Nhận định, soi kèo Al

Hội thảo quốc tế Châu Á lần thứ 18 của Hiệp hội Phát triển Nguồn Nhân lực Quốc tế (AHRD) “Phát triển nguồn nhân lực: Đổi mới và phát triển trong kỷ nguyên số” được tổ chức ở Hà Nội. 

Tại hội thảo, hơn 120 đại biểu bao gồm nhiều học giả, các nhà hoạch định chính sách, chuyên gia, nhà quản trị nhân lực trong và ngoài nước đã cùng nhau thảo luận với 4 bài phát biểu đề dẫn, 8 nhóm chuyên sâu và 65 bài nghiên cứu được trình bày trong các phiên khai mạc và các phiên song song.

Các nghiên cứu tập trung vào 10 nhóm vấn đề  liên quan tới phát triển nguồn nhân lực bao gồm: Phát triển nguồn nhân lực trong nước, khu vực và quốc tế; Phát triển nguồn nhân lực và phát triển bền vững; Phát triển năng lực lãnh đạo; Đào tạo tại doanh nghiệp, đào tạo tại nơi làm việc; Phát triển nghề nghiệp; Phát triển tổ chức và kết quả hoạt động kinh doanh; phát triển nguồn nhân lực và giáo dục; Trách nhiệm xã hội và đạo đức trong phát triển nguồn nhân lực; Công nghệ thông tin và truyền thông với phát triển nguồn nhân lực; Các vấn đề mới và đổi mới sáng tạo trong phát triển nguồn nhân lực.

Tại buổi họp báo, PGS.TS Bùi Anh Tuấn, Hiệu trưởng Trường ĐH Ngoại thương chia sẻ: “Phát triển nguồn nhân lực ở tầm vĩ mô và vi mô là một nhu cầu cấp thiết trong bối cảnh Cách mạng công nghiệp 4.0, vì nguồn nhân lực quyết định năng suất, năng lực cạnh tranh và sự phát triển bền vững của các quốc gia và cộng đồng doanh nghiệp.

Trong các nền kinh tế đang chuyển đổi như Việt Nam, các vấn đề liên quan tới phát triển nguồn nhân lực cần phải được đánh giá và triển khai một cách hiệu quả và toàn diện hơn”.

Hiệu trưởng trường ĐH Ngoại thương cho rằng, Hội thảo cũng mở ra một chương mới cho nghiên cứu và đề xuất chính sách về phát triển nguồn nhân lực trong một nền kinh tế đang chuyển đổi và năng động của Việt Nam.

Trường Giang

Cần đào tạo sâu hơn để người lao động dễ chuyển nghề mới

Sau 10 năm thực hiện đào tạo nghề cho lao động nông thôn theo Đề án 1956, nhiều địa phương chia sẻ đạt được những tín hiệu tích cực.    

Thanh Lam cũng không bận tâm làm kinh doanh như nhiều nghệ sĩ khác. Chị chia sẻ, nghệ sĩ lấn sân kinh doanh là xu hướng của cả thế giới. Kinh doanh dựa trên tên tuổi của mình, nếu thành công đó là sự lan tỏa lớn lao, ngược lại cũng rất bất lợi. Thế nên chị hài lòng với cuộc sống hiện tại, không bon chen, cũng không muốn ai thương hại mình nếu kinh doanh thất bại.

Gần đây, Thanh Lam thường xuyên cover các bài hát của giới trẻ để làm món quà tinh thần tặng chồng. Trước những nhận xét khen chê từ khán giả, chị bảo chỉ đơn giản vì bạn đời thích thì mình... hát.

“Thật ra những bài hát nhạc trẻ cũng có sự trong sáng đáng yêu. Tôi có hát những bài nhạc trẻ nhưng cũng không nhiều lắm. Là một người làm nghệ thuật, tôi rất tin vào những điều mình lựa chọn. Chính vì vậy, những ý kiến trái chiều tôi rất tôn trọng nhưng vẫn tin mình hát bằng sự nghiêm khắc với chính mình và luôn mong muốn được đóng góp sức sáng tạo cho âm nhạc", Thanh Lam chia sẻ.

