- Em nghe anh giải thích đã, tiền đó là tiền riêng.

- Là vợ chồng còn chia tiền riêng nữa hả, anh coi tôi là gì?".

Đối diện với cơn phẫn nộ của vợ, Thắng im lặng. Anh biết bản thân mình sai nhưng không biết làm gì có thể cứu vãn được sự phẫn nộ ấy. Bản thân Lan trong lòng cũng tan nát, cô quay cuồng với hàng loạt suy nghĩ mình đã làm gì để chồng đối xử như thế.

***

Lan và Thắng kết hôn đến nay được gần chục năm, con cái có đủ nếp đủ tẻ. Hồi mới kết hôn, cuộc sống của hai vợ chồng vô cùng khó khăn. Họ ở trọ, đi chiếc xe máy cọc cạch nhưng cuộc sống rất hạnh phúc. Hai vợ chồng lúc nào cũng ước ao có căn nhà của riêng mình, con cái được sống hạnh phúc hơn.

Sau này, Lan được một người bạn mách nước, quyết định kinh doanh bỉm sữa trẻ em. Bố mẹ đẻ cô thế chấp căn nhà đang ở, vay tiền cho con gái làm vốn. Cuối cùng, hai vợ chồng "phất", thành đại lý. Lan mở rộng việc kinh doanh sang nhiều mặt hàng khác nữa. Kinh tế gia đình đi lên, họ có nhà, có xe, cuộc sống hạnh phúc.

Ngày xưa khi cưới Lan, gia đình Thắng không đồng ý nên liên tục buông lời xúc phạm. Đến bây giờ Lan vẫn không để bụng. Cô vẫn phụng dưỡng bố mẹ chồng, tiền biếu hàng tháng, quà tặng không thiếu dịp nào. Cô em chồng đanh đá Lan cũng bỏ qua, vẫn mua sắm quà cáp cho các cháu. Cuộc sống cứ thế trôi qua nhưng cô không ngờ chồng lại lén lút làm đủ chuyện sau lưng mình. 

02

Thắng hiền lành, biết chăm sóc cho cả nhà nhưng anh có một tính không sửa được đó chính là tự ý nghĩ hộ người khác. Thắng cho rằng Lan không thích nhà nội nên luôn lén lút cho em gái tiền, giúp đỡ bố mẹ. Anh biết rằng vợ mình vẫn quà cáp, biếu tiền bố mẹ đầy đủ nhưng lúc nào cũng nghĩ sẽ phải biếu nhiều hơn mới xứng là con dâu. Nghĩ thì nghĩ thế nhưng Thắng không nói ra. Anh cho rằng cái gì giấu vợ được thì giấu bởi dù sao bây giờ kinh tế cũng một tay Lan lo là chính.

Vợ chồng em gái Thắng làm ăn thất bát, chồng cô em rượu chè, chơi bời đến nợ một khoản tiền lớn. Em gái gọi điện khóc lóc, Thắng không đành lòng, quyết định giúp cho em một số tiền lớn.

Nhưng sự việc không dừng lại ở đó. Em gái anh cảm thấy "xin dễ" nên từ tiền học cho cháu, tiền cháu đi viện, tiền bỉm tiền sữa đến cả tiền ăn Tết cũng xin anh trai. Những lần xin xỏ tiền bạc không dừng lại. Thắng luôn âm thầm gửi cho em mà không hề hé răng với vợ một lần.

Để rồi trong một lần về nhà nội chơi, Lan đã nghe được cuộc trò chuyện giữa em chồng và mẹ chồng nói đến việc Thắng gửi tiền. Cô em kể việc vợ chồng Thắng Lan buôn bán "phất", tiền nong nhiều rồi còn nói luôn ý định xin cái xe máy. Mẹ chồng sốt ruột ngăn con gái, nói rằng tự lập đi. Cô em gái nói lại thẳng thừng: "Mẹ lo gì, anh Thắng cho riêng tiền con chứ bà Lan không biết đâu, cho biết bao nhiêu lần rồi mà. Làm ăn được mà kẹt với anh em để làm gì. Nếu nhà mình không moi thì bà ấy cho bên ngoại, nhà mình bên nội để thiệt à. Đợt chồng con vay lãi cũng anh Thắng lo cho đấy. Mẹ đừng nói cho bà Lan biết kẻo to chuyện".

Lan nghe xong sững người. Vấn đề không phải giúp đỡ hay không mà vấn đề chính là Thắng đã làm tất cả sau lưng vợ mà chẳng nói một lời.

Và cuộc hội thoại ban đầu đã diễn ra từ cớ sự đó. Lan phẫn nộ tột cùng, quay cuồng khi nghĩ bản thân đã bị gạt ra không thương tiệc tại nhà chồng. Cô thậm chí đã nhắc đến từ cấm kỵ là "ly hôn" khiến Thắng choáng váng.

03

Trong câu chuyện trên, nếu như cô em chồng sai 1 thì chồng của Lan sai 10. Tiền bạc vốn là vấn đề rất nhạy cảm trong hôn nhân, nếu như cư xử không khéo thì dễ dàng nảy sinh mâu thuẫn không đáng có.

