen thuộc vừa mới lạ, là muôn vàn màu sắc tươi vui và đầy sức sống, là những chuỗi âm thanh nhộn nhịp, thân thương.
Với tiết tấu lạ tai, những câu hát Việt xen lẫn một vài câu bè bằng tiếng Anh đã tạo nên mộtMy Kool Việt Nammới mẻ, độc đáo và hiện đại. Thanh Bùi đã gửi gắm trọn vẹn những cảm xúc của mình về quê hương khi sáng tác và thể hiện ca khúc này.
Sau nhiều năm ra đời, ca khúc vẫn được rất nhiều người trẻ yêu thích và mong chờ màn tái hiện ca khúc này do nhóm nhạc Oplus trình diễn.
Ngoài tiết mục ''My Kool Việt Nam'' của Oplus, Hòa nhạc Quốc gia Điều còn mãi năm nay còn giới thiệu ca khúc nổi tiếng đi cùng năm tháng như:Bóng cây Kơ Nia(Phan Huỳnh Điểu), Trăng sáng đôi miền(An Chung), Áo mùa đông(Đỗ Nhuận), Đất nước lời ru(Văn Thành Nho), Giai điệu Tổ quốc (Trần Tiến), Tổ quốc yêu thương(Hồ Bắc), Lên ngàn (Hoàng Việt), Đàn chim Việt(Văn Cao) được phối khí mới.
Điều còn mãi 2023quy tụ các nghệ sĩ tên tuổi trong lĩnh vực âm nhạc thính phòng cổ điển như: NSƯT Đăng Dương, Phạm Thu Hà, Đỗ Tố Hoa, Phạm Khánh Ngọc, Đào Mác; bên cạnh đó là các giọng ca Tùng Dương, nhóm nhạc Oplus tạo nên sự đa dạng về màu sắc giọng hát.
Các nghệ sĩ sẽ tham gia Hoà nhạc Quốc gia Điều còn mãi 2023. Thanh Bùi tên đầy đủ là Bùi Vu Thanh, sinh năm 1983 tại Adelaide và sau đó chuyển đến Melbourne. Anh có cả bố và mẹ đều là người Việt qua Úc định cư vào năm 1982. Niềm cảm hứng âm nhạc trong Thanh Bùi xuất phát từ tượng đài Michael Jackson, những sáng tác của Thanh Bùi có thể kể đến như:Cùng nhau ta thắp sáng, Đường về xa xôi, Tìm về dấu yêu…
Bài hát 'My Kool Việt Nam' của Thanh Bùi:
Phước SángThanh Bùi bất ngờ song ca cùng 'hoàng tử nhạc pop' Jesse McCartney
" alt="My Kool Việt Nam của Thanh Bùi vang lên trong Hoà nhạc Điều còn mãi">- Ca sĩ Thanh Bùi đã có màn song ca gây sốt cùng Jesse McCartney khi bất ngờ xuất hiện trong đêm nhạc của 'hoàng tử nhạc pop' diễn ra tại TP HCM tối 9/7.
My Kool Việt Nam của Thanh Bùi vang lên trong Hoà nhạc Điều còn mãi
-
Đầu tư là chủ đề không quá thân thiện với nhiều người. Các thuật ngữ tài chính phức tạp, biến động thị trường cùng các ý kiến khác nhau từ bạn bè, gia đình và trên phương tiện truyền thông đại chúng có thể khiến bất kỳ ai cũng ngại tạo danh mục đầu tư. Tuy nhiên, khi nói đến sự giàu có, đầu tư là cách để bạn thực hiện điều đó. Nghiên cứu chung trên thế giới cho thấy phụ nữ ít có khả năng đầu tư, hoặc đầu tư nhiều như họ cần do bất bình đẳng về tiền lương theo giới. Điều này dẫn đến khoảng cách đầu tư có thể gây ra hậu quả tài chính lâu dài.
