(Dân trí) - Starbucks làm thế nào để chinh phục một đất nước có văn hóa hàng nghìn năm uống trà?

Nếu có một công ty đồ uống đáng lẽ phải thất bại ở Trung Quốc thì đó chính là Starbucks. Trung Quốc là đất nước có văn hóa hàng ngàn năm uống trà. Vì vậy, ít ai ngờ rằng người Trung Quốc lại uống cà phê thay trà.

Thế nhưng, tháng 9 năm ngoái, thương hiệu cà phê đến từ Mỹ đã mở cửa hàng thứ 6.000 tại đất nước tỷ dân này. Cửa hàng trên cũng đánh dấu cơ sở thứ 1.000 của Starbucks tại Thượng Hải, biến nơi đây trở thành thành phố đầu tiên trên thế giới vượt qua cột mốc ấn tượng này.

Khi Starbucks thâm nhập thị trường Trung Quốc vào năm 1999, nhiều người đã nghi ngờ rằng hãng không có cơ hội thành công vì thực tế người Trung Quốc có truyền thống ưa chuộng trà.

Dù vậy, Starbucks đã không để điều đó cản bước. Một nghiên cứu thị trường cho thấy khi tầng lớp trung lưu ở Trung Quốc ngày càng phát triển, Starbucks đứng trước cơ hội tốt để giới thiệu trải nghiệm cà phê phương Tây - nơi mọi người có thể gặp gỡ nhau và thưởng thức đồ uống yêu thích của mình.

Thương hiệu trên đã thực sự đã tạo ra nhu cầu đó. Hiện tại, thương hiệu đã hiện diện ở rất nhiều thành phố trên khắp Trung Quốc. Thậm chí cả những người lớn tuổi cũng đón nhận Starbucks. Có thể nói, Starbucks đã cách mạng hóa cách người Trung Quốc uống cà phê.

Vậy Starbucks đã làm gì để chinh phục thị trường Trung Quốc? Dưới đây là bí kíp của hãng: 

Điều mà Starbucks thực hiện trong thời gian đầu gia nhập thị trường Trung Quốc không phải là về cà phê mà là việc làm sống lại một "văn hóa quán trà" đã tồn tại hàng nghìn năm tại đây. Ngay từ những ngày đầu tiên, Starbucks đã triển khai một cách tỉ mỉ nỗ lực của mình tại Trung Quốc xung quanh ba "trụ cột" chính của xã hội nước này.

Bằng cách hòa mình vào nền văn minh lâu đời, tạo dựng mối quan hệ với các gia đình và cộng đồng tại đây, Starbucks đã thành công chinh phục thị trường tỷ dân và trở thành ví dụ điển hình cho bất kỳ thương hiệu toàn cầu nào về cách gia nhập và hoạt động tại quốc gia này.

Gia đình

Trên thực tế, thành công toàn cầu của Starbucks dựa trên việc trở thành địa điểm thân thuộc thứ ba ngoài nhà và nơi làm việc - nơi mọi người có thể thư giãn sau thời gian căng thẳng. Starbucks đã mang đặc tính đó đến Trung Quốc một cách khéo léo. Không chỉ bạn bè, đồng nghiệp mà các thành viên của gia đình cũng đón nhận Starbucks nhiệt tình.

Không dừng lại ở đó, Starbucks còn triển khai nhiều chương trình đem lại giá trị cho gia đình của nhân viên công ty. Ngay từ buổi đầu của nền văn minh Trung Quốc, gia đình đã là nơi giáo dục, đem lại cảm giác an toàn và chỗ dựa tinh thần của người dân. Các giá trị của xã hội đã gắn kết ông bà, cha mẹ và con cái trong mối quan hệ chia sẻ trách nhiệm trong hầu như tất cả các giai đoạn của cuộc đời.

Starbucks hoàn toàn hiểu điều này và đã biến việc thu hút phụ huynh trở thành nền tảng trong hoạt động nhân sự của mình. Ví dụ, năm 2012, Starbucks đã tổ chức sự kiện nơi nhân viên của công ty và cha mẹ của họ có thể cùng nhau tìm hiểu về Starbucks cũng như tương lai của công ty tại Trung Quốc. Thậm chí, CEO Howard Schultz cũng có mặt và nói chuyện với các bậc phụ huynh.

Schultz từng chia sẻ: "Chúng tôi đã tổ chức một cuộc "họp phụ huynh" hàng năm ở Bắc Kinh và Thượng Hải. Có tới 90% phụ huynh tham gia và hầu hết có cả ông bà, cha mẹ, cô dì chú bác của nhân viên tham gia. Thật không thể tin được. Đây là một bước đột phá với công ty và là cột mốc quan trọng đối với sự nhạy cảm với thị trường của chúng tôi".

