Chỉ 7,1% người dân, tổ chức tiếp cận thông tin về dịch vụ hành chính công qua mạng Internet
![]() |
Phó Thủ tướng thường trực Chính phủ, Trưởng Ban chỉ đạo cải cách hành chính của Chính phủ Trương Hòa Bình chủ trì hội nghị công bố Chỉ số cải cách hành chính của các bộ, ngành, địa phương và Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính năm 2018 (Ảnh: Doãn Tấn) |
Chỉ số của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước năm 2018 (Chỉ số SIPAS 2018) vừa được Ban chỉ đạo cải cách hành chính (CCHC) của Chính phủ công bố hôm nay, trong khuôn khổ hội nghị công bố Chỉ số CCHC của các bộ, cơ quan ngang bộ và UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương và Chỉ số SIPAS 2018 do Phó Thủ tướng thường trực Chính phủ, Trưởng Ban chỉ đạo cải cách hành chính (CCHC) của Chính phủ Trương Hòa Bình chủ trì hôm nay, ngày 24/5 tại Hà Nội.
Báo cáo SIPAS 2018 mang đến một bức tranh toàn diện, chi tiết về chất lượng cung cấp dịch vụ hành chính công và sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước đối với người dân, tổ chức ở 63 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương trong cả nước, từ việc tiếp cận dịch vụ, việc công khai và tuân thủ các quy định thủ tục hành chính (TTHC), việc giao tiếp và xử lý công việc của đội ngũ công chức, kết quả cung ứng dịch vụ cho đến việc tiếp nhận, xử lý các ý kiến đóng góp, phản ánh, kiến nghị của người dân, tổ chức.
Ông Phạm Minh Hùng, Chánh Văn phòng Ban chỉ đạo CCHC của Chính phủ cho biết, việc đánh giá Chỉ số SIPAS 2018 thông qua phương pháp điều tra xã hội học với tổng số 33.900 mẫu điều tra người dân, tổ chức, doanh nghiệp đã trực tiếp giao dịch, nhận kết quả hành chính công trong thời gian từ ngày 1/11/2017 đến 31/7/2018.
Theo báo cáo, tỷ lệ người dân, tổ chức hài lòng với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước nói chung trong cả nước là 82,99%. Tỉnh có chỉ số hài lòng cao nhât là 97,88% và tỉnh có Chỉ số hài lòng thấp nhất là 69,98%, cách biệt xấp xỉ 28%.
Một nửa số tỉnh trong cả nước có Chỉ số hài lòng nằm trong khoảng từ 81,92% - 97,88%; và một nửa số tỉnh có Chỉ số hài lòng nằm trong khoảng từ 69,98% đến dưới 81,92%. Như vậy, vẫn còn gần một nửa số địa phương trong cả nước vẫn cần nỗ lực để đảm bảo mục tiêu CCHC là trên 80% người dân, tổ chức hài lòng với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước vào năm 2020.
5 yếu tố cơ quản của quá trình và kết quả cung ứng dịch vụ hành chính công được đánh giá trong Chỉ số SIPAS 2019 gồm: tiếp cận dịch vụ; thủ tục hành chính; công chức; kết quả dịch vụ; việc tiếp nhận và xử lý ý kiến đóng góp, phản ánh, kiến nghị, nhận được sự hài lòng của người dân, tổ chức nói chung trong cả nước lần lượt là 80,62%, 86,4%, 85,1%, 88,13% và 74,07%.
So với năm 2017, Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính nói chung của cả nước trong năm 2018 đã tăng hơn 2%.