Hiểu được những thách thức mà phụ nữ phải đối mặt khi nói đến tài chính và học cách đầu tư là chìa khóa để họ có thể đưa ra quyết định thông minh, trở thành một nhà đầu tư tự tin.
Bài kiểm tra dưới đây sẽ giúp phụ nữ nắm bắt một số điều cơ bản về đầu tư để có thể lấy cảm hứng và xây dựng an toàn tài chính, sự giàu có lâu dài cho bản thân và gia đình.
" alt="Những điều phụ nữ nên biết về tài chính cá nhân">Những điều phụ nữ nên biết về tài chính cá nhân
-
Xung quanh câu chuyện "Trẻ xem Youtube - từ 'ngồi ngoan' đến video nhảm", độc giả Thánh Tuệ chia sẻ quan điểm về nguyên nhân của thực trạng này: 1. Các nhà làm nội dung (trong đó có người sản xuất video) luôn chú tâm vào nhu cầu của khách hàng để đáp ứng tối đa. Không ai bán hàng mà lại không đáp ứng nhu cầu của khách hàng cả. Họ từ lâu đã thông qua các YouTuber nước ngoài để nhận ra rằng trẻ em là người dùng thường xuyên của trang mạng xã hội video này. Mà đa số trẻ em lại thường có nhu cầu rất đơn giản. Đơn giản và phổ biến nhất là "ăn", các thứ khác không gây nghiện bằng "đồ ăn". Nguyên nhân là khi nhìn thấy đồ ăn thì dopamine (một loại hormone hạnh phúc bắt đầu tiết ra) khiến trẻ bị cuốn theo. Do vậy video về đề tài ăn uống luôn là sự lựa chọn số một của các kênh YouTube.
Người lớn xem video cũng là những con nghiện dopamine. Họ thường xem video vì buồn chán, chán công việc, chán môi trường sống xung quanh... Xem video khiến họ có cảm giác thích thú, đặc biệt là với chủ đề đồ ăn, các trò đùa cợt, thử thách...
2. Cha mẹ ngày nay thường vô tâm với con cái. Có thể thấy, phần lớn những đứa trẻ hay cày view cho mấy video nhảm đều là những bé đang có cảm giác buồn chán với cuộc sống xung quanh. Ví dụ: bố mẹ cãi nhau, trẻ trốn ra quán nét chơi game, xem video để giải khuây và lâu dần thành nghiện. Hoặc cũng có thể là do cuộc sống của chúng quá đơn giản, nhàm chán, không gian xung quanh nhà không có nhiều đồ chơi, bố mẹ ít quan tâm nên trẻ chọn xem video người khác khác ăn, chơi cho đỡ buồn...
3. Trẻ em sẽ không có nhiều vốn từ phong phú để hiểu sâu sắc vấn đề, nên sẽ rất khó để bắt chúng xem một chương trình khoa học, hay một đoạn video có nhiều thông tin (cho dù là bổ ích). Thay vào đó, trẻ sẽ chọn xem các video nói ít, dùng ngôn ngữ đời sống thường ngày (thậm chí là bỗ bã) để dễ nghe, dễ hiểu và dễ bắt chước.
Có thể nói, trẻ em ngày nay đang càng ngày càng bị người lớn bỏ rơi và buồn chán, khép mình với cuộc sống xung quanh. Bởi thế, các em càng có xu hướng trở thành những con nghiện dopamine từ video nhảm.
" alt="Bốn lý do khiến trẻ dễ nghiện video nhảm">Bốn lý do khiến trẻ dễ nghiện video nhảm
-
Nhận định, soi kèo U20 Uzbekistan vs U20 Iran, 18h30 ngày 19/2: Tin vào U20 Iran
-
Anh Phước ly hôn sau 19 năm chung sống. Ảnh chụp màn hình chương trình Sau 2 năm ly hôn, cảm thấy muốn tìm một người bạn gái để sẻ chia vui buồn, anh quyết định tham gia chương trình "Bạn muốn hẹn hò" nhờ mai mối.