Trước khi cưới làm gì cũng bình thường, sau khi cưới đụng đến 1 đồng cũng là của chung. Người đàn ông giúp đỡ em gái ruột nhiều lần có khi không gây phẫn nộ. Sự bức xúc ở đây đến từ yếu tố "âm thầm". 

Anh ta khiến vợ mình trở thành một người không biết gì. Những suy nghĩ tiếp theo lại càng quay cuồng hơn, cô sẽ có xu hướng nghĩ đến việc mình đã làm gì xấu xa, mình tệ đến thế nào mà chồng lại đối xử như thế. Phải chăng mình là người vợ tệ, người con dâu tồi không biết đối nhân xử thế.

Với những nàng dâu, nỗi ám ảnh của việc bị người ta đánh giá không tròn trách nhiệm đôi khi gây ảnh hưởng rất nhiều.

Có câu nói như thế này: "Có 3 chìa khóa hôn nhân cần phải nhớ. 1 là biết cảm ơn xin lỗi, 2 là nói lời yêu thương mỗi ngày và 3 là hỏi ý kiến nhau. Trong đó, quan trọng nhất là chuyện hỏi ý kiến".

Nó không chỉ thể hiện sự tôn trọng dành cho bạn đời mà còn nói lên một vấn đề rằng trong gia đình ấy vợ chồng đều bình đẳng. Cả hai đều có quyền thảo luận, bàn bạc những vấn đề xảy đến trong cuộc sống hôn nhân. Hơn nữa, cuộc sống gia đình với đủ vai trò, nhiệm vụ vẫn đang được vận hành trơn tru.

Theo Phụ nữ Việt Nam

01

"- 100 hay 200 triệu, đến con số cụ thể anh cũng không còn nhớ nữa à?

- Em nghe anh giải thích đã, tiền đó là tiền riêng.

- Là vợ chồng còn chia tiền riêng nữa hả, anh coi tôi là gì?".

Đối diện với cơn phẫn nộ của vợ, Thắng im lặng. Anh biết bản thân mình sai nhưng không biết làm gì có thể cứu vãn được sự phẫn nộ ấy. Bản thân Lan trong lòng cũng tan nát, cô quay cuồng với hàng loạt suy nghĩ mình đã làm gì để chồng đối xử như thế.

***

Lan và Thắng kết hôn đến nay được gần chục năm, con cái có đủ nếp đủ tẻ. Hồi mới kết hôn, cuộc sống của hai vợ chồng vô cùng khó khăn. Họ ở trọ, đi chiếc xe máy cọc cạch nhưng cuộc sống rất hạnh phúc. Hai vợ chồng lúc nào cũng ước ao có căn nhà của riêng mình, con cái được sống hạnh phúc hơn.

Sau này, Lan được một người bạn mách nước, quyết định kinh doanh bỉm sữa trẻ em. Bố mẹ đẻ cô thế chấp căn nhà đang ở, vay tiền cho con gái làm vốn. Cuối cùng, hai vợ chồng "phất", thành đại lý. Lan mở rộng việc kinh doanh sang nhiều mặt hàng khác nữa. Kinh tế gia đình đi lên, họ có nhà, có xe, cuộc sống hạnh phúc.

Ngày xưa khi cưới Lan, gia đình Thắng không đồng ý nên liên tục buông lời xúc phạm. Đến bây giờ Lan vẫn không để bụng. Cô vẫn phụng dưỡng bố mẹ chồng, tiền biếu hàng tháng, quà tặng không thiếu dịp nào. Cô em chồng đanh đá Lan cũng bỏ qua, vẫn mua sắm quà cáp cho các cháu. Cuộc sống cứ thế trôi qua nhưng cô không ngờ chồng lại lén lút làm đủ chuyện sau lưng mình. 

02

Thắng hiền lành, biết chăm sóc cho cả nhà nhưng anh có một tính không sửa được đó chính là tự ý nghĩ hộ người khác. Thắng cho rằng Lan không thích nhà nội nên luôn lén lút cho em gái tiền, giúp đỡ bố mẹ. Anh biết rằng vợ mình vẫn quà cáp, biếu tiền bố mẹ đầy đủ nhưng lúc nào cũng nghĩ sẽ phải biếu nhiều hơn mới xứng là con dâu. Nghĩ thì nghĩ thế nhưng Thắng không nói ra. Anh cho rằng cái gì giấu vợ được thì giấu bởi dù sao bây giờ kinh tế cũng một tay Lan lo là chính.

Vợ chồng em gái Thắng làm ăn thất bát, chồng cô em rượu chè, chơi bời đến nợ một khoản tiền lớn. Em gái gọi điện khóc lóc, Thắng không đành lòng, quyết định giúp cho em một số tiền lớn.

Nhưng sự việc không dừng lại ở đó. Em gái anh cảm thấy "xin dễ" nên từ tiền học cho cháu, tiền cháu đi viện, tiền bỉm tiền sữa đến cả tiền ăn Tết cũng xin anh trai. Những lần xin xỏ tiền bạc không dừng lại. Thắng luôn âm thầm gửi cho em mà không hề hé răng với vợ một lần.

