Nỗi đau câm lặng giấu trong tiếng khóc của đứa trẻ ung thư từ 5 tháng tuổi

Khi mới được nhận vào làm, công việc hoàn toàn mới, lại không đúng chuyên ngành đã được đào tạo nên tôi khá bỡ ngỡ và phải học hỏi rất nhiều từ các anh chị đi trước. Sau khi đã quen việc, tôi cố gắng nghĩ thêm nhiều cách làm mới để tăng năng suất lao động.

Hàng ngày, tôi cố gắng đến chi nhánh sớm từ 7h để chia ca, đóng hàng cho các anh em trên tuyến. Sau đó hỗ trợ các tuyến thiếu người, hướng dẫn nhân viên mới. Nếu đã đủ lực lượng đi giao hàng, tôi tranh thủ kiểm tra hàng tồn, phục vụ khách hàng lớn ở khu công nghiệp. Công việc kéo dài đến khoảng 7-8h tối.

Sau 3 năm được tuyển dụng vào Viettel, lương của tôi tăng gần gấp đôi. Thời gian đầu, tôi là nhân viên giao hàng theo tuyến. Bây giờ, công việc của tôi chủ yếu là đào tạo nhân viên mới, lấy doanh thu từ bưu cục. Trường hợp chi nhánh thiếu người tôi vẫn hỗ trợ các tuyến để giảm bớt hàng tồn, tăng sản lượng.

Công việc ở đây không chỉ đem đến cho tôi thu nhập. Môi trường làm việc tại Viettel rất năng động và tạo cơ hội phấn đấu, thăng tiến rất tốt cho những người luôn nỗ lực, sáng tạo để hoàn thành nhiệm vụ của mình.

- Trong năm qua, các biện pháp hạn chế để phòng, chống dịch Covid-19 đã tác động rất lớn đến các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực chuyển phát, logistics. Bạn và các đồng nghiệp đã vượt qua giai đoạn này như thế nào?

Thời điểm khó khăn nhất của chúng tôi có lẽ rời vào tháng 8/2021, khi dịch bệnh bùng phát mạnh tại các tỉnh phía Nam trong đó có Đồng Nai. Số lượng anh em bị mắc Covid-19 rất nhiều. Chi nhánh có tổng cộng khoảng 30 người nhưng cao điểm có khoảng gần 10 F0 phải tạm thời nghỉ việc.

Không chỉ thiếu người, thách thức lớn nhất với chúng tôi thời điểm đó là việc hạn chế ra đường. Việc giao hàng nhiều địa điểm không thể thực hiện hoặc nếu được hoạt động thì chỉ được giao đến các chốt chặn.

Tuy nhiên, chúng tôi được xác định rất rõ, doanh nghiệp khó khăn một thì người dân, khách hàng khó khăn mười. Bên cạnh hoạt động kinh doanh, chúng tôi còn có nhiệm vụ đảm bảo chuỗi cung ứng để đáp ứng được nhu cầu cơ bản của người dân, của khách hàng ngay cả trong những điều kiện khó khăn nhất.

Trong suốt giai đoạn dịch bệnh căng thẳng, chúng tôi chủ động ở lại chi nhánh. Để bảo đảm sức khỏe, anh em chủ động lên mạng tìm kiếm các thông tin về bệnh, chăm sóc nâng cao sức đề kháng, đảm bảo 5K đầy đủ khi đi làm.

Đều đặn 3 ngày/lần, chúng tôi phải làm xét nghiệm Covid-19 cùng với giấy đi đường có đóng dấu của địa phương. Thời điểm đó, chúng tôi thường nói đùa với nhau: “Anh em mình chắc chọc sắp thủng mũi rồi”.

- Tuy nhiên dường như những khó khăn đó lại không khiến kết quả sản xuất kinh doanh của bạn và đồng nghiệp giảm sút?

Chính giai đoạn dịch bệnh khó khăn ấy lại thúc giục chúng tôi cố gắng tìm ra cách làm mới, nhanh hơn, hiệu quả hơn để đem được hàng hóa tới cho người dân và khách hàng và cũng để đảm bảo thu nhập cho chính mình.

