Danh sách các trung tâm bảo hành ủy quyền của Apple tại miền Bắc Việt Nam giờ chỉ có 7 cửa hàng, không có iService.
Năm 2015, trung tâm bảo hành dành riêng cho sản phẩm Apple mang tên iService được khai trương tại cùng địa chỉ của Nhật Cường Services hiện tại. Các thông tin tại thời điểm đó cho thấy iService là “trung tâm bảo hành ủy quyền thứ 3 của Apple tại Hà Nội”.
“Trung tâm bảo hành ủy quyền” (Apple Authorized Service Provider) là các trung tâm của đối tác, được Apple ủy quyền để cung cấp dịch vụ bảo hành, thay thế linh kiện cho các sản phẩm của hãng. Trên trang hỗ trợ khách hàng của mình, Apple cũng khuyên người dùng đến các trung tâm ủy quyền để đảm bảo linh kiện thay chính hãng, đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật.
Sau khi khai trương vào năm 2015, cửa hàng iService chuyển về một địa chỉ khác cũng trên phố Giảng Võ. Tuy nhiên đến nay vị trí này đã trở thành một cửa hàng ăn uống.
Cửa hàng iService của Nhật Cường Mobile mở tại Giảng Võ, Hà Nội cuối năm 2015, nhưng đến nay đã thành cửa hàng trà sữa. Ảnh: VnReview.
Khi kiểm tra trên trang web hỗ trợ khách hàng của Apple, không còn cửa hàng nào có tên iService hoặc địa chỉ ở phố Giảng Võ được liệt kê trong danh sách “trung tâm bảo hành ủy quyền”.
Thông qua điện thoại, nhân viên hỗ trợ kỹ thuật của Apple cũng xác nhận ở miền Bắc Việt Nam hiện chỉ có 7 trung tâm bảo hành ủy quyền, trong đó không có trung tâm nào có tên iService.
Zing.vn đã liên hệ với Apple về vấn đề này thông qua email, nhưng chưa nhận được phản hồi.
Trung tâm bảo hành của Nhật Cường hiện vẫn hoạt động tại phố Giảng Võ, Hà Nội. Ảnh: Hoàng Lam.
Apple cung cấp dịch vụ bảo hành cho các thiết bị chính hãng thông qua nhiều nhà cung cấp như FPT Services, Future World, Thuận Mỹ, Vietcomido… Quy trình bảo hành của Apple được đánh giá là nghiêm ngặt, giảm thiểu tối đa khả năng linh kiện chính hãng bị tuồn ra ngoài.
Đối với bảo hành iPhone, có nhiều trường hợp các trung tâm bảo hành không trực tiếp sửa chữa iPhone mà được thay thế theo diện một đổi một. Trong một số trường hợp, linh kiện có thể được thay thế tại trung tâm bảo hành như pin, phím Home, phím âm lượng, camera sau…
Trong trường hợp thay linh kiện, các trung tâm phải gửi yêu cầu tới hãng Apple để chuyển linh kiện thay thế. Linh kiện cũ sau đó sẽ phải chuyển trả lại cho Apple để tiêu hủy. Do quản lý nguồn linh kiện chặt chẽ như vậy, rất khó có khả năng pin trôi nổi trên thị trường là “hàng chính hãng Apple, mới nguyên 100%” như quảng cáo của những cửa hàng dịch vụ.
Từ chỗ chỉ bán di động giá cao như Vertu, chuỗi cửa hàng Nhật Cường Mobile mở rộng sang các sản phẩm của Apple như iPhone, iPad, Apple Watch... Nguồn hàng của chuỗi này hầu hết là máy nhập từ các thị trường khác.
Trong quá khứ, Nhật Cường Mobile từng nhiều lần bị người dùng tố rằng chất lượng dịch vụ sau bán hàng kém, chi phí sửa chữa máy cao, hay nghiêm trọng hơn là thiếu tôn trọng đối với khách hàng. Người dùng từng có những bài tố Nhật Cường tráo máy cũ, thay linh kiện... trên các diễn đàn công nghệ.