Sắp tới, Thanh Lam sẽ góp giọng cùng Tấn Minh, Hà Trần, Ngọc Anh trong đêm nhạcHà Nội - Mùa chuyểntôn vinh hai nhạc sĩ Phú Quang và Đỗ Bảo vào ngày 21, 22/4. Hai đêm nhạc do Nhà hát Lớn tổ chức.

Nữ ca sĩ kể, từng bị nhạc sĩ Phú Quang mắng vì hát sai một từ trong bài hát của ông nên việc chị nghiêm khắc với chính mình là điều cần thiết.

“Mỗi khi lên sân khấu, tôi rất nhập tâm vào bài hát nên mọi người hay trêu là 'điên'. Chú Phú Quang vốn là người nghiêm khắc và cũng vì áp lực sợ chú giận nên mỗi lần hát tôi đều cẩn thận hơn. 

Hát trong chương trình tôn vinh hai nhạc sĩ Phú Quang và Đỗ Bảo, tôi thấy yên tâm. Họ có phong cách sống rất chỉn chu, cẩn thận. Còn âm nhạc của họ đều có lời ca sâu sắc, ẩn chứa những triết lý. Cả hai nhạc sĩ đều trau chuốt câu từ, cầu toàn và hướng tới sự hoàn mỹ trong nghệ thuật. Khi được mời hát tại đêm nhạc này, tôi gật đầu ngay. Sau khi biết ê-kíp toàn những tên tuổi lớn như Tổng đạo diễn Phạm Hoàng Nam, Giám đốc âm nhạc Đỗ Bảo, họa sĩ thiết kế mỹ thuật Lê Thiết Cương, tôi yên tâm chỉ việc đi hát”, Thanh Lam chia sẻ.

Nhiều người nói khi chị hát thường trưng trổ quá nhiều kỹ thuật, vậy chị có tiết chế nó trong đêm nhạc này? Thanh Lam khẳng định: “Khi tôi hát thường bỏ qua các yếu tố kỹ thuật mà cố gắng quan tâm đến âm nhạc và cảm xúc. Tại mọi người thường nghe tôi hát bằng tai của người không làm nghệ thuật nên cứ nghĩ rằng tôi sử dụng kỹ thuật”.

"Đâu phải bởi mùa thu" - Thanh Lam:

Đến nay, 13/13 xã, thị trấn trên địa bàn huyện cũng đã triển khai sử dụng biên lai, hóa đơn điện tử đối với 100% thủ tục hành chính có quy định thu phí, lệ phí.

Trước đó, Sở TT&TT tỉnh Quảng Nam phối hợp UBND huyện Quế Sơn tập huấn phổ biến kiến thức về chuyển đổi số cho 100 thành viên của 74 tổ công nghệ cộng đồng trên địa bàn huyện.

Tại buổi tập huấn, các thành viên được phổ biến các văn bản của Trung ương, tỉnh về chuyển đổi số; hướng dẫn sử dụng các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt, thương mại điện tử; hướng dẫn, cài đặt, sử dụng phần mềm VneID; hồ sơ sức khỏe điện tử; dịch vụ công trực tuyến, chữ ký số, các phần mềm ứng dụng dùng chung của tỉnh.

Huyện Quế Sơn hiện có 74 tổ công nghệ cộng đồng với 375 thành viên. Sau tập huấn, các thành viên sẽ góp phần thực hiện hiệu quả hơn công tác chuyển đổi số ở cơ sở.