Trong giai đoạn này, nhân viên ít nhưng chúng tôi vẫn phải giao rất nhiều hàng. Nhiều nhân viên vẫn bốc từng kiện hàng đi hàng chục mét để xuất hàng đi và nhập hàng theo thói quen. Cách làm này vừa tốn sức, mất thời gian, năng suất lao động lại thấp.

Thấy vậy, tôi có đề xuất với cấp trên để tự thiết kế một chiếc xe đẩy, giúp đưa hàng nặng từ trên xe xuống và có thể vận chuyển cùng lúc nhiều kiện hàng hơn. Áp dụng những kiến thức cũ từng học về máy móc, thiết kế, sau khoảng một tuần vừa làm vừa xin góp ý từ các anh em trong chi nhánh, tôi đã làm được mẫu xe đẩy chuyên dụng đầu tiên. Sử dụng xe đẩy giúp giảm thời gian bốc xếp hàng ngày từ 1 giờ 30 phút xuống chỉ còn 30 phút.

Cũng trong năm 2021, chúng tôi chuyển sang sử dụng phần mềm để in đơn hàng số lượng lớn. Trước đây, nhân viên giao hàng muốn nhập đơn phải in từng cái một, rất mất thời gian. Tôi đã tìm hiểu và sử dụng phần mềm để in chính xác 20 đơn cùng lúc. Hiện tại, 100% nhân viên bán hàng đều in đơn qua app Vtman, giảm được 1,5 giờ khai thác mỗi ngày.

“Tôi luôn cố gắng làm mọi thứ vì khách hàng”

- Trong năm 2021, doanh thu khách hàng mới 2021 của bạn đạt 629% kế hoạch, cao gấp nhiều lần mức bình quân của chi nhánh. Yếu tố nào giúp bạn đạt được thành tích trên?

Tôi luôn cố gắng làm mọi thứ vì khách hàng. Chỉ cần khách hàng hài lòng, doanh thu cũng sẽ tăng. Mỗi khi giao hàng đến các shop công ty, tôi thường nán lại trò chuyện, hỏi thêm nhu cầu và tư vấn các dịch vụ của Viettel cho khách hàng. Khi họ cảm thấy mình tốt, khách sẽ sử dụng dịch vụ của mình càng nhiều.

Một lần tôi đến giao hàng cho một hiệu thuốc. Chủ hiệu thuốc bày tỏ sự không hài lòng vì bị thất lạc đơn hàng của khách khi sử dụng dịch vụ của một nhà cung cấp khác. Tôi chủ động giới thiệu về dịch vụ chuyển phát của Viettel cho khách và hướng dẫn tải ứng dụng. Thời gian đầu, khách hàng này chỉ sử dụng dịch vụ rất ít. Nhưng sau đó, khi khách hàng thấy chất lượng phục vụ tốt, số lượng đơn tăng dần lên. Đến nay, mỗi ngày hiệu thuốc này gửi đến 300-400 đơn, thậm chí cao điểm có thể lên đến 500 đơn.

Quan trọng hơn, sự việc này giúp tôi nhận ra rằng chất lượng phục vụ chiếm 70-80% hiệu quả công việc. Dịch vụ chuyển phát trên cả nước rất nhiều, da dạng. Vì vậy, quan trọng nhất là làm hài lòng khác hàng. Khi giành được cảm tình, sự tin tưởng của khách thì họ cũng sẽ ưu ái lựa chọn dịch vụ của mình.

Minh Ngọc(Thực hiện)

Oanh Yến được xem là Hoa hậu đông con nhất Việt Nam. Người đẹp quê Vũng Tàu vừa gây chú ý khi giành giải "Nữ hoàng sắc đẹp thế giới 2019". Trong phút đăng quang, cô được chồng và các con vây quang chúc mừng. 

Oanh Yến vừa "gây sốc" khi thông báo đang mang thai bé thứ 6 với chồng đại gia khi bé thứ 5 mới 4 tháng tuổi.

"Ông xã rất vui khi biết tin tôi mang thai. Anh ấy còn máu me, thích có nhiều con hơn tôi nữa", Oanh Yến chia sẻ.