Để rồi trong một lần về nhà nội chơi, Lan đã nghe được cuộc trò chuyện giữa em chồng và mẹ chồng nói đến việc Thắng gửi tiền. Cô em kể việc vợ chồng Thắng Lan buôn bán "phất", tiền nong nhiều rồi còn nói luôn ý định xin cái xe máy. Mẹ chồng sốt ruột ngăn con gái, nói rằng tự lập đi. Cô em gái nói lại thẳng thừng: "Mẹ lo gì, anh Thắng cho riêng tiền con chứ bà Lan không biết đâu, cho biết bao nhiêu lần rồi mà. Làm ăn được mà kẹt với anh em để làm gì. Nếu nhà mình không moi thì bà ấy cho bên ngoại, nhà mình bên nội để thiệt à. Đợt chồng con vay lãi cũng anh Thắng lo cho đấy. Mẹ đừng nói cho bà Lan biết kẻo to chuyện".

Lan nghe xong sững người. Vấn đề không phải giúp đỡ hay không mà vấn đề chính là Thắng đã làm tất cả sau lưng vợ mà chẳng nói một lời.

Và cuộc hội thoại ban đầu đã diễn ra từ cớ sự đó. Lan phẫn nộ tột cùng, quay cuồng khi nghĩ bản thân đã bị gạt ra không thương tiệc tại nhà chồng. Cô thậm chí đã nhắc đến từ cấm kỵ là "ly hôn" khiến Thắng choáng váng.

03

Trong câu chuyện trên, nếu như cô em chồng sai 1 thì chồng của Lan sai 10. Tiền bạc vốn là vấn đề rất nhạy cảm trong hôn nhân, nếu như cư xử không khéo thì dễ dàng nảy sinh mâu thuẫn không đáng có.

Trước khi cưới làm gì cũng bình thường, sau khi cưới đụng đến 1 đồng cũng là của chung. Người đàn ông giúp đỡ em gái ruột nhiều lần có khi không gây phẫn nộ. Sự bức xúc ở đây đến từ yếu tố "âm thầm". 

Anh ta khiến vợ mình trở thành một người không biết gì. Những suy nghĩ tiếp theo lại càng quay cuồng hơn, cô sẽ có xu hướng nghĩ đến việc mình đã làm gì xấu xa, mình tệ đến thế nào mà chồng lại đối xử như thế. Phải chăng mình là người vợ tệ, người con dâu tồi không biết đối nhân xử thế.

Với những nàng dâu, nỗi ám ảnh của việc bị người ta đánh giá không tròn trách nhiệm đôi khi gây ảnh hưởng rất nhiều.

Có câu nói như thế này: "Có 3 chìa khóa hôn nhân cần phải nhớ. 1 là biết cảm ơn xin lỗi, 2 là nói lời yêu thương mỗi ngày và 3 là hỏi ý kiến nhau. Trong đó, quan trọng nhất là chuyện hỏi ý kiến".

Nó không chỉ thể hiện sự tôn trọng dành cho bạn đời mà còn nói lên một vấn đề rằng trong gia đình ấy vợ chồng đều bình đẳng. Cả hai đều có quyền thảo luận, bàn bạc những vấn đề xảy đến trong cuộc sống hôn nhân. Hơn nữa, cuộc sống gia đình với đủ vai trò, nhiệm vụ vẫn đang được vận hành trơn tru.

Theo Phụ nữ Việt Nam

- Lỗi lầm của người dưới là trách nhiệm của người trên, bởi thế không lạ gì khi ở Nhật hay có họp báo xin lỗi công chúng. Giám đốc phải cúi đầu xin lỗi vì nhân viên vi phạm, người nổi tiếng xin lỗi vì quản lý làm ẩu…

Công ty tôi (Nhật) thuê gia công sản phẩm ở Việt Nam và có phiên dịch đóng tại địa phương để truyền đạt chỉ thị từ bên Nhật và giám sát.

Hôm đó, khi phát hiện ra lỗi trong quá trình truyền đạt bị sót dẫn tới sản xuất bị ngưng lại, tôi đã trực tiếp hỏi cụ thể em H. trước khi mọi việc ầm lên. H. là phiên dịch mới vào gần 2 tháng và theo làm sản phẩm này từ đầu. Em rất tự tin vì em nói được tiếng Anh, biết chút tiếng Nhật và đầy năng lượng.

“Em mới vào làm thì ai theo“dạy bảo” em? Việc truyền đạt thiếu này người đó có biết không vậy? Nguyên nhân do em không hiểu “chỉ thị cần truyền đạt” hay là em đã truyền đạt rồi mà nhà máy không hiểu?”- Tôi vội vàng “dồn” em và truy cứu nguyên nhân.

H.  tỏ ra giận dỗi tôi đã truy cứu đến em và cả người chịu trách nhiệm về em trong khi phía Nhật chưa trách gì em cả.

Ở Nhật, giám đốc phải cúi đầu xin lỗi vì nhân viên vi phạm. Ảnh minh họa

Đồng thời lúc đó, phía Nhật không gửi mail (thư điện tử) trách móc em, họ gửi thẳng cho người Nhật chịu trách nhiệm tổng quát ở Việt Nam và em không biết vì họ chỉ gửi thêm cho tôi. Khi đó, đại diện người Nhật ở VN đã hồi âm lại ngay: “Do tôi thiếu sót trong việc cử người giám sát dạy bảo em, hướng dẫn chưa cẩn thận nên để ra sơ xuất. Tôi nhận trách nhiệm và sẽ lưu ý đào tạo nhân viên kỹ lưỡng hơn nữa”.

