Khách hàng của BlackBerry chủ yếu là các doanh nhân, nên các tính năng của sản phẩm này được thiết kế để làm sao phục vụ tốt nhất cho các khách hàng ruột và công việc kinh doanh của họ.

Ở Việt Nam, nhu cầu sử dụng điện thoại BlackBerry ngày càng lớn, nhưng việc tìm sản phẩm chính hãng dường như lại là một điều gian truân! Bởi nếu không có kiến thức nhận biết hàng chính hãng, việc mua nhầm phải hàng nhái là chuyện không khó xảy ra.

Giả, thật lẫn lộn…

Từ tháng 10 năm nay, điện thoại BlackBerry sẽ được phân phối và bán rộng rãi ở Việt Nam thông qua nhà phân phối Viettel. Đây là một tin mừng cho tất cả nhũng ai yêu mến dòng điện thoại này, giờ đây họ không phải trằn trọc và lang thang trên mạng hàng giờ để kiếm cho mình được một sản phẩm chính hãng.

Nhưng hiện đấy vẫn là chuyện của tương lai, bởi Viettel vẫn chưa cho thấy động thái gì đáng chú ý kể từ khi ký kết với RIM. Những người muốn sử dụng sản phẩm BlackBerry vẫn phải tìm tới những cửa hàng điện thoại lớn hoặc những trang web mua bán trực tuyến để mua cho mình một sản phẩm phù hợp với túi tiền.

Vậy những sản phẩm BlackBerry mà các cửa hàng bán trên thị trường có xuất xứ từ đâu? Đây là câu hỏi được nhiều người quan tâm trong thời gian qua.

Theo tìm hiểu của phóng viên, những sản phẩm BlackBerry hiện đang bán trên thị trường được du nhập vào Việt Nam qua hai đường chính: một là xách tay, và hai là nhập linh kiện rời từ Trung Quốc về rồi tự lắp ráp.

Hàng chính hãng được xách tay về Việt Nam thường có chất lượng đảm bảo và có nguồn gốc xuất xứ đàng hoàng. Giá thành cho những sản phẩm chính hãng thường có giá thành cao hơn 1/3 so với những máy không có xuất xứ được bán rộng rãi trên thị trường.

Còn những sản phẩm được “đánh” về từ Trung Quốc được chia làm 2-3 loại, tùy theo chất lượng của máy, nhưng ngoại hình thường được làm giả rất “thật”.

Không những vậy, các “chuyên gia trang điếm” còn in thêm tem, số IME, trang bị phụ kiện nhìn bắt mắt để “giúp” người tiêu dùng yên tâm rằng mình đã mua được hàng mới, với giá thành khá “mềm” nếu như đem so với giá bán ở các nước châu Âu, Bắc Mỹ...

Những sản phẩm “nhái” được các cửa hàng bán điện thoại “đánh” về thường không đảm bảo chất lượng, hay lỗi phần mềm, dùng không ổn định và pin không đảm bảo. Để khách mua thêm “vững tin”, các cửa hàng còn khôn khéo đánh vào tâm lý người dùng bằng chế độ bảo hành như: từ 1 đến 3 tháng với các dòng đời thấp như BlackBerry 6710, 6230, 6280… và từ 3 đến 6 tháng với các dòng đời cao: BlackBerry 8700, 8310, 8320…

Chính những điều này đã làm cho nhiều người tiêu dùng hoang mang trước những sản phẩm BlackBerry đang bán tràn lan trên thị trường, họ không biết đâu là hàng thật, đâu là hàng giả.

Đó là dự đoán của chuyên gia Ezra Gottheil thuộc công ty nghiên cứu Technology Business Research (Mỹ), dựa trên cơ sở rằng nền kinh tế toàn cầu đang gặp khó khăn và việc duy trì những dòng sản phẩm giá cao chỉ khiến Apple bị đẩy ra khỏi mảng thị trường quan trọng.

Tháng trước, trong buổi công bố tình hình tài tính quý III/2008, Giám đốc điều hành Steve Jobs của Apple nói: "Chúng tôi không biết làm thế nào để sản xuất một máy tính 500 USD vô dụng, tự bản thân chúng tôi sẽ không cho phép mình xuất xưởng một sản phẩm như thế", đồng thời tiết lộ đang ấp ủ một vài ý tưởng thú vị cho "máy tính siêu nhỏ".

Xếp hàng chờ eCo

Tháng 7/2008, S-Fone chính thức giới thiệu thương hiệu ĐTDĐ eCo, dòng sản phẩm chủ lực của công ty nhằm mở rộng thị phần cũng như đưa hình ảnh và thương hiệu eCo đến với người dùng bình dân. Trong giai đoạn đầu, S-Fone tung ra 4 model mới bao gồm: eCo SD3500, eCo C300, eCo C332 và eCo C2601. Đại diện S-Fone cho biết, số lượng máy eCo mà S-Fone nhập về trong đợt đầu khoảng 200.000 chiếc. Ngay trong tháng đầu tiên tung ra thị trường, S-Fone đã "cháy" hàng. S-Fone cho biết, hiện nhu cầu của thị trường dành cho dòng điện thoại này vẫn tăng cao. Vì vậy, các cửa hàng, hệ thống đại lý của S-Fone đã tiến hành lập danh sách các khách hàng đăng ký mua máy eCo để báo ngay cho họ khi có hàng mới về. Trước nhu cầu của người tiêu dùng dành cho dòng sản phẩm này và để đáp ứng nhu cầu trước mắt của các khách hàng đã "đặt chỗ trước", trong tháng 9 này, S-Fone tiếp tục đưa ra thị trường khoảng 80.000 máy eCo các loại. Bên cạnh đó, S-Fone cũng đã bổ sung vào "bộ sưu tập eCo" hai dòng điện thoại giá phổ thông khác là eCo 212 và eCo 269 có giá là 499.000 đồng/chiếc. Hai dòng máy eCo mới này có thêm một số tính năng như hỗ trợ FM radio, loa ngoài, ghi âm và âm bàn phím bằng giọng nói (máy eCo 212) hoặc có khả năng ngăn chặn cuộc gọi không mong muốn, chống trộm và cho phép gửi tin nhắn theo nhóm tối đa 20 số (máy eCo 269).