Khu vực chờ cho khách đặt xe GrabCar tại sân bay Jakarta, Indonesia - Ảnh: Hải Đăng
Khi được hỏi liệu tính năng đặt phòng khách sạn có phải chỉ là chiêu thức tiếp thị hay không, ông Jerald khẳng định không phải.
“Khi bạn đặt phòng khách sạn qua Grab chẳng hạn, chúng tôi sẽ biết bạn sắp đi đến địa điểm nào, khi ấy chúng tôi sẽ đề xuất phương tiện di chuyển cho bạn. Khi bạn di chuyển bằng phương tiện của Grab, chúng tôi sẽ biết thời gian bạn đến khách sạn, sẽ đề xuất các món ăn, nhà hàng cho bạn thông qua GrabFood. Ít nhất bạn cũng thanh toán các dịch vụ qua GrabPay chẳng hạn”, ông Jerald trả lời.
Tại Việt Nam, Grab đã triển khai tính năng trả tiền điện, nước, cước phí điện thoại trả sau. Sắp tới, các dịch vụ như đặt vé xem phim, xem video streaming,... cũng được triển khai. Chưa kể hàng chục dịch vụ khác được Grab tung ra trên toàn khu vực Đông Nam Á, tất cả nhằm mục đích muốn người dùng chỉ với smartphone và ứng dụng Grab để làm hầu như mọi việc.
Minh hoạ cho việc này, ông Jerald đưa ra hình ảnh một chiếc đồng hồ. Trong đó, gần như mọi thời điểm trong ngày người dùng đều mở Grab lên để sử dụng dịch vụ. Chẳng hạn, đặt xe đi làm, trên đường đi có thể xem video streaming, buổi trưa đặt đồ ăn, đầu giờ chiều thanh toán hoá đơn điện nước, giữa giờ chiều đặt vé xem phim, buổi tối ăn một bữa tối lãng mạn. Tất cả những dịch vụ như vậy đều được siêu ứng dụng này cung cấp.
Ông Jerald cho biết tính đến hết năm nay, Grab sẽ có khoảng 500 đối tác khác nhau tích hợp dịch vụ trên nền tảng của công ty, một con số không hề nhỏ, đủ để đạt mức siêu ứng dụng.
Bên cạnh việc tích hợp dịch vụ của các đối tác vào Grab, ở phía ngược lại các đối tác cũng sử dụng Grab vào dịch vụ của họ. Chẳng hạn người dùng có thể thanh toán bằng GrabPay, đăng nhập bằng tài khoản Grab, di chuyển, giao hàng.
" alt="Grab tiếp tục mở rộng tham vọng trở thành siêu ứng dụng tại Đông Nam Á"/>
HSI chọn Fortnite để đánh giá trải nghiệm chơi game qua mạng Internet. Ảnh: TechSpot.
HSI không buộc người tham gia phải chơi liên tục, chỉ cần tích lũy đủ 50 giờ chơi game trong khoảng thời gian từ 7/6 đến 13/7. Tuy nhiên, khi chơi phải phát trực tiếp trên Twitch và sau đó viết đánh giá về sự khác biệt trong trải nghiệm trên mạng Internet đã được HSI nâng cấp.
Ngoài phần thưởng tiền mặt trị giá 1.000 USD, nhà cung cấp Internet này còn tặng người tham gia gói dịch vụ Internet miễn phí 1 năm, modem, router mới và 30 USD để mua vật phẩm trong game Fortnite. Tổng cộng trị giá phần thưởng lên đến 3.000 USD.
Nhà tổ chức cho biết người tham gia cuộc thi không cần là game thủ chuyên nghiệp (thậm chí có thể họ sẽ không chọn game thủ chuyên nghiệp), trên 18 tuổi, làm việc hợp pháp tại Mỹ và chơi Fortnite trên máy tính cá nhân của mình.
HSI không nói cách họ chọn người chơi trong các ứng viên đăng ký tham gia chương trình. Thời hạn đăng ký kết thúc vào ngày 31/5, ngày công bố người được chọn là 7/6.
