4. Khách mua hàng thường có tâm lý thích là người ra quyết định

Đây cũng là tâm lý bình thường vì thực tế ngay cả trong cuộc sống hàng ngày chúng ta luôn thích sự tự do, không thích sự ép buộc nên khi đi mua hàng chúng ta thích là người chủ động và đưa ra quyết định thay vì bị động trong tâm lý do người khác ép buộc.

Khi bán bất kỳ sản phẩm nào điều quan trọng là chúng ta cần sự kiên nhẫn, kiên trì giải thích mọi thắc mắc của khách hàng một cách tận tâm và trọn vẹn thay vì ép khách hàng. Có một số người sẽ hoài nghi về quan điểm này do hiện nay có khá nhiều Super Sales bán hàng bán số lượng nhiều với cách thức ép khách hàng bằng nhiều thủ thuật của nghề để thúc đẩy việc ra quyết định nhanh chóng của khách hàng. Nhưng việc này khiến khách hàng khi nhận ra điểm gì đó chưa thỏa đáng trên sản phẩm họ mua thì tâm lý “Cảm giác mua bị hớ” sẽ khiến khách hàng rút giữ chỗ, thậm chí bỏ cọc lúc nào không biết.

Tâm lý người mua ảnh hưởng rất nhiều đến sự thành công của mỗi giao dịch BĐS

Nguyên nhân bởi khi bước chân ra khỏi thế giới tư vấn của bạn, khách hàng vào thế giới của họ với hàng chục, hàng trăm tác động từ phía bên ngoài như họ hàng, gia đình, hàng xóm, đồng nghiệp, thậm chí các nhà môi giới từ các ngôi nhà và dự án khác… khiến tâm lý khách hàng bị hoang mang và dần trở nên tiêu cực. Điều này cũng giống như việc mấy cô gái chàng trai hay nói về chuyện nên lấy người yêu mình hay lấy người mình yêu? Vậy bạn sẽ mua căn nhà bạn thích hay sống ở nơi căn nhà mà bạn cho rằng nó phù hợp mặc dù nó cũng chưa ưng ý bạn lắm.

Theo Kerry nếu chọn được căn nhà nào bạn vừa thích vừa đáp ứng được điều mà bạn cần tức là bạn đã chọn được căn nhà mơ ước. Chuyện bạn thích căn nhà đó hay không là do cách nói và phân tích có hồn của môi giới dành cho bạn.

5. Khách hàng có khuynh hướng ít tin tưởng vào người bán hàng và khó tin là sản phẩm của người bán hàng sẽ mang lại nhiều lợi ích so với sản phẩm khác

Nguyên nhân là do những người bán hàng thường hay ca ngợi về sản phẩm của mình đang bán quá nhiều.

Cũng giống như các chú chim thu hút các nàng chim bằng bộ lông rực rỡ, các loài hoa khoe sắc để ong bướm bay về . Còn thực tế thì đâu phải ong bướm đều thích tất cả các loài hoa, các nàng chim đâu phải thích các chú chim đực cứ giang cánh là chinh phục được nàng chim và khách hàng đâu phải cứ nghe những lời mời gọi có cánh về sản phẩm là sẽ xuống tiền ngay.

Do đó, bạn cần hết sức cẩn thận khi nói về các sản phẩm khác đang bán trên thị trường (đối thủ cạnh tranh). Tốt nhất là không nên chê bai các sản phẩm khác mà hãy tập trung nhấn mạnh đến ưu điểm và đặc tính của sản phẩm chào bán để khách hàng thấy được sản phẩm mình bán có gì khác biệt và vượt trội hơn những sản phẩm cùng loại. Vi dụ như các sản phẩm của một tập đoàn “hàng đầu Việt Nam” đang làm mưa làm gió trên thị trường hiện tại lúc nào cũng có một điểm nhấn là giá thuộc hàng cao nhất, vị trí tốt nhất, cao nhất, to nhất, lớn nhất… nhiều cái nhất để tạo ra sự khác biệt so với các sản phẩm cùng loại.

6. Tại sao khách hàng từ chối mua sản phẩm của bạn đang bán?

Do sản phẩm không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng như: khách hàng tính mua cho thuê nhưng khu vực dự án giá thuê quá thấp hoặc giá thuê chưa được như kỳ vọng, hoặc khách hàng có thể tính mua ở nhưng vị trí quá xa nhà khách hàng hiện tại và nơi đó không có bà con thân thích gì gần đó, nơi đó lại xa luôn nơi khách hàng làm việc thì khách hàng cũng không mua…

Do sản phẩm vượt quá khả năng chi trả của khách hàng. Giống như gói vay 30 ngàn tỉ nếu khách hàng không đủ điều kiện vay thì ngân hàng không giải ngân và lúc đó khách hàng sẽ không có tiền để mua nhà.

