Tháng 9 năm 2015, chỉ 6 ngày sau khi Apple cho ra mắt iPhone 6S và iPhone 6S Plus, công ty đã thông báo số lượng đặt trước kỷ lục cho 2 dòng này: 4 triệu đơn hàng chỉ trong 24h đầu tiên. Khi những chiếc iPhone mới nhất được giới thiệu, chúng ta luôn thấy những đợt sóng phát cuồng và cạnh tranh xem ai là người đầu tiên được sở hữu chiếc máy mới ra lò.

Vậy những con số ấn tượng cùng hành vi “cuồng tín” của người dùng có phải chỉ đơn thuần là một sự phản ánh của công nghệ cao cấp và những chiến lược marketing xuất sắc Apple đưa ra hay một điều gì đó đơn giản hơn những gì chúng ta nghĩ?

Việc tìm kiếm và nhận ra những gì chúng ta khao khát tạo ra một loại hoạt động “tự thưởng” (tại một khu vực gọi là vùng vân – striatum) trong não. Hoạt động này sản sinh ra chất dẫn truyền thần kinh dopamine, làm tăng các hành vi mang tính thúc ép. Hầu hết các hoạt động tự thưởng, tìm kiếm sự hài lòng này có xu hướng làm tăng lượng dopamine trong não và nếu các hoạt động này trở nên quá đà, mất kiểm soát thì sẽ dẫn tới các chứng rối loạn nghiện ngập như nghiện rượu, nghiện cờ bạc hay thậm chí là nghiện giao dịch trên phố Wall.

Thế nhưng hiện nay, khi những nhu cầu cơ bản như ăn ở, an toàn có vẻ như đã sẵn sàng cho hầu hết mọi tầng lớp xã hội thì Internet và mạng xã hội lại đang khiến chúng ta dễ dàng bộc lộ những nhu cầu mới của mình như nhu cầu giao tiếp (WhatsApp), nhu cầu được kết nối (Facebook), chia sẻ thông tin (Twitter), chia sẻ ảnh (Instagram), nghe nhạc (Spotify) hay thậm chí là tìm “đối tác” (Tinder). Và thật không có gì ngạc nhiên khi các sản phẩm của Apple kích hoạt hầu hết các vùng não bộ của các fan nhà Táo tương tự như việc những hình ảnh biểu tượng ‘tôn giáo’ kích thích lòng trung thành của những người đi theo.

Sự kết hợp mạnh mẽ của marketing với ngành khoa học thần kinh (neuroscience) đã cho ra đời một lĩnh vực mới mang tên neuromarketing (marketing đánh vào tâm lý, não bộ). Trong neuromarketing, các doanh nghiệp tìm cách thấu hiểu khách hàng qua các thí nghiệm tâm lý và nghiên cứu thần kinh để tìm ra phương pháp marketing hiệu quả nhất giúp họ tâm phục khẩu phục và thèm khát các sản phẩm.

Tại các nước phát triển, khoa học dữ liệu đang là một trong những nghề hot nhất hiện nay.

Gần đây, sự trỗi dậy của công nghệ machine learning cũng chi phí ngày càng giảm cho việc lưu trữ dữ liệu lớn và các công cụ mã nguồn mở mạnh mẽ đã mở đường cho sự phát triển của ngành khoa học dữ liệu (data science). Các công ty trên khắp thế giới đang tuyển ngày càng nhiều các nhà khoa học dữ liệu (data scientist), những người được Harvard Business Review coi là đang theo đuổi “công việc hấp dẫn nhất thế kỷ 21”. Từ một lượng khổng lồ dữ liệu người dùng (ví dụ như lượt click đường link trên Facebook hay sở thích mua hàng online,…), các nhà khoa học dữ liệu sẽ tiến hành phân tích để tìm ra các xu hướng nổi bật trong hành vi người dùng rồi suy tính các giải pháp, chiến lược dự đoán lựa chọn của khách hàng hay cung cấp các gợi ý mua hàng được cá thể hóa tới từng người. 90% lượng dữ liệu toàn cầu được sinh ra trong khoảng 2 năm trở lại đây trước sự bùng nổ của các nền tảng online và các thiết bị thông minh.