Hiện tại, các smartphone của Huawei vẫn truy cập và sử dụng được Google Play. Ảnh: Androiddpit
“Mặc dù chúng tôi đang chấp hành mọi yêu cầu từ chính phủ Mỹ, chúng tôi đảm bảo các dịch vụ như Google Play, sự bảo mật từ Google Play Protect sẽ tiếp tục hoạt động trên những thiết bị Huawei đang sử dụng”, tài khoản chính thức của nhóm phát triển Android trên Twitter thông báo.
Như vậy, nếu đang dùng điện thoại Huawei, bạn không cần quá lo lắng vì mọi thứ vẫn hoạt động bình thường.
Tương lai smartphone của Huawei sẽ ra sao?
Nhiều khả năng Huawei sẽ xây dựng một kho ứng dụng riêng, tự quản lý và phát hành cập nhật cho thiết bị của mình. Tuy nhiên, điều này sẽ tốn khá nhiều thời gian và cần nhiều lập trình viên để xây dựng và phát triển. Bên cạnh đó, biện pháp này không giải quyết được vấn đề về các dịch vụ của Google nếu muốn bán sản phẩm ra thị trường thế giới.
Cuối năm 2018, Bruce Lee - Phó chủ tịch kinh doanh thiết bị cầm tay của Huawei chia sẻ mạng xã hội Weibo, thông tin về hệ điều hành “cây nhà lá vườn” của hãng. “Hệ điều hành độc lập của Huawei đang trong giai đoạn phát triển’', ông Lee cho biết.
Theo các thông tin rò rỉ, hệ điều hành độc lập của Huawei có tên gọi là KirinOS và sẽ được cài đặt trên các thiết bị của Huawei trong tương lai, nhằm mục đích thay thế cho Android.
"Ngay cả khi Huawei phát triển một hệ điều hành thay thế, điều quan trọng là liệu các dịch vụ của Google sẽ có sẵn trên đó hay không. Nếu không, hệ sinh thái ứng dụng cũng là rào cản đối với người dùng bên ngoài Trung Quốc tương tự như Windows Phone, Tizen và các hệ điều hành di động khác”, ông Brian Ma - Phó Chủ tịch IDC nhận định.
Android có dự án mã nguồn mở AOSP và Google cũng như Mỹ không thể cấm Huawei tiếp cận với mã nguồn này. Việc sử dụng AOSP với giao diện tùy biến, không có Google Play, YouTube, Gmail không phải là vấn đề quá lớn tại thị trường Trung Quốc, nơi mà các ứng dụng chính thức của Google thường không được cung cấp, người dùng đã quen với việc sử dụng các giải pháp thay thế.
Tuy nhiên, nếu không có dịch vụ của Google cài sẵn, smartphone Huawei sẽ không thể dùng các ứng dụng như YouTube, Maps… và nhiều game liên kết kiểm duyệt với dịch vụ Google. Điều này sẽ ảnh hưởng đến việc bán smartphone Huawei ở thị trường quốc tế, nơi Google Play không thể thay thế được bởi kho ứng dụng nào khác.
Có nên mua smartphone Huawei lúc này?
Hiện tại vẫn chưa có thông tin chính thức từ Huawei về vấn đề này. Tuy nhiên, người dùng có thể chờ thêm một khoảng thời gian nữa khi thông tin này được xác nhận từ cả Google, Huawei và sau đó quyết định chọn mua vẫn chưa muộn.
Bản chất smartphone Android chỉ nhận được cập nhật lớn 2-3 lần trong suốt vòng đời sản phẩm. Ngay cả iOS cũng trở nên thiếu ổn định trong các bản cập nhật gần đây từ thời iOS 10, khiến người dùng dần mất đi sự háo hức khi nâng cấp phần mềm. Do đó, phần mềm ở trạng thái xuất xưởng gần như là lựa chọn ổn định nhất.
Với những chiếc điện thoại cao cấp như Mate Series hay P Series, Huawei chắc chắn không thể bỏ rơi người dùng. Những chiếc điện thoại đã xuất xưởng đang bán trên thị trường về bản chất vẫn là thiết bị đáng để sử dụng, có thể về mức giá tốt hơn trong thời gian tới.