Đồng loạt ra quân cài đặt VNeID

Quảng Nam vừa đồng loạt ra quân thực hiện cài đặt VNeID nhằm đẩy mạnh tuyên truyền về định danh điện tử, hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng ứng dụng VNeID, giúp công dân thuận tiện hơn trong các giao dịch thiết yếu hằng ngày. Đồng thời đây cũng là nền tảng phục vụ cho các hoạt động kết nối, sử dụng cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và các cơ sở dữ liệu chuyên ngành, phục vụ chuyển đổi số

Tại xã Bình Triều (huyện Thăng Bình), sau Lễ phát động, lực lượng chức năng đã chuẩn bị sẵn sàng các trang thiết bị máy móc để tổ chức hỗ trợ, hướng dẫn công dân đăng ký tài khoản VNeID mức độ 1, mức độ 2 được nhanh chóng, chính xác nhất.

Đại úy Nguyễn Anh Đức – Trưởng Công an xã Bình Triều cho biết, đến nay, địa phương đã cài đặt VNeID mức 2 cho 560 công dân; mức 1 là gần 365 trường hợp.

Trong tháng ra quân cao điểm, địa phương phấn đấu cài đặt, kích hoạt mức 2 cho hơn 4000 công dân.

Huyện Thăng Bình đặt mục tiêu sẽ triển khai cài đặt hơn 74 nghìn tài khoản định danh điện tử VNeID cho công dân tại 22 xã, thị trấn.

Theo số liệu thống kê sơ bộ, ngành chức năng trên địa bàn tỉnh hiện đã cài đặt, kích hoạt gần 100 nghìn lượt tài khoản VNeID trong số 738.291 chỉ tiêu được giao. Dự kiến đến 30/6, tỉnh Quảng Nam sẽ hoàn thành chỉ tiêu đề ra với gần 739 nghìn lượt đăng ký tài khoản VNeID.

Để đảm bảo mục tiêu 739 nghìn hồ sơ của người dân được cài đặt, đăng ký tài khoản định danh điện tử vào 30/6, Công an Quảng Nam đang nỗ lực "đi từng ngõ, gõ từng nhà" giúp người dân cài đặt, kích hoạt, sử dụng ứng dụng VNeID, tài khoản định danh điện tử...

Nghệ sĩ Nguyễn Đức Lộc (trưởng nhóm nhạc Đông Đô) - Giám đốc sản xuất của chương trình cho hay, RockVibe là chương trình với hoạt động biểu diễn giao thoa giữa các ban nhạc chuyên nghiệp, Indie và cả những ban nhạc sinh viên. Giúp truyền lửa và cảm hứng đến giới trẻ, gây dựng tình yêu âm nhạc một cách tự nhiên, mạnh mẽ âm thầm và đầy nhiệt huyết… vốn là tính chất đặc trưng của nhạc Rock.

Các ban nhạc Rock tham gia chương trình gồm: Đông Đô - AEM Project (Hà Nội), 90s (TP.HCM), BB Band (Nha Trang), WorSke Band (Nha Trang), Sleeping Cats. Ca sĩ khách mời là Đỗ Mỹ Dung, Phương Đài, Vy Phạm.

Chương trình dự kiến sẽ có khoảng 1.000 người tham dự, bao gồm sinh viên và khán giả đến từ các trường trên địa bàn Nha Trang và các tỉnh lân cận. 

RockVibe mong muốn thông qua nhạc Rock tới các trường đại học, tạo lập sân chơi dành cho các nghệ sĩ trẻ, sinh viên yêu âm nhạc nhằm phát triển một cộng đồng yêu thích, cảm thụ âm nhạc, phát triển nghệ thuật một cách tiến bộ. 

"Trời xanh Hà Nội" - ca sĩ Mỹ Dung:

Bức phù điêu treo tại lối vào Trường ĐH Mỹ thuật Việt Nam

Trường ĐH Mỹ thuật Việt Nam là ngôi trường với lịch sử hơn 100 năm hình thành và phát triển. Mái trường mang nhiều yếu tố lịch sử này chưa từng có tiền lệ tạc tượng hay gắn phù điêu có hình ảnh các vị Hiệu trưởng có nhiều cống hiến, đóng góp cho Mỹ thuật Việt như Hiệu trưởng Tô Ngọc Vân, Hiệu trưởng Trần Đình Thọ, Trần Văn Cẩn.