Sau đó tôi truyền đạt lại nội dung mail đó cho em H. chỉ với thiện chí để em hiểu cách cư xử của người Nhật. Tuy nhiên em vẫn có phần ngang bướng với tôi và xin lỗi tôi một cách miễn cưỡng chứ không phải là xin lỗi người Nhật trực tiếp làm việc với em.

“Em cần phải nhớ cách làm của người Nhật. Dù em có kinh nghiệm tới đâu cũng không thể tự “đầu đội trời, chân đạp đất” được, em có người quản lý, có cấp trên, em phải thường xuyên báo cáo, xác nhận để người đó hiểu được em đang làm gì và có người chịu trách nhiệm cùng em, ra chỉ thị chính xác cho em. Dù em không trực tiếp làm ra lỗi nhưng một người khác đã nhận lỗi cho em. Em là một đại diện nhỏ, trong chuỗi lớn, trách nhiệm của em ở đâu em có nhận ra không?”- tôi giận dữ.

Sau 1 tháng, bất ngờ một hôm em gửi tin nhắn cho tôi: “Cám ơn chị chỉ bảo rất nhiều, em đã hiểu ra cách làm. Khi có rắc rối em đã xin lỗi khách hàng trước rồi sau đó nhờ họ giúp đỡ, bữa đó những lời chị nói em thấm lắm. Người Nhật cẩn thận, khiêm tốn và rất đáng nể.”

Kết thúc câu chuyện, tôi tóm tắt lại cái “văn hóa làm việc Nhật”:

1. Phân chia trách nhiệm rõ ràng

Người Nhật có “khẩu ngữ” trong công việc là “ほうーれんーそう”viết tắt của 3 từ “báo cáo- liên lạc- bàn bạc”. Nói khéo ra, khi có sự vụ gì muốn tránh trách nhiệm sau này, cứ phải báo cáo lại cụ thể và nhận lệnh của sếp, người ta không ghét mà ngược lại sẽ thấy mình “biết điều” và cẩn thận. Lỗi lầm của người dưới là trách nhiệm của người trên, bởi thế không lạ gì khi ở Nhật hay có họp báo xin lỗi công chúng.

Giám đốc phải cúi đầu xin lỗi vì nhân viên vi phạm, người nổi tiếng xin lỗi vì quản lý làm ẩu… Nói tóm lại, trong xã hội này dù mình là một cá thể độc lập nhưng ai đó đang mang trách nhiệm về mình, cần minh mẫn nhận ra và đón nhận điều đó và đừng để người đó bị ảnh hưởng vì mình.

Không chỉ ở công ty, trong cuộc sống sinh hoạt cũng vậy, người Nhật khéo ở chỗ họ biết phân biệt trách nhiệm nằm ở chỗ nào. Trong cùng 1 tòa chung cư, nếu nhà trên con cái nhảy ầm ầm ảnh hưởng nhà dưới, chủ nhà ở nhà dưới không cần và không muốn “tay bo” với nhà trên, mà họ phàn nàn lên thẳng Ban quản lý của tòa nhà vì họ nghĩ ban quản lý mới là người có trách nhiệm ra lệnh hay dẹp bỏ những phiền toái xảy ra.

2. Khiêm tốn và sẵn sàng cúi mình

Ai học tiếng Nhật và làm việc với Nhật cũng biết, câu “xin lỗi” là cửa miệng, thậm chí khi cám ơn người ta cũng nói từ “sumimasen” nghĩa là “xin lỗi”. Khi đó “cám ơn” sẽ ý nghĩa là “tôi làm phiền anh quá”… Khi viết thư giao dịch cũng vậy, câu cú muốn mềm mỏng thân thiện, chắc chắn phải kèm dòng mang ý “xin lỗi” hay “ phiền quá”…

Xin lỗi không có nghĩa là hạ mình, xin lỗi hoặc cúi mình cũng hàm ý tôi còn thiếu kinh nghiệm hoặc chưa hiểu hết thì xin chỉ bảo. Đối với người biết điều, biết lễ nghi thì không ai “nỡ lòng nào” không dạy bảo cho cẩn thận cả.

Xin lỗi từ việc nhỏ, thì sẵn sàng và đủ dũng khí để xin lỗi việc lớn, cúi mình và chịu trách nhiệm về lỗi của mình, cũng là một phần văn hóa công ty Nhật. Mắc lỗi không phải là sẽ bị đuổi việc, bị khinh thường, mà ngược lại còn được coi trọng hơn và được động viên hơn để công việc hoàn hảo hơn.

Người Nhật rất ít người “tự cao tự đại”, họ luôn “đánh chìm” mình xuống và nâng đối phương lên. Khi mình khen họ, chắc chắn họ ko gật gù về họ, mà họ sẽ tìm một lời khen tương ứng để khen lại mình.

3. Không được “qua mặt”

Như trong điểm (1) có đề cập đến trách nhiệm, người dưới phải báo cáo liên lạc với người trên, cũng tương tự hàm ý người dưới không được “qua mặt” người trên.