Do khách hàng cần có thời gian để xem xét, so sánh với các sản phẩm khác nên nếu khách hàng tới thăm dự án của bạn là dự án đầu tiên thì cơ hội chốt dự án hoặc căn nhà của bạn khá thấp, cho nên bạn nên đặt câu hỏi: Anh, chị đã đi coi dự án nào gần đây chưa? để xem bạn là người đầu tiên hay là người “cuối cùng”.

Do sản phẩm không thích hợp với khách hàng như kích cỡ, màu sắc, vật liệu, kiểu cách và khách hàng cho rằng sản phẩm này không xứng đáng với giá trị của nó. Điều này giống như việc khách hàng thích cửa sổ lớn thì cửa sổ quá nhỏ, nội thất cơ bản là hàng ngoại có tên tuổi, khách hàng thích phòng khách lớn, rồi có khách thích phòng ngủ lớn, bếp lớn… nói chung mỗi người một kiểu. Rồi khách hàng cho rằng giá ở đây cao quá hoặc nhìn không đẳng cấp so giá tiền hoặc nhìn nó rẻ tiền quá không xứng đáng với đẳng cấp, rồi dân cư nhìn thiếu văn minh quá, người ở vắng vẻ quá… nhiều vấn đề phàn nàn.

Cho nên bạn cần nghĩ nhiều đến ưu điểm của sản phầm, cần nhấn mạnh vào những điều đó và phải có khả năng trình bày mạch lạc, rõ ràng, hãy nghĩ đến hình ảnh mà khách hàng hài lòng sảng khoái vì lợi ích của sản phẩm mang lại, cảm xúc quý giá của người bán hàng thành công là cảm xúc của sự tự tin, cảm xúc đó góp phần gia tăng hiệu quả và thúc đẩy sự thành công đến gần hơn.

Chúc bạn sẽ trở thành 20% những người bán hàng xuất sắc!

Độc giả Kerry Le

Mourinho bị sa thải sau 17 tháng dẫn dắt Tottenham

Thông báo được đưa ra chỉ 6 ngày trước trận chung kết cúp Liên đoàn Anh giữa Tottenham và Man City.

SunSport tiết lộ, dù chủ tịch Daniel Levy là người đưa ra quyết định, nhưng chính các ngôi sao của Spurs đã gây áp lực để lật ghế Mourinho.

Cụ thể, đội trưởng Hugo Lloris cùng chủ công Harry Kane gặp trực tiếp ngài Levy để phàn nàn về chiến thuật và phương pháp huấn luyện của Mourinho.

Các thành viên cốt cán của đội bóng phải chịu đựng suốt thời gian qua, khi Mourinho cố tình phớt lờ những điều không nằm trong kế hoạch.

Tuy nhiên, họ không thể im lặng thêm nữa bởi Mourinho đã công khai chỉ trích, đổ lỗi cho học trò sau thất bại trước Dinamo Zagreb ở Europa League.

Harry Kane phàn nàn với chủ tịch Tottenham về phương pháp huấn luyện của Mourinho

Mọi thứ dần vượt qua giới hạn, đến mức nhiều cầu thủ buộc phải lên tiếng, bày tỏ sự lo lắng cho tương lai CLB.

Cả Lloris lẫn Harry Kane từng lên tiếng ủng hộ Mourinho trong quá khứ. Mặc dù vậy, họ cũng bức xúc trước thái độ và cách đối xử của Mourinho.

Chủ tịch Levy không muốn làm mếch lòng những ngôi sao trong đội, với nguy cơ họ đòi ra đi ở kỳ chuyển nhượng mùa hè. Bởi thế, ông nhanh chóng thông qua quyết định sa thải Mourinho.

* An Nhi

Jose Mourinho bị Tottenham sa thải

HLV Jose Mourinho vừa bị Tottenham chính thức sa thải sau 17 tháng dẫn dắt đội bóng thành London.

Thành phần:

- 1 quả chuối nghiền

- 1/2 thìa cà phê baking soda

- 1/2 thìa cà phê bột nghệ

Nếu bị mụn trứng cá nhẹ đến trung bình, bạn có thể bổ sung loại mặt nạ này vào thói quen dưỡng da. Chuối chứa nhiều vitamin A, giúp lỗ chân lông luôn sạch sẽ. Bột nghệ loại bỏ vi khuẩn gây mụn trứng cá, baking soda sẽ hấp thụ lượng dầu dư thừa trên da.

Dành cho da khô: Quả bơ

Thành phần:

- 1 quả bơ

- 2 thìa sữa chua nguyên chất

- 1 thìa dầu ô liu

- 1 thìa mật ong

Bạn có thể bổ sung độ ẩm cho làn da khô ráp với mặt nạ dưỡng ẩm này. Các axit béo omega trong quả bơ và dầu ô liu làm kín các vết nứt nẻ giữa các tế bào da. Nhờ các thành phần làm dịu như mật ong và sữa chua, làn da sẽ mềm mại và căng mọng. Bạn nhớ rửa sạch phần xung quanh chân tóc.