“Nên chăng, tác phẩm có thể treo trong lớp học sẽ vừa tế nhị, vừa hợp lý hơn”, nhiều thầy cô của trường nhận định.

Trong khi, Họa sĩ Lê Huy Tiếp lại cho rằng: “Bất cứ họa sĩ nào có chuyên môn về điêu khắc đều không thể thừa nhận điều gì từ bức phù điêu này. Tự đưa mình vào phù điêu, lại chọn vị trí treo ngay cổng trường đi vào như thế, thật ngớ ngẩn”.

Phó Hiệu trưởng nhà trường là PGS. TS Ngô Tuấn Phong, người phụ trách Khoa Điêu khắc đồng thời là người hướng dẫn học viên Nguyễn Xuân Vinh đánh giá, Hiệu trưởng xuất hiện trong phù điêu là hoàn toàn bình thường.

“Chân dung đó không phải hình tượng cá nhân mà đại diện cho các giảng viên”, ông Phong nói.

Theo ông Phong, ban đầu bức phù điêu không được chọn trưng bày. Nhưng sau khi Hội đồng, trong đó có thầy Hiệu trưởng Lê Văn Sửu và Hiệu phó Ngô Tuấn Phong đồng thuận chấm tác phẩm 9,5 điểm với lý do đây là “Sáng tạo nội dung và hình thức nghệ thuật”, thì bức phù điêu đã được treo lên.

Tuy nhiên, theo đánh giá của Họa sĩ Lê Thiết Cương, nếu nói tác phẩm này “sáng tạo nội dung” thì thật phi lý. Nội dung của bức phù điêu này, trong đó có thầy và trò của một lớp học, hoàn toàn không có giá trị gì, không cũ, không mới, không sai, không đúng.

Nhân vật chính trong tác phẩm lại chính là thầy Hiệu trưởng đương chức.

Thầy Hiệu trưởng Lê Văn Sửu mới đây lên tiếng cho rằng việc hình ảnh của ông xuất hiện trong tác phẩm là tai họa chứ không phải vinh dự gì. “Tôi đã nói với thầy hướng dẫn, học viên làm vậy là hại tôi”, ông Sửu nói.

Ông cho biết, mặc dù theo dõi quá trình từ phác thảo ý tưởng đến khi thực hiện nhưng ông nói không nhìn thấy hình ảnh mình trong đó. Khi tác phẩm treo lên, ông mới nhận ra, tuy nhiên hội đồng chuẩn bị chấm điểm nên không thể phá bỏ.

“Nhiều người nghĩ thầy Sửu đề cao bản thân nhưng tôi không kém nhận thức đến vậy”.

Đồng thời, ông Sửu cho biết, mặc dù phương án gỡ tác phẩm ra khỏi vị trí “nhạy cảm” khiến ông cảm thấy không yên lòng vì đây là cách ứng xử thiếu tế nhị với tác phẩm của sinh viên. Tuy nhiên, để tránh những xì xèo không đáng có trong môi trường giáo dục, ông Sửu sẽ lựa chọn phương án này và sớm có quyết định chính thức gỡ bỏ bức phù điêu, đưa vào lớp học hoặc vào kho.

Trường Giang (Tổng hợp)

Hiệu trưởng ở Quảng Trị bị tố gây áp lực mượn tiền giáo viên rồi không trả

Bằng nhiều hình thức như vay trả qua lương, vay nóng, ông Trần Xuân Linh – hiệu trưởng Trường TH&THCS Tân Liên bị nhiều giáo viên tố cáo mượn tiền không trả.  

Trải nghiệm bảo hiểm dễ hiểu và thuận tiện

Tại FWD, từ việc chạy bảng minh họa đến việc điền thông tin, kê khai y tế… đều được thực hiện 100% online. Trong suốt quá trình tham gia bảo hiểm tại FWD, khách hàng có thể trải nghiệm các dịch vụ trực tuyến khác như thanh toán phí bảo hiểm, điều chỉnh thông tin hợp đồng dễ dàng mọi lúc mọi nơi, rút tiền trực tuyến 24/7 từ tài khoản hợp đồng bảo hiểm. 