Sau đó, công ty tiếp tục cung cấp chương trình cung cấp bảo hiểm sức khỏe cho cha mẹ lớn tuổi của hàng chục nghìn nhân viên ở Trung Quốc. Điều này cho thấy hãng muốn truyền tải thông điệp rằng họ tôn trọng các bậc phụ huynh và đã thực sự chạm tới trái tim của nhiều người tiêu dùng Trung Quốc.

Cộng đồng

Người Trung Quốc đánh giá cao cộng đồng của họ, theo truyền thống được gọi là "vòng kết nối bên trong". Dù là nhà riêng, trường học hay công ty, họ tìm đến những vòng kết nối này để được chia sẻ các vấn đề trong cuộc sống.

Với suy nghĩ đó, Starbucks đã thiết kế không gian cửa hàng của mình để tạo điều kiện thuận lợi cho những "vòng tròn" này xích lại gần nhau hơn. Không giống như ở Mỹ, nơi những chiếc ghế Starbucks thường là chốn lui tới yên tĩnh của một vài cá nhân riêng lẻ, cửa hàng Starbucks ở Trung Quốc được thiết kế để chào đón đám đông. Theo Forbes, nhiều cửa hàng tại Trung Quốc rộng hơn tới 40% so với tại Mỹ và được đặt ở những vị trí rất dễ nhận thấy và dễ tiếp cận.

Các khu dùng đồ uống tại chỗ có không gian mở, thường không có tường và được bố trí những chiếc ghế thoải mái. Một cây viết của tờ Quartz từng nhận xét: "Ở Trung Quốc, Starbucks không bán cà phê mà họ cho thuê những chiếc ghế để kiếm hàng tỷ USD".

Địa vị xã hội

Người Trung Quốc coi trọng việc đạt được và duy trì danh tiếng và địa vị cá nhân, đặc biệt là đối với gia đình và cộng đồng. Do đó, họ muốn sử dụng các thương hiệu và sản phẩm thể hiện sự thành công và thăng tiến.

Starbucks đã định vị mình là thương hiệu cà phê cao cấp tại Trung Quốc. Công ty tính giá cao hơn khoảng 20% ở Trung Quốc so với các nơi khác trên thế giới. Bên cạnh đó, họ thường chọn các địa điểm cao cấp để đặt cửa hàng, bao gồm trung tâm thương mại sang trọng và các tòa văn phòng mang tính biểu tượng.

(Dân trí) - Các nhà băng được cấp thêm hạn mức tăng trưởng tín dụng nếu đã cho vay trên 80% chỉ tiêu được cấp từ đầu năm, theo Ngân hàng Nhà nước.

Ngân hàng Nhà nước mới đây cho biết tính đến ngày 26/8, tín dụng toàn hệ thống ngân hàng tăng 6,63% so với cuối năm ngoái, thấp hơn nhiều so với chỉ tiêu định hướng đầu năm là 15%.

Mức tăng trưởng tín dụng của các tổ chức tín dụng không đồng đều, có nơi tăng trưởng thấp, thậm chí tăng trưởng âm trong khi một số tăng sát chỉ tiêu Ngân hàng Nhà nước đã thông báo.

Do đó, để thực hiện chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng về điều hành tăng trưởng tín dụng linh hoạt, hiệu quả, kịp thời, đáp ứng vốn tín dụng cho nền kinh tế và kiểm soát lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô, Ngân hàng Nhà nước điều chỉnh chỉ tiêu tăng trưởng tín dụng cho các tổ chức tín dụng, đồng thời tiếp tục triển khai chủ trương của Quốc hội, Chính phủ về dỡ bỏ dần biện pháp giao chỉ tiêu tăng trưởng tín dụng.

Mới đây, nhà điều hành tiền tệ đã có văn bản gửi các tổ chức tín dụng thông báo mức tăng trưởng tín dụng tăng thêm theo nguyên tắc cụ thể, đảm bảo công khai, minh bạch.

"Từ ngày 28/8, tổ chức tín dụng có tốc độ tăng trưởng tín dụng năm nay đạt từ 80% chỉ tiêu đã thông báo đầu năm sẽ được chủ động điều chỉnh tăng thêm dư nợ tín dụng dựa trên cơ sở điểm xếp hạng của tổ chức tín dụng. Việc bổ sung hạn mức này là sự chủ động của Ngân hàng Nhà nước mà các tổ chức tín dụng không cần phải đề nghị", Ngân hàng Nhà nước thông báo.

Ngân hàng Nhà nước từ đầu năm đã giao hết toàn bộ chỉ tiêu tăng trưởng tín dụng định hướng 15% và nói rõ sẽ điều chỉnh trên diễn biến thực tế.

Ngoài tăng trưởng tín dụng, Ngân hàng Nhà nước yêu cầu các tổ chức tín dụng thực hiện nghiêm túc các chỉ đạo về hoạt động tiền tệ và các quy định về cấp tín dụng nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh, bảo đảm an toàn hệ thống và ổn định thị trường.