Trong giao dịch kinh doanh, nhất thiết không được đơn phương ra chỉ thị, chỉ thị phải được người liên quan chứng kiến. Trong mail, cần phải gửi thêm cho cấp trên, để ông ta đồng chứng kiến sự vận hành của nhân viên.

Nói rộng hơn, ở Nhật, lĩnh vực liên quan đến môi giới không bao giờ có tình trạng “hớt tay trên” cả. Bữa nọ, tôi có nghe chuyện công ty của người bạn, có em nhân viên sau khi nghỉ làm đã lấy toàn bộ dữ liệu của khách hàng Nhật và quảng cáo sản phẩm em ấy tự kinh doanh cho các khách hàng đó.

Sau đó, chính khách hàng đó lại báo lại cho bạn tôi về cư xử không đẹp đó, và chắc chắn là những khách hàng Nhật đó sẽ không bao giờ mua hàng của em kia.

Mẹ Aichan

- Lỗi lầm của người dưới là trách nhiệm của người trên, bởi thế không lạ gì khi ở Nhật hay có họp báo xin lỗi công chúng. Giám đốc phải cúi đầu xin lỗi vì nhân viên vi phạm, người nổi tiếng xin lỗi vì quản lý làm ẩu…

Công ty tôi (Nhật) thuê gia công sản phẩm ở Việt Nam và có phiên dịch đóng tại địa phương để truyền đạt chỉ thị từ bên Nhật và giám sát.

Hôm đó, khi phát hiện ra lỗi trong quá trình truyền đạt bị sót dẫn tới sản xuất bị ngưng lại, tôi đã trực tiếp hỏi cụ thể em H. trước khi mọi việc ầm lên. H. là phiên dịch mới vào gần 2 tháng và theo làm sản phẩm này từ đầu. Em rất tự tin vì em nói được tiếng Anh, biết chút tiếng Nhật và đầy năng lượng.

“Em mới vào làm thì ai theo“dạy bảo” em? Việc truyền đạt thiếu này người đó có biết không vậy? Nguyên nhân do em không hiểu “chỉ thị cần truyền đạt” hay là em đã truyền đạt rồi mà nhà máy không hiểu?”- Tôi vội vàng “dồn” em và truy cứu nguyên nhân.

H.  tỏ ra giận dỗi tôi đã truy cứu đến em và cả người chịu trách nhiệm về em trong khi phía Nhật chưa trách gì em cả.

Ở Nhật, giám đốc phải cúi đầu xin lỗi vì nhân viên vi phạm. Ảnh minh họa

Đồng thời lúc đó, phía Nhật không gửi mail (thư điện tử) trách móc em, họ gửi thẳng cho người Nhật chịu trách nhiệm tổng quát ở Việt Nam và em không biết vì họ chỉ gửi thêm cho tôi. Khi đó, đại diện người Nhật ở VN đã hồi âm lại ngay: “Do tôi thiếu sót trong việc cử người giám sát dạy bảo em, hướng dẫn chưa cẩn thận nên để ra sơ xuất. Tôi nhận trách nhiệm và sẽ lưu ý đào tạo nhân viên kỹ lưỡng hơn nữa”.

Sau đó tôi truyền đạt lại nội dung mail đó cho em H. chỉ với thiện chí để em hiểu cách cư xử của người Nhật. Tuy nhiên em vẫn có phần ngang bướng với tôi và xin lỗi tôi một cách miễn cưỡng chứ không phải là xin lỗi người Nhật trực tiếp làm việc với em.

“Em cần phải nhớ cách làm của người Nhật. Dù em có kinh nghiệm tới đâu cũng không thể tự “đầu đội trời, chân đạp đất” được, em có người quản lý, có cấp trên, em phải thường xuyên báo cáo, xác nhận để người đó hiểu được em đang làm gì và có người chịu trách nhiệm cùng em, ra chỉ thị chính xác cho em. Dù em không trực tiếp làm ra lỗi nhưng một người khác đã nhận lỗi cho em. Em là một đại diện nhỏ, trong chuỗi lớn, trách nhiệm của em ở đâu em có nhận ra không?”- tôi giận dữ.

Sau 1 tháng, bất ngờ một hôm em gửi tin nhắn cho tôi: “Cám ơn chị chỉ bảo rất nhiều, em đã hiểu ra cách làm. Khi có rắc rối em đã xin lỗi khách hàng trước rồi sau đó nhờ họ giúp đỡ, bữa đó những lời chị nói em thấm lắm. Người Nhật cẩn thận, khiêm tốn và rất đáng nể.”

Kết thúc câu chuyện, tôi tóm tắt lại cái “văn hóa làm việc Nhật”:

1. Phân chia trách nhiệm rõ ràng

Người Nhật có “khẩu ngữ” trong công việc là “ほうーれんーそう”viết tắt của 3 từ “báo cáo- liên lạc- bàn bạc”. Nói khéo ra, khi có sự vụ gì muốn tránh trách nhiệm sau này, cứ phải báo cáo lại cụ thể và nhận lệnh của sếp, người ta không ghét mà ngược lại sẽ thấy mình “biết điều” và cẩn thận. Lỗi lầm của người dưới là trách nhiệm của người trên, bởi thế không lạ gì khi ở Nhật hay có họp báo xin lỗi công chúng.