Khi có nhu cầu điều chỉnh thông tin hợp đồng bảo hiểm như thay đổi địa chỉ, số điện thoại, thay đổi định kỳ đóng phí bảo hiểm, thay đổi người thụ hưởng, thay đổi sản phẩm bổ trợ…, khách hàng FWD có thể truy cập thông tin hợp đồng bảo hiểm và thực hiện các thao tác hoàn toàn trực tuyến. Chỉ trong vòng ít phút, nhờ quy trình xử lý dữ liệu hoàn toàn tự động (STP - Straight-through processing), các thông tin điều chỉnh của khách hàng sẽ tự động cập nhật trên hệ thống và được FWD xác nhận bằng tin nhắn đến khách hàng.

Bên cạnh đó, với sự hỗ trợ của Chatbot Fi, các thắc mắc của khách hàng sẽ được giải đáp một cách tự động và nhanh chóng, đồng thời thông qua trò chuyện, Chatbot Fi cũng có thể đưa ra các gợi ý sản phẩm phù hợp với từng khách hàng.

Đặc biệt, thấu hiểu nỗi lo của khách hàng về quy trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm, FWD đã ra mắt dịch vụ giải quyết quyền lợi bảo hiểm trực tuyến 24h E-claim. Với một số yêu cầu bồi thường bảo hiểm nhanh, khách hàng chỉ mất chưa đến 1 phút để gửi yêu cầu bồi thường, 30 phút nhận được thông báo và 24h nhận được quyền lợi bảo hiểm. Dịch vụ này cùng với các bước tiến khác của FWD đã giúp việc yêu cầu bồi thường bảo hiểm không còn phức tạp, kịp thời hỗ trợ khách hàng trong quá trình điều trị và phục hồi. 

Gắn kết với khách hàng qua tính năng cá nhân hóa trải nghiệm 

Bên cạnh việc ứng dụng công nghệ để phân tích nhu cầu khách hàng và tạo sự tiện lợi cho khách hàng, FWD còn đặc biệt chú trọng đến sự liên kết qua từng “điểm chạm” với khách hàng khi đề cao yếu tố cá nhân như tên khách hàng trong mọi tin nhắn, văn bản gửi đến khách hàng. 

Ngoài ra, FWD còn nâng cao tính cá nhân hoá trong trải nghiệm khách hàng thông qua các giải pháp bảo hiểm đa dạng, phù hợp với nhu cầu của từng nhóm khách hàng trong từng giai đoạn khác nhau như nhóm khách hàng của doanh nghiệp, cá nhân hay gia đình, người trẻ, phụ nữ hoặc người có nhu cầu bảo hiểm kết hợp đầu tư,... Điều này giúp tạo ra sự khác biệt và đáp ứng được nhiều nhu cầu đa dạng của từng nhóm khách hàng.

Đặc biệt, với thế mạnh về ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu lớn (Big Data), FWD nhanh chóng nắm bắt được nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng dựa trên lịch sử mua hàng trước đó hoặc thông tin mà khách hàng cung cấp, từ đó liên tục cải thiện và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. 

Chính sự tinh ý, chỉnh chu này đã giúp FWD - công ty bảo hiểm 4 năm liền dẫn đầu trải nghiệm khách hàng trong ngành bảo hiểm nhân thọ Việt Nam (năm 2019 - 2020 theo Forrester và năm 2021 - 2022 theo KPMG) tạo ra sự khác biệt, gây dựng niềm tin, sự hài lòng của khách hàng. 

FWD không chỉ “ghi điểm” với khách hàng bởi sản phẩm dễ hiểu mà còn mang đến khách hàng những trải nghiệm mới mẻ, giúp quá trình tham gia bảo hiểm đơn giản, nhanh chóng và dễ dàng hơn với các giải pháp sáng tạo được hỗ trợ bởi công nghệ số thông minh.

Mỹ Uyên