Đối với da xỉn màu: Đu đủ

Thành phần:

- 1/2 chén đu đủ nghiền

- 1 thìa cà phê mật ong

- 1 lòng trắng trứng đánh bông

Các enzym trong đu đủ là chất tẩy tế bào chết tự nhiên, vì vậy chúng sẽ làm bong tróc các tế bào da chết. Trong khi đó, mật ong và lòng trắng trứng kết dính thành phần trong mặt nạ với nhau.

Đối với da khô ráp: Dưa chuột

Thành phần:

- 1/2 quả dưa chuột xay nhuyễn

- 1/4 cốc sữa

- 1 thìa mật ong

- 1 thìa đường nâu

Mặt nạ dưa chuột giảm mẩn đỏ và có mùi thơm khiến bạn cảm thấy dễ chịu. Công thức này tẩy tế bào chết nhẹ nhàng và giúp da mềm mại hơn rõ rệt chỉ sau một lần sử dụng.

Dành cho da mệt mỏi: Chanh

Thành phần:

- Nước chanh

- 2 muỗng canh đường

- 1 thìa dầu ô liu

Đường và chanh kết hợp với nhau để tẩy tế bào da chết, trong khi dầu ô liu giúp dưỡng ẩm và phục hồi làn da của bạn trở nên khỏe mạnh, tươi trẻ hơn.

Dành cho da nhạy cảm: Sữa chua

Thành phần:

- 1 thìa sữa chua

- 1 thìa cà phê mật ong

- 1 thìa cà phê bột ca cao

Đối với những loại da nhạy cảm hay bị mẩn đỏ, sữa chua là nguyên liệu tối ưu để đắp mặt nạ. Sữa chua rất giàu probiotic và protein làm dịu da. Flavanol trong bột ca cao làm dịu kích ứng, mật ong làm săn chắc da.

An Yên(Theo Allure)

Lý do bạn rụng tóc quá nhiều và cách khắc phục

Rụng tóc phổ biến ở cả nam và nữ, gây phiền toái cho một số người vì mái tóc mỏng dần đi, thậm chí gây hói đầu. 

Tuần này, iPhone 12 Mini và iPhone 12 được điều chỉnh giảm. Bên cạnh đó, mẫu Samsung Galaxy S21 Ultra cũng xuống giá.

iPhone 12 Mini lập các kỷ lục giảm giá mới chưa từng có trước đây. Mẫu máy này giảm 1 triệu đồng so với hồi đầu tháng. Giá giảm còn 16,99 triệu (64GB), 18,99 triệu (128GB), 21,99 triệu đồng (256GB).

Ở các đại lý uỷ quyền nhỏ hơn, giá bán mẫu máy này thậm chí còn xuống hơn nữa. Cụ thể, phiên bản 64GB của máy chỉ còn 15,99 triệu, thiết lập mức đáy mới kể từ khi ra mắt. Phiên bản 256GB cũng chỉ còn 19,99 triệu đồng.

Chiếc iPhone 12 cũng có điều chỉnh nhẹ, nhưng giảm không hơn 1 triệu đồng so với đầu tháng này. Các máy có giá bán lần lượt 20,3 triệu (64GB), 22,2 triệu (128GB), 25 triệu đồng (256GB).

iPhone 12 Mini giảm mạnh so với trước.

Trong tuần này, các mẫu máy cao cấp của Samsung điều chỉnh khá mạnh so với hồi cuối tháng 3, đầu tháng 4. Các máy đều giảm tới 8 triệu đồng (bao gồm giảm giá 3 triệu và quà tặng giảm trực tiếp 5 triệu đồng). Chẳng hạn, S21+ 128GB còn 22 triệu đồng, S21+ 256GB còn 22,35 triệu, S21 Ultra 128GB còn 21,6 triệu. Các mức này giảm mạnh so với đầu tháng 4, nhưng vẫn cao so với thời điểm giảm giá tuần cuối tháng 3.

Mức giảm có lợi nhất tuần này là mẫu Galaxy S21 Ultra 256GB, còn 25,99 triệu đồng, mức thấp nhất từ trước đến nay. Người dùng chịu khó tìm kiếm sẽ có mức giảm chỉ còn 23,9 triệu cho mẫu máy này.

Ngoài ra, chiếc Galaxy S21 - mẫu máy rẻ nhất trong dòng S21, cùng cấp với iPhone 12 Mini - cũng giảm xuống còn 14,99 triệu đồng, thấp hơn iPhone 12 Mini 1 triệu.

Chính sách giảm giá của nhà bán lẻ thường áp dụng trong hai ngày cuối tuần cho từng mẫu cụ thể. Do đó có thời điểm một mẫu máy sẽ giảm hay tăng giá tuỳ chính sách.

Hải Đăng

Dòng Galaxy S21 giảm giá chưa từng có

Tất cả các hệ thống bán lẻ đồng loạt giảm giá bán dòng Samsung Galaxy S21 mạnh nhất từ trước đến nay.