-
Nhận định, soi kèo Bayern Munich vs Eintracht Frankfurt, 23h30 ngày 23/2: Không dễ thắngTự làm xôi sen chuẩn như masterchefDoanh số ô tô ế ẩm, CEO Xiaomi đích thân livestream bán hàngCựu CEO Intel từng muốn mua Nvidia với giá 20 tỷ USDSoi kèo góc Arsenal vs West Ham, 22h00 ngày 22/2Bà nội U90 thành "ngôi sao" TikTok, an hưởng sau một đời nuôi 9 conPorsche Macan EV ra mắt Thái Lan, giá từ 182.000 USDBữa ăn đậm vị miền Trung hút khách ở TP.HCMNhận định, soi kèo Leicester vs Brentford, 3h00 ngày 22/2: Đâu dễ cho bầy ongNam sinh giành thủ khoa lớp chuyên Tin trường Phổ thông Năng khiếu
下一篇:Nhận định, soi kèo Sanfrecce Hiroshima vs Yokohama F. Marinos, 12h00 ngày 23/2: Trái đắng xa nhà
- ·Siêu máy tính dự đoán Everton vs MU, 19h30 ngày 15/2
- ·Mùa lễ hội thêm rộn ràng cùng những ‘món quà êm mượt’
- ·6 quy tắc ứng xử cần dạy trẻ trước thềm năm mới
- ·Người đàn ông của bạn có đang chân thành?
- ·Nhận định, soi kèo Sanfrecce Hiroshima vs Yokohama F. Marinos, 12h00 ngày 23/2: Trái đắng xa nhà
- ·Nữ điều dưỡng ngậm ngùi dự đám tang ông ngoại qua điện thoại
- ·Đại gia chi tiền mua đảo hoang, vào rừng 'trú ẩn' để chống dịch Covid
- ·Hơn 55% người Việt chọn quà sức khỏe biếu tặng người thân ngày Tết
- ·Nhận định, soi kèo Le Havre vs Toulouse, 23h15 ngày 23/2: Sân nhà mất thiêng
- ·CEO Nvidia và AMD: Hai chú cháu khuấy đảo ngành chip AI
- ·Nữ sinh giành học bổng trường top 18 thế giới với điểm gần tuyệt đối
- ·Ecopark ủng hộ 13 tỷ đồng phòng chống dịch Covid
- ·Nhận định, soi kèo U20 Hàn Quốc vs U20 Uzbekistan, 18h30 ngày 23/2: Khó phân thắng bại
- ·Tập truyện kỷ niệm 100 năm ngày sinh Trang Thế Hy
- ·Sự thật về quan niệm ‘mua vàng ngày Thần Tài may mắn cả năm’
- ·Con gái xinh đẹp, giàu có nhưng 36 tuổi không chịu lấy chồng
- ·Soi kèo phạt góc Aston Villa vs Chelsea, 00h30 ngày 23/2
- ·Đặc sắc không gian văn hóa truyền thống tại đường hoa Home Hanoi Xuan
- ·Những món ngon nổi tiếng của ẩm thực Hong Kong
- ·Những cuộc gọi mạo danh
- ·Nhận định, soi kèo Borussia Dortmund vs Union Berlin, 0h30 ngày 23/2: Phong độ sa sút
- ·Theo chân người trẻ TP.HCM chọn nhà đón Tết
- ·Quán gà Mạnh Hoạch ở Hà Nội bốc cháy ngùn ngụt
- ·Doanh số ô tô ế ẩm, CEO Xiaomi đích thân livestream bán hàng
- ·Nhận định, soi kèo Le Havre vs Toulouse, 23h15 ngày 23/2: Sân nhà mất thiêng
- ·10 mẹo phối đồ giúp bạn trẻ ra 10 tuổi
- ·Nhận định, soi kèo Arema FC vs PSIS Semarang, 15h30 ngày 24/2: Điểm tựa sân nhà
- ·Con gái xinh đẹp, giàu có nhưng 36 tuổi không chịu lấy chồng
- ·Mini Cooper 2025 nâng cấp toàn diện
- ·Phán xét phụ nữ không biết nấu ăn
- ·Soi kèo góc Como vs Napoli, 18h30 ngày 23/2
- ·9X Đắk Lắk trồng vườn hoa hơn 2.000m2
- ·Hàng trăm người đổi tên để được ăn sushi miễn phí
- ·Ông Trump ám chỉ khả năng tái tranh cử nhiệm kỳ ba
- ·Soi kèo góc Bournemouth vs Wolverhampton, 22h00 ngày 22/2
- ·Nữ giám đốc vào viện dưỡng lão làm tạp vụ để gặp cha