Nhiều tên thương hiệu nay đã trở thành từ ngữ hàng ngày trong cuộc sống của chúng ta (chẳng hạn như “Facebook/WhatsApp tôi đi”) và người tiêu dùng nay cũng trở thành một sản phẩm mà mọi hành động của họ đều được giám sát và ghi lại (dù họ có muốn hay không) để phân tích để rồi một ngày nào đó họ thấy mình đã cầm trong tay một sản phẩm trước cả khi họ kịp ý thức được khao khát đó của mình.

TheoTrí thức trẻ/World Economics Forum

Các chiến lược marketing và nâng cấp sản phẩm của các ông lớn công nghệ ngày nay đều dựa trên những phân tích khoa học chi tiết về hành vi và tâm lý người dùng.

Tháng 9 năm 2015, chỉ 6 ngày sau khi Apple cho ra mắt iPhone 6S và iPhone 6S Plus, công ty đã thông báo số lượng đặt trước kỷ lục cho 2 dòng này: 4 triệu đơn hàng chỉ trong 24h đầu tiên. Khi những chiếc iPhone mới nhất được giới thiệu, chúng ta luôn thấy những đợt sóng phát cuồng và cạnh tranh xem ai là người đầu tiên được sở hữu chiếc máy mới ra lò.

Vậy những con số ấn tượng cùng hành vi “cuồng tín” của người dùng có phải chỉ đơn thuần là một sự phản ánh của công nghệ cao cấp và những chiến lược marketing xuất sắc Apple đưa ra hay một điều gì đó đơn giản hơn những gì chúng ta nghĩ?

Việc tìm kiếm và nhận ra những gì chúng ta khao khát tạo ra một loại hoạt động “tự thưởng” (tại một khu vực gọi là vùng vân – striatum) trong não. Hoạt động này sản sinh ra chất dẫn truyền thần kinh dopamine, làm tăng các hành vi mang tính thúc ép. Hầu hết các hoạt động tự thưởng, tìm kiếm sự hài lòng này có xu hướng làm tăng lượng dopamine trong não và nếu các hoạt động này trở nên quá đà, mất kiểm soát thì sẽ dẫn tới các chứng rối loạn nghiện ngập như nghiện rượu, nghiện cờ bạc hay thậm chí là nghiện giao dịch trên phố Wall.

Thế nhưng hiện nay, khi những nhu cầu cơ bản như ăn ở, an toàn có vẻ như đã sẵn sàng cho hầu hết mọi tầng lớp xã hội thì Internet và mạng xã hội lại đang khiến chúng ta dễ dàng bộc lộ những nhu cầu mới của mình như nhu cầu giao tiếp (WhatsApp), nhu cầu được kết nối (Facebook), chia sẻ thông tin (Twitter), chia sẻ ảnh (Instagram), nghe nhạc (Spotify) hay thậm chí là tìm “đối tác” (Tinder). Và thật không có gì ngạc nhiên khi các sản phẩm của Apple kích hoạt hầu hết các vùng não bộ của các fan nhà Táo tương tự như việc những hình ảnh biểu tượng ‘tôn giáo’ kích thích lòng trung thành của những người đi theo.

Sự kết hợp mạnh mẽ của marketing với ngành khoa học thần kinh (neuroscience) đã cho ra đời một lĩnh vực mới mang tên neuromarketing (marketing đánh vào tâm lý, não bộ). Trong neuromarketing, các doanh nghiệp tìm cách thấu hiểu khách hàng qua các thí nghiệm tâm lý và nghiên cứu thần kinh để tìm ra phương pháp marketing hiệu quả nhất giúp họ tâm phục khẩu phục và thèm khát các sản phẩm.

Tại các nước phát triển, khoa học dữ liệu đang là một trong những nghề hot nhất hiện nay.