Giám đốc phải cúi đầu xin lỗi vì nhân viên vi phạm, người nổi tiếng xin lỗi vì quản lý làm ẩu… Nói tóm lại, trong xã hội này dù mình là một cá thể độc lập nhưng ai đó đang mang trách nhiệm về mình, cần minh mẫn nhận ra và đón nhận điều đó và đừng để người đó bị ảnh hưởng vì mình.

Không chỉ ở công ty, trong cuộc sống sinh hoạt cũng vậy, người Nhật khéo ở chỗ họ biết phân biệt trách nhiệm nằm ở chỗ nào. Trong cùng 1 tòa chung cư, nếu nhà trên con cái nhảy ầm ầm ảnh hưởng nhà dưới, chủ nhà ở nhà dưới không cần và không muốn “tay bo” với nhà trên, mà họ phàn nàn lên thẳng Ban quản lý của tòa nhà vì họ nghĩ ban quản lý mới là người có trách nhiệm ra lệnh hay dẹp bỏ những phiền toái xảy ra.

2. Khiêm tốn và sẵn sàng cúi mình

Ai học tiếng Nhật và làm việc với Nhật cũng biết, câu “xin lỗi” là cửa miệng, thậm chí khi cám ơn người ta cũng nói từ “sumimasen” nghĩa là “xin lỗi”. Khi đó “cám ơn” sẽ ý nghĩa là “tôi làm phiền anh quá”… Khi viết thư giao dịch cũng vậy, câu cú muốn mềm mỏng thân thiện, chắc chắn phải kèm dòng mang ý “xin lỗi” hay “ phiền quá”…

Xin lỗi không có nghĩa là hạ mình, xin lỗi hoặc cúi mình cũng hàm ý tôi còn thiếu kinh nghiệm hoặc chưa hiểu hết thì xin chỉ bảo. Đối với người biết điều, biết lễ nghi thì không ai “nỡ lòng nào” không dạy bảo cho cẩn thận cả.

Xin lỗi từ việc nhỏ, thì sẵn sàng và đủ dũng khí để xin lỗi việc lớn, cúi mình và chịu trách nhiệm về lỗi của mình, cũng là một phần văn hóa công ty Nhật. Mắc lỗi không phải là sẽ bị đuổi việc, bị khinh thường, mà ngược lại còn được coi trọng hơn và được động viên hơn để công việc hoàn hảo hơn.

Người Nhật rất ít người “tự cao tự đại”, họ luôn “đánh chìm” mình xuống và nâng đối phương lên. Khi mình khen họ, chắc chắn họ ko gật gù về họ, mà họ sẽ tìm một lời khen tương ứng để khen lại mình.

3. Không được “qua mặt”

Như trong điểm (1) có đề cập đến trách nhiệm, người dưới phải báo cáo liên lạc với người trên, cũng tương tự hàm ý người dưới không được “qua mặt” người trên.

Trong giao dịch kinh doanh, nhất thiết không được đơn phương ra chỉ thị, chỉ thị phải được người liên quan chứng kiến. Trong mail, cần phải gửi thêm cho cấp trên, để ông ta đồng chứng kiến sự vận hành của nhân viên.

Nói rộng hơn, ở Nhật, lĩnh vực liên quan đến môi giới không bao giờ có tình trạng “hớt tay trên” cả. Bữa nọ, tôi có nghe chuyện công ty của người bạn, có em nhân viên sau khi nghỉ làm đã lấy toàn bộ dữ liệu của khách hàng Nhật và quảng cáo sản phẩm em ấy tự kinh doanh cho các khách hàng đó.

Sau đó, chính khách hàng đó lại báo lại cho bạn tôi về cư xử không đẹp đó, và chắc chắn là những khách hàng Nhật đó sẽ không bao giờ mua hàng của em kia.

Mẹ Aichan

1. Chuẩn bị:

- Một miếng khăn/vải mềm

- Máy hút bụi sofa

- Giấm trắng

- Nước cất

- 2 tấm vải sợi nhỏ

- Dung dịch tẩy rửa chuyên dụng dành cho sofa bằng da

- Nước chanh (tùy chọn)

2. Cách làm sạch đồ da

Trước khi bắt đầu làm sạch, hãy xác định loại da của bộ sofa ở nhà bạn. Theo Jessica Samson - Giám đốc Thương hiệu Quốc gia tại The Maids International (Hoa Kỳ) cho biết, da Aniline (loại da tự nhiên nhất) thường dễ bị hư hỏng hơn những chất liệu da đã qua xử lý hoặc nhuộm màu. Loại da này có thể dễ bị ố và thấm nước vì nó xốp hơn. Vậy nên, nếu sofa của nhà bạn được làm bằng loại da này thì hãy liên hệ với nhà sản xuất hoặc nghiên cứu các hướng dẫn khác để làm sạch.

Trong trường hợp da của bộ sofa nhà bạn là những chất liệu da đã qua xử lý thì bạn có thể sử dụng các bước sau. Tuyệt đối đừng bao giờ sử dụng chất tẩy rửa mạnh, có thành phần hoá học trên da bởi nếu không, bạn sẽ có nguy cơ làm hỏng da không thể phục hồi.