Xuất hiện cùng anh trong tập 1011 "Bạn muốn hẹn hò" là chị Lê Thị Vân Quyên (48 tuổi) - huấn luyện viên sức khỏe. Chị Quyên cũng từng trải qua một cuộc hôn nhân kéo dài 17 năm. Hai người chưa có con chung và chia tay được 2 năm.
Chị Quyên nhận thấy bản thân là người thích giao tiếp, linh hoạt, năng nổ và hay thương người.
Chia sẻ tại chương trình, anh Hữu Phước khiêm tốn nói mình không có ưu điểm, nhưng nhược điểm lại khá nhiều. Sau này, khi biết được điểm không tốt của mình, anh đã cố gắng hạn chế và thay đổi.
Anh Phước cho biết, sau những biến cố cuộc đời anh đã nhận ra nhiều điều. Bản thân anh của hiện tại đã là một “phiên bản” tốt hơn.
Chị Quyên tự tin về việc chăm sóc gia đình. Ảnh chụp màn hình chương trình Nghe tâm sự của đàng trai, đàng gái Vân Quyên khá đồng cảm. Chị Quyên cũng hy vọng mình có thể tìm được một người đàn ông chân thành, có nhà cửa ổn định, biết chăm sóc gia đình.
Sau khi gặp mặt, cả hai có ấn tượng khá tốt về nhau. Anh Phước cho biết, trước đây mình khá gia trưởng, chưa bao giờ nghĩ là phải rửa bát, nấu cơm cho người khác. Nhưng sau này, khi sống độc thân, anh nhận ra mình cần chia sẻ với vợ.
Bản thân anh hiện tại cảm thấy có lỗi với vợ cũ và hứa sẽ bù đắp cho người vợ tương lai. Anh cũng dành lời khen ngợi cho vợ cũ và cho biết, cô ấy là người phụ nữ rất tốt.
Chị Quyên cho biết, mình cũng có khá nhiều khuyết điểm. Có thể khi bước chân vào cuộc hôn nhân mới, chị sẽ thay đổi nhiều hơn.
Về phần mình, anh Phước chỉ mong sau này nếu về chung một nhà, chị Quyên sẽ dành tình cảm tốt đẹp cho con của mình. Điều này chị Quyên khá tự tin và cho biết bản thân rất thích trẻ con.
“Em cần một năm để tìm hiểu. Nếu thực sự hai người hợp nhau, thì sẽ tính chuyện tương lai”, chị Quyên nói. Anh Phước cũng đồng ý với quan điểm này và cho rằng, vợ chồng phải cùng nhìn về một hướng thì cuộc sống mới vui vẻ, hạnh phúc.
Anh Phước không bấm nút vì chưa quên được người cũ. Ảnh chụp màn hình chương trình Khi cảm thấy hai bên đã hiểu nhau, MC Ngọc Lan và Quyền Linh mời cả hai ngồi vào ghế. Sau 3 tiếng đếm của MC, anh Phước từ chối bấm nút. Lý do anh đưa ra là bởi “chưa quên được người cũ”.
Dù đàng trai không bấm nút, chị Quyên cũng khá vui vẻ và chúc anh Phước sớm tìm được một nửa phù hợp trong tương lai.
Không bấm nút, đàng trai động viên nữ quản gia 2 câu trước khi ra về
Tại chương trình "Bạn muốn hẹn hò", nghe đàng gái chia sẻ quá khứ buồn, đàng trai cảm thông. Tuy không bấm nút nhưng anh đã gửi lời động viên chân thành." alt="Tham gia Bạn muốn hẹn hò nhưng vẫn nhớ vợ cũ, người đàn ông không bấm nút">Tham gia Bạn muốn hẹn hò nhưng vẫn nhớ vợ cũ, người đàn ông không bấm nút