Gần đây, sự trỗi dậy của công nghệ machine learning cũng chi phí ngày càng giảm cho việc lưu trữ dữ liệu lớn và các công cụ mã nguồn mở mạnh mẽ đã mở đường cho sự phát triển của ngành khoa học dữ liệu (data science). Các công ty trên khắp thế giới đang tuyển ngày càng nhiều các nhà khoa học dữ liệu (data scientist), những người được Harvard Business Review coi là đang theo đuổi “công việc hấp dẫn nhất thế kỷ 21”. Từ một lượng khổng lồ dữ liệu người dùng (ví dụ như lượt click đường link trên Facebook hay sở thích mua hàng online,…), các nhà khoa học dữ liệu sẽ tiến hành phân tích để tìm ra các xu hướng nổi bật trong hành vi người dùng rồi suy tính các giải pháp, chiến lược dự đoán lựa chọn của khách hàng hay cung cấp các gợi ý mua hàng được cá thể hóa tới từng người. 90% lượng dữ liệu toàn cầu được sinh ra trong khoảng 2 năm trở lại đây trước sự bùng nổ của các nền tảng online và các thiết bị thông minh.

Nhiều tên thương hiệu nay đã trở thành từ ngữ hàng ngày trong cuộc sống của chúng ta (chẳng hạn như “Facebook/WhatsApp tôi đi”) và người tiêu dùng nay cũng trở thành một sản phẩm mà mọi hành động của họ đều được giám sát và ghi lại (dù họ có muốn hay không) để phân tích để rồi một ngày nào đó họ thấy mình đã cầm trong tay một sản phẩm trước cả khi họ kịp ý thức được khao khát đó của mình.

TheoTrí thức trẻ/World Economics Forum

Chia sẻ trong buổi Giao lưu phát động Giải thưởng Nhân tài Đất Việt hôm 10/6, bà Lê Diệp Kiều Trang cho biết vào năm 2015, đội ngũ nhân sự của Misfit khá hoàn thiện và đã bán sản phẩm được trên 50 nước, vào những hệ thống bán lẻ khó tính trên thế giới. Thời điểm đó, đội làm phần mềm, đội làm phần cứng, đội làm firmware đều là người Việt. Tuy nhiên, từ đó cho đến thời điểm này Misfit vẫn rất khó khăn khi tìm người Việt để làm công việc như thiết kế công nghiệp (industrial design); và kinh doanh, tiếp thị thị trường toàn cầu. Bà Trang cho biết việc đưa sản phẩm ra toàn thế giới phải hoàn toàn dựa vào đội kinh doanh của công ty đặt tại Mỹ, người Việt vẫn chưa làm được. Song song đó, việc thiết kế công nghiệp cũng phải nhờ vào đội ngũ ở Mỹ mà chưa có nhiều nhân sự Việt.

Trước đó, nói về quá trình thành lập, bà Trang cho biết Misfit Wearables thành lập từ năm 2012, là công ty thứ 3 của ông Sơn (Sonny Vu). Công ty muốn thành lập nhằm tạo ra các thiết bị đeo, vừa đáp ứng các tiêu chuẩn công nghệ nhưng vẫn phải đủ đẹp, đủ thời trang để người đeo cảm thấy tự hào, đeo thường xuyên.

Giám đốc chiến lược Misfit Wearables chia sẻ, tại thời điểm thành lập, thay vì đi tìm các kỹ sư ngay tại Silicon, bà và chồng quyết định chuyển hướng sang tìm nhân sự ở Việt Nam. Nói trước khán giả chủ yếu là sinh viên Đại học Quốc gia TP.HCM, bà cho biết kỹ sư Việt Nam có thể lập trình rất giỏi, nhưng để chuyển từ khoa học thành công nghệ thì rất khó. Người Việt giải toán cũng rất siêu, nhưng đưa lời giải đó vào cuộc sống mới là vấn đề. Đội ngũ Misfit khi đó đặt tại Việt Nam, nhưng phải giải bài toán biến các sản phẩm công nghệ thành sản phẩm thị trường, đặc biệt là bán ra tại Mỹ và các hệ thống bán lẻ lớn, là một thử thách không hề dễ dàng. Tuy nhiên, bà Trang cho biết đội ngũ này đã tìm được đáp án, kết quả là sản phẩm Misfit Wearables hiện đã bán ở hầu hết hệ thống bán lẻ uy tín toàn thế giới.