Dưới đây là 10 bước để làm sạch đồ da an toàn, đơn giản và bạn hoàn toàn có thể tự thực hiện:

Bước 1: Đặt một miếng vải nhỏ hoặc khăn tắm dưới sàn nhà

Nếu bạn đang lau một món đồ nội thất trong nhà và không muốn nước hoặc các chất tầy rửa rớt xuống sàn hoặc thảm, hãy làm ngay việc này.

Bước 2: Làm sạch cặn bẩn

Trước khi bạn bắt đầu làm sạch sâu, hãy loại bỏ những mảnh vụn ra khỏi bề mặt da (ví dụ như: bụi, mảnh vụn hoặc lông vật nuôi) bằng cách dùng máy hút bụi cầm tay dành cho sofa hoặc quét bụi, lau mảnh vụn và để chúng rơi xuống miếng khăn/vải đã lót ở bên dưới.

Bước 3: Pha dung dịch tẩy rửa

Lấy 1 ít giấm trắng trộn với nước cất theo tỷ lệ 1:1 và dùng hỗn hợp này để làm sạch đồ da. Tuy nhiên, Emma Barton, chuyên gia làm sạch và là người sáng lập của The Steam Clean Queen gợi ý rằng, bạn có thể thêm một chút nước cốt chanh vào hỗn hợp để tăng thêm hiệu quả làm sạch.

Bước 4: Nhúng 1 miếng vải sợi nhỏ vào chất tẩy rửa

Sau khi bạn kết hợp các thành phần làm sạch, hãy nhúng một miếng vải sợi nhỏ sạch vào dung dịch và vắt hết phần thừa. Sau khi vắt, vải chỉ còn cảm giác ẩm, không được quá ướt.

Bước 5: Kiểm tra tại chỗ

Như với bất kỳ trình dọn dẹp mới nào, bạn nên kiểm tra dung dịch vào 1 mảng nhỏ trên bề mặt sofa trước khi bắt tay vào quá trình lau sạch. Chờ từ 5 đến 10 phút, nếu bạn không thấy hư hại hoặc đổi màu, bạn nên bắt đầu làm sạch toàn bộ bề mặt bằng dung dịch của mình.

Bước 6: Làm sạch đồ da

Theo chuyển động tròn, hãy lau da bằng vải sợi nhỏ của bạn, nhưng đừung để da quá ướt nhé.

Bước 7: Giặt lại vải khi cần thiết

Hãy để ý miếng vải của bạn khi làm sạch sofa để không vô tình làm lây lan bụi bẩn ra xung quanh đồ da. Các chuyên gia làm sạch cũng khuyên bạn nên xả nó trong bồn rửa, sau đó dùng chất tẩy rửa và vắt sạch vải trước khi bắt đầu lại. Nếu dung dịch tẩy rửa nhìn thấy bẩn, hãy đổ nó xuống cống và pha 1 hỗn hợp khác rồi bắt đầu lai.

Bước 8: Làm khô đồ da

Cuối cùng, lau khô bề mặt da bằng một miếng vải sợi nhỏ khô và sạch khác. Sau bước này, sofa của bạn sẽ sạch sẽ trở lại.

Bước 9: Dưỡng ẩm

Các loại kem dưỡng ẩm cho da như Lexol hoặc Poorboy's Leather Stuff có thể giữ cho da của bạn không bị khô. Khi thực hiện bước này, bạn nên thoa theo chiều kim đồng hồ để đẩy kem dưỡng ẩm vào sâu bên trong vật liệu. Bước này cũng có thể bảo vệ đồ da của bạn.

"Đối với bộ sofa da tiếp xúc với môi trường khắc nghiệt như ánh sáng mặt trời, dầu dưỡng có khả năng chống UV và chất cân bằng độ pH tích hợp sẽ giúp da khỏi bị khô và xuống cấp."- Emma Barton cho biết.

Bước 10: Bảo vệ

Cuối cùng, dán lớp bảo vệ da theo hướng dẫn của nhà sản xuất hoặc nơi mà bạn mua sofa. Barton cũng khuyên bạn nên chọn một sản phẩm không chứa dầu, để bạn không bị đọng dầu trên ghế dài hoặc ghế của mình.

Theo Phụ nữ Việt Nam

Hiện nay, sofa da vẫn rất được ưa chuộng để sử dụng, nhất là những gia đình có con nhỏ hoặc vật nuôi. Lý do là bởi, sofa da rất dễ làm sạch, đồng thời chất liệu da cũng siêu bền.

Vốn nổi tiếng với vẻ đẹp vượt thời gian, thậm chí còn đẹp hơn sau nhiều năm sử dụng. Nhưng để làm được điều đó, chúng ta cần biết làm sạch và chăm sóc đúng cách.

