Microsoft có thể đang thất bại thảm hại ở mảng smartphone,ấtbạiMicrosoftsốngnhờvàođámmâ24hh thế nhưng hãng phần mềm Mỹ vẫn còn rất nhiều mảng kinh doanh khác "ăn nên làm ra". Nổi bật nhất phải kể đến mảng dịch vụ đám mây Intelligent Cloud. Trong báo cáo kết quả kinh doanh quý tài khoá thứ 4 năm 2016 mới đây, doanh thu của Intelligent Cloud đã tăng thêm 7% so với năm ngoái, mang về cho Microsoft 6,7 tỷ USD. Azure Cloud, một nhánh thuộc Intelligent Cloud và là dịch vụ cạnh tranh với Amazon Web Services, cũng tiếp tục cho mức tăng trưởng mạnh mẽ so với năm ngoái (102% tăng trưởng) với doanh thu tăng hơn gấp đôi.

Thế nhưng như chúng ta đã thấy trong những quý gần đây, mảng mobile của Microsoft gần như đã mất bóng trên thị trường, tụt giảm 71% so với năm 2015. Điều này dẫn tới hậu quả lợi nhuận mảng More Personal Computing giảm 4%. Rất may mắn là các thiết bị, dịch vụ khác trong mảng này có doanh số bán khá tốt, với doanh thu Surface tăng 9%, người dùng tích cực hàng tháng của Xbox Live tăng 33% (lên 49 triệu khách hàng). Doanh số hệ điều hành Windows (bản không Pro) bán cho các nhà sản xuất cũng tăng trưởng 27%.