Misfit là công ty khởi nghiệp tầm vóc quốc tế nhưng có đội ngũ nhân sự hầu hết là người Việt. CEO và đồng sáng lập Misfit Wearables là ông Sonny Vu, một Việt kiều. Vợ ông, bà Lê Diệp Kiều Trang, hiện đang là Giám đốc chiến lược của Misfit sau khi kinh qua nhiều công ty lớn với bảng thành tích học tập đáng ngưỡng mộ. Mới đây, công ty có đồng khởi nghiệp là cựu CEO Apple này đã được bán cho Fossil với giá 260 triệu USD.

Chia sẻ trong buổi Giao lưu phát động Giải thưởng Nhân tài Đất Việt hôm 10/6, bà Lê Diệp Kiều Trang cho biết vào năm 2015, đội ngũ nhân sự của Misfit khá hoàn thiện và đã bán sản phẩm được trên 50 nước, vào những hệ thống bán lẻ khó tính trên thế giới. Thời điểm đó, đội làm phần mềm, đội làm phần cứng, đội làm firmware đều là người Việt. Tuy nhiên, từ đó cho đến thời điểm này Misfit vẫn rất khó khăn khi tìm người Việt để làm công việc như thiết kế công nghiệp (industrial design); và kinh doanh, tiếp thị thị trường toàn cầu. Bà Trang cho biết việc đưa sản phẩm ra toàn thế giới phải hoàn toàn dựa vào đội kinh doanh của công ty đặt tại Mỹ, người Việt vẫn chưa làm được. Song song đó, việc thiết kế công nghiệp cũng phải nhờ vào đội ngũ ở Mỹ mà chưa có nhiều nhân sự Việt.

Trước đó, nói về quá trình thành lập, bà Trang cho biết Misfit Wearables thành lập từ năm 2012, là công ty thứ 3 của ông Sơn (Sonny Vu). Công ty muốn thành lập nhằm tạo ra các thiết bị đeo, vừa đáp ứng các tiêu chuẩn công nghệ nhưng vẫn phải đủ đẹp, đủ thời trang để người đeo cảm thấy tự hào, đeo thường xuyên.

Giám đốc chiến lược Misfit Wearables chia sẻ, tại thời điểm thành lập, thay vì đi tìm các kỹ sư ngay tại Silicon, bà và chồng quyết định chuyển hướng sang tìm nhân sự ở Việt Nam. Nói trước khán giả chủ yếu là sinh viên Đại học Quốc gia TP.HCM, bà cho biết kỹ sư Việt Nam có thể lập trình rất giỏi, nhưng để chuyển từ khoa học thành công nghệ thì rất khó. Người Việt giải toán cũng rất siêu, nhưng đưa lời giải đó vào cuộc sống mới là vấn đề. Đội ngũ Misfit khi đó đặt tại Việt Nam, nhưng phải giải bài toán biến các sản phẩm công nghệ thành sản phẩm thị trường, đặc biệt là bán ra tại Mỹ và các hệ thống bán lẻ lớn, là một thử thách không hề dễ dàng. Tuy nhiên, bà Trang cho biết đội ngũ này đã tìm được đáp án, kết quả là sản phẩm Misfit Wearables hiện đã bán ở hầu hết hệ thống bán lẻ uy tín toàn thế giới.

Hiện nay, code Closed Beta được phát tặng trên một số kênh cộng đồng game Thiên Thư với nhiều hình thức, chất lượng khác nhau. Đợt code đầu tiên được phía ban điều hành sản xuất có hạn nên mã thẻ này dường như đang là cơn khát chung của tân binh Thiên Thư.

Sau gần hai ngày đăng tải, sân chơi “Khoe Hình Mỹ Nữ Chơi Game Thiên Thư” ghi nhận trên 200 lượt like (yêu thích), hơn 120 comment (bình luận), khoảng 40 lượt share (chia sẻ) và 20 người tham gia đăng ảnh.