Theo các chuyên gia, dưới đây là cách chính xác để làm sạch đồ da mà có thể bạn đang cần tham khảo:

1. Chuẩn bị:

- Một miếng khăn/vải mềm

- Máy hút bụi sofa

- Giấm trắng

- Nước cất

- 2 tấm vải sợi nhỏ

- Dung dịch tẩy rửa chuyên dụng dành cho sofa bằng da

- Nước chanh (tùy chọn)

2. Cách làm sạch đồ da

Trước khi bắt đầu làm sạch, hãy xác định loại da của bộ sofa ở nhà bạn. Theo Jessica Samson - Giám đốc Thương hiệu Quốc gia tại The Maids International (Hoa Kỳ) cho biết, da Aniline (loại da tự nhiên nhất) thường dễ bị hư hỏng hơn những chất liệu da đã qua xử lý hoặc nhuộm màu. Loại da này có thể dễ bị ố và thấm nước vì nó xốp hơn. Vậy nên, nếu sofa của nhà bạn được làm bằng loại da này thì hãy liên hệ với nhà sản xuất hoặc nghiên cứu các hướng dẫn khác để làm sạch.

Trong trường hợp da của bộ sofa nhà bạn là những chất liệu da đã qua xử lý thì bạn có thể sử dụng các bước sau. Tuyệt đối đừng bao giờ sử dụng chất tẩy rửa mạnh, có thành phần hoá học trên da bởi nếu không, bạn sẽ có nguy cơ làm hỏng da không thể phục hồi.

Dưới đây là 10 bước để làm sạch đồ da an toàn, đơn giản và bạn hoàn toàn có thể tự thực hiện:

Bước 1: Đặt một miếng vải nhỏ hoặc khăn tắm dưới sàn nhà

Nếu bạn đang lau một món đồ nội thất trong nhà và không muốn nước hoặc các chất tầy rửa rớt xuống sàn hoặc thảm, hãy làm ngay việc này.

Bước 2: Làm sạch cặn bẩn

Trước khi bạn bắt đầu làm sạch sâu, hãy loại bỏ những mảnh vụn ra khỏi bề mặt da (ví dụ như: bụi, mảnh vụn hoặc lông vật nuôi) bằng cách dùng máy hút bụi cầm tay dành cho sofa hoặc quét bụi, lau mảnh vụn và để chúng rơi xuống miếng khăn/vải đã lót ở bên dưới.

Bước 3: Pha dung dịch tẩy rửa

Lấy 1 ít giấm trắng trộn với nước cất theo tỷ lệ 1:1 và dùng hỗn hợp này để làm sạch đồ da. Tuy nhiên, Emma Barton, chuyên gia làm sạch và là người sáng lập của The Steam Clean Queen gợi ý rằng, bạn có thể thêm một chút nước cốt chanh vào hỗn hợp để tăng thêm hiệu quả làm sạch.

Bước 4: Nhúng 1 miếng vải sợi nhỏ vào chất tẩy rửa

Sau khi bạn kết hợp các thành phần làm sạch, hãy nhúng một miếng vải sợi nhỏ sạch vào dung dịch và vắt hết phần thừa. Sau khi vắt, vải chỉ còn cảm giác ẩm, không được quá ướt.

Bước 5: Kiểm tra tại chỗ

Như với bất kỳ trình dọn dẹp mới nào, bạn nên kiểm tra dung dịch vào 1 mảng nhỏ trên bề mặt sofa trước khi bắt tay vào quá trình lau sạch. Chờ từ 5 đến 10 phút, nếu bạn không thấy hư hại hoặc đổi màu, bạn nên bắt đầu làm sạch toàn bộ bề mặt bằng dung dịch của mình.

Bước 6: Làm sạch đồ da

Theo chuyển động tròn, hãy lau da bằng vải sợi nhỏ của bạn, nhưng đừung để da quá ướt nhé.

Bước 7: Giặt lại vải khi cần thiết

Hãy để ý miếng vải của bạn khi làm sạch sofa để không vô tình làm lây lan bụi bẩn ra xung quanh đồ da. Các chuyên gia làm sạch cũng khuyên bạn nên xả nó trong bồn rửa, sau đó dùng chất tẩy rửa và vắt sạch vải trước khi bắt đầu lại. Nếu dung dịch tẩy rửa nhìn thấy bẩn, hãy đổ nó xuống cống và pha 1 hỗn hợp khác rồi bắt đầu lai.

Bước 8: Làm khô đồ da

Cuối cùng, lau khô bề mặt da bằng một miếng vải sợi nhỏ khô và sạch khác. Sau bước này, sofa của bạn sẽ sạch sẽ trở lại.

Bước 9: Dưỡng ẩm

Các loại kem dưỡng ẩm cho da như Lexol hoặc Poorboy's Leather Stuff có thể giữ cho da của bạn không bị khô. Khi thực hiện bước này, bạn nên thoa theo chiều kim đồng hồ để đẩy kem dưỡng ẩm vào sâu bên trong vật liệu. Bước này cũng có thể bảo vệ đồ da của bạn.

"Đối với bộ sofa da tiếp xúc với môi trường khắc nghiệt như ánh sáng mặt trời, dầu dưỡng có khả năng chống UV và chất cân bằng độ pH tích hợp sẽ giúp da khỏi bị khô và xuống cấp."- Emma Barton cho biết.

Bước 10: Bảo vệ

Cuối cùng, dán lớp bảo vệ da theo hướng dẫn của nhà sản xuất hoặc nơi mà bạn mua sofa. Barton cũng khuyên bạn nên chọn một sản phẩm không chứa dầu, để bạn không bị đọng dầu trên ghế dài hoặc ghế của mình.

Theo Phụ nữ Việt Nam