Tăng trưởng tín dụng nhưng các ngân hàng phải đảm bảo an toàn, hiệu quả hạn chế nợ xấu, hướng tín dụng vào các lĩnh vực sản xuất, lĩnh vực ưu tiên tăng trưởng kinh tế theo chủ trương của Chính phủ; kiểm soát chặt chẽ đối với lĩnh vực tiềm ẩn rủi ro.

Các ngân hàng cũng được yêu cầu tiếp tục duy trì ổn định mặt bằng lãi suất tiền gửi, giảm chi phí hoạt động, đơn giản hóa thủ tục cho vay, giảm lãi suất cho vay.

Trong thời gian tới, Ngân hàng Nhà nước sẽ tiếp tục bám sát diễn biến thị trường trong nước và quốc tế để kịp thời có giải pháp điều hành chính sách tiền tệ phù hợp, sẵn sàng hỗ trợ thanh khoản tạo điều kiện cho các tổ chức tín dụng cung ứng tín dụng cho nền kinh tế.

(Dân trí) - QCG có 2 phiên tăng trần liên tục và đã tăng 27% kể từ đầu tháng 10, hồi phục mạnh hơn 50% từ đáy trung tuần tháng 8 bất chấp bị HoSE cắt margin.

Phiên giao dịch hôm nay (15/10), cổ phiếu QCG của Công ty cổ phần Quốc Cường Gia Lai ghi nhận phiên tăng trần thứ 2 liên tiếp.

Mã cổ phiếu của công ty do ông Nguyễn Quốc Cường (Cường "Đô La") là Tổng giám đốc tăng kịch biên độ sàn HoSE lên 8.540 đồng/đơn vị, khớp lệnh 392.100 đồng và có dư mua giá trần tới hơn 2,1 triệu đơn vị.

Trước đó, trong phiên 14/10, QCG cũng tăng trần và khớp lệnh xấp xỉ 1,2 triệu đơn vị. QCG có chuỗi tăng giá tốt với 5 phiên tăng liên tục. Ở phiên 11/10, mã này tăng 5,51% với khớp lệnh gần 1,5 triệu đơn vị.

Tính từ đầu tháng 10 tới nay, QCG tăng xấp xỉ 27% và hồi phục mạnh 50,35% từ mức đáy thiết lập hôm 12/8. Hồi tháng 8, cổ phiếu này bị Sở Giao dịch Chứng khoán TPHCM (HoSE) cắt margin với lý do lỗ ròng 6 tháng theo báo cáo tài chính soát xét bán niên.

Đà tăng bất ngờ của cổ phiếu QCG diễn ra trong bối cảnh nhiều doanh nghiệp dần hé lộ kết quả kinh doanh quý III.

Ngoại trừ QCG và VPH, HAR tăng trần và một số mã tăng giá tốt như TLD, KHG, NTL, VPI, phần lớn cổ phiếu bất động sản suy giảm. Nhóm Vingroup bị chốt lời và điều chỉnh gây áp lực đáng kể cho VN-Index. VHM tác động khiến VN-Index 0,74 điểm; VIC tác động 0,47 điểm và VRE tác động 0,2 điểm.

Cổ phiếu TCH tiếp tục giảm thêm 2,4% với khớp lệnh 13,7 triệu đơn vị; DIG khớp lệnh gần 25 triệu cổ phiếu, giảm 4,2%; PDR giảm 3,8% và khớp lệnh đạt 16,9 triệu đơn vị; DXG giảm 1% và khớp lệnh 17,3 triệu đơn vị.

Giao dịch tại nhóm cổ phiếu ngân hàng vẫn sôi động, trong đó VPB dẫn đầu thanh khoản, khớp lệnh cao 44,8 triệu đơn vị, tăng giá 1%. Tuy nhiên, về giá thì nhóm này lại phân hóa. Ở phía tăng, VIB khớp lệnh 11 triệu đơn vị, MSB khớp 11,3 triệu đơn vị; CTG khớp 10,6 triệu đơn vị. Phía giảm, MBB khớp 15,4 triệu đơn vị; STB khớp 12,4 triệu đơn vị; TCB khớp 14,1 triệu đơn vị và EIB khớp 15,6 triệu đơn vị.

Độ rộng thị trường hôm nay nghiêng về phía các mã giảm. Có 533 mã giảm, 12 mã giảm sàn trên cả 3 sàn, phía tăng có 264 mã và có 16 mã tăng trần.

Riêng sàn HoSE có 280 mã giảm, 105 mã tăng. Theo đó, VN-Index giảm 5,26 điểm tương ứng 0,41% còn 1.281,08 điểm; HNX-Index giảm 1,76 điểm tương ứng 0,76% và UPCoM-Index giảm 0,22 điểm tương ứng 0,23%.

Thanh khoản đạt 712,09 triệu đơn vị tương ứng 16.629,45 tỷ đồng trên HoSE và 50,96 triệu cổ phiếu tương ứng 971,47 tỷ đồng trên HNX. Thị trường UPCoM có 38,61 triệu cổ phiếu giao dịch tương ứng 545,32 tỷ đồng.