Fanpage Thiên Thư xuất hiện được khoảng 3 tuần, hiện có khoảng 18.000 lượt like và có độ tương tác cao. Mỗi status (trạng thái) đăng tải đều nhận hàng trăm lượt like, comment và share. Theo chia sẻ từ Ban quản trị fanpage Thiên Thư thì từ khi ra mắt đến nay có hơn 20 sân chơi, hoạt động được đăng tải. Dự kiến trong tháng 9 này, fanpage Thiên Thư sẽ có thêm một số sân chơi liên quan đến Hải Băng – đại diện hình ảnh game, hoạt động chia sẻ ảnh đẹp, bí kíp chơi game, clip độc lạ, truyện chế,…

Trên fanpage Thiên Thư, người chơi hoạt động rộn ràng, trong “chiến trường đoạt Thiên Thư” cũng không kém phần sôi nổi. Ra mắt từ 22/9, webgame này đang có 40 server với hàng trăm ngàn người tham gia trải nghiệm. 

Thiên Thư là webgame nhập vai kiếm hiệp 2D bối cảnh Tam Quốc, cốt truyện cuối thời Đông Hán, binh biến khắp nơi với lời nguyền đoạt Thiên Thư định thiên hạ. Người chơi sẽ trở thành một trong những nhân vật cốt cán của thời kỳ để cùng nhau khám phá những điều kỳ ẩn quanh Thiên Thư. Với nhiều điểm độc đáo và khác biệt, Thiên Thư được kỳ vọng phá vỡ mọi giới hạn webgame hiện có trên thị trường.

Trải nghiệm ngay webgame Thiên Thư tại http://tt.360game.vn/

Kun

Rất đơn giản, để tham gia sân chơi, các thành viên fanpage chỉ cần chụp một tấm ảnh bất kỳ, phải khoe được mặt của game thủ nữ đang ngồi trước màn hình máy tính chơi game Thiên Thư và gửi về Ban tổ chức sân chơi theo hướng dẫn cụ thể tại fanpage. Ngẫu nhiên 100 người chơi tuân thủ đúng quy định sẽ may mắn nhận được code Closed Beta (loại 2). Đây là một trong các mã thẻ chứa nguyên liệu, vật phẩm hỗ trợ hữu ích cho tân thủ Thiên Thư.

Hiện nay, code Closed Beta được phát tặng trên một số kênh cộng đồng game Thiên Thư với nhiều hình thức, chất lượng khác nhau. Đợt code đầu tiên được phía ban điều hành sản xuất có hạn nên mã thẻ này dường như đang là cơn khát chung của tân binh Thiên Thư.

Sau gần hai ngày đăng tải, sân chơi “Khoe Hình Mỹ Nữ Chơi Game Thiên Thư” ghi nhận trên 200 lượt like (yêu thích), hơn 120 comment (bình luận), khoảng 40 lượt share (chia sẻ) và 20 người tham gia đăng ảnh.

Fanpage Thiên Thư xuất hiện được khoảng 3 tuần, hiện có khoảng 18.000 lượt like và có độ tương tác cao. Mỗi status (trạng thái) đăng tải đều nhận hàng trăm lượt like, comment và share. Theo chia sẻ từ Ban quản trị fanpage Thiên Thư thì từ khi ra mắt đến nay có hơn 20 sân chơi, hoạt động được đăng tải. Dự kiến trong tháng 9 này, fanpage Thiên Thư sẽ có thêm một số sân chơi liên quan đến Hải Băng – đại diện hình ảnh game, hoạt động chia sẻ ảnh đẹp, bí kíp chơi game, clip độc lạ, truyện chế,…

Trên fanpage Thiên Thư, người chơi hoạt động rộn ràng, trong “chiến trường đoạt Thiên Thư” cũng không kém phần sôi nổi. Ra mắt từ 22/9, webgame này đang có 40 server với hàng trăm ngàn người tham gia trải nghiệm. 

Thiên Thư là webgame nhập vai kiếm hiệp 2D bối cảnh Tam Quốc, cốt truyện cuối thời Đông Hán, binh biến khắp nơi với lời nguyền đoạt Thiên Thư định thiên hạ. Người chơi sẽ trở thành một trong những nhân vật cốt cán của thời kỳ để cùng nhau khám phá những điều kỳ ẩn quanh Thiên Thư. Với nhiều điểm độc đáo và khác biệt, Thiên Thư được kỳ vọng phá vỡ mọi giới hạn webgame hiện có trên thị trường.

Trải nghiệm ngay webgame Thiên Thư tại http://tt.360game.vn/

Kun