Người đẹp từng trải qua cuộc tình thất bại nên phải làm mẹ đơn thân nuôi 2 con nhỏ.

Sau cú sốc hôn nhân đầu, Oanh Yến công khai bạn trai mới đã gắn bó với cô 4 năm. Cả hai có chung 3 người con và một bé đang nằm trong bụng mẹ.

Oanh Yến cho biết, từ khi kết hôn cô không sử dụng biện pháp tránh thai nào. Nữ hoàng Sắc đẹp Thế giới 2019 cho biết chính ông xã dụ dỗ cô sinh thêm con cho "vui cửa vui nhà".

Con thứ năm của Oanh Yến là bé Như Ý, được 7 tháng tuổi còn con đầu tên Henry, 7 tuổi. Oanh Yến hy vọng em bé tiếp theo sẽ là con gái để gia đình cân bằng với 3 trai, 3 gái nhưng nếu bé là con trai cô cũng rất vui mừng.

Về bé thứ 6, Oanh Yến tâm sự: "Với tôi con nào cũng là con. Tôi không đặt nặng chuyện phải có con trai hay con gái".

Hoa hậu quê Vũng Tàu tự hào về chồng đại gia khi anh biết giúp vợ làm việc nhà mỗi khi rảnh.

Dù sinh nhiều con nhưng Oanh Yến vẫn giữ được vóc dáng thon gọn như gái đôi mươi. "Nhìn các con chơi đùa, ngủ ngoan bên nhau tôi thấy hạnh phúc, mọi mệt mỏi như tan biến hết", cô tâm sự.

Hiện Oanh Yến có công việc kinh doanh riêng tại TP.HCM. Cô được mệnh danh là người phụ nữ "đảm việc nước, giỏi việc nhà"

Thỉnh thoảng Oanh Yến vẫn tham dự các sự kiện giải trí của bạn bè thân thiết.

Thấu hiểu nỗi vất vả của vợ vì đông con nên chồng đại gia luôn bên cạnh, hỗ trợ, động viên tinh thần Oanh Yến.

Hoa hậu 6 con cũng gây xôn xao khi chia sẻ bản vẽ ngôi biệt thự chồng tặng đang xây dựng ở Bình Dương cách đây không lâu.

Căn nhà có diện tích 3.200m2, tổng trị giá sau khi hoàn thiện trang trí và nội thất ước tính hơn 100 tỷ đồng.

Theo Dân Việt

Hoa hậu quê Vũng Tàu khoe 'lâu đài' 200 tỷ bạn trai đại gia xây tặng

Hình ảnh thiết kế ngôi nhà hoành tráng của Hoa hậu Oanh Yến khiến nhiều khán giả sửng sốt.

Lưu Vũ Kỳ thường xuyên khiến dân mạng dậy sóng với những bộ ảnh khoe thân táo bạo, không ngại chỉ trích hay tranh cãi, bởi quan niệm vóc dáng là cha mẹ ban tặng.

Khoảng thời gian từ năm 2008-2012 là giai đoạn nổi đình đám của cô khi xuất hiện trên khắp các nền tảng mạng xã hội Trung Quốc. Cô thậm chí còn nhận lời đóng phim 18+ để trở nên nổi tiếng.

Tuy nhiên, nhiều người tìm lại ảnh cũ, chứng minh gương mặt thon gọn, vòng một lớn ngoại cỡ của cô là sản phẩm của thẩm mỹ.

Năm 2012, Lưu Vũ Kỳ tới Hong Kong đóng phim. Người đẹp cùng 3 đồng nghiệp nam là Tiền Quốc Vỹ, Lý Xán Thâm, Thẩm Chấn Hiên tới một quán bar đêm vui vẻ suốt 3 tiếng đồng hồ. Sau đó, vì Lưu Vũ Kỳ uống khá say, nên được cả 3 nam diễn viên hộ tống về.

Tuy nhiên, theo Lưu Vũ Kỳ, Tiền Quốc Vỹ lợi dụng việc đỡ cô để ôm hôn và sờ mó ngực. Tiếp đó, nữ diễn viên được chuyển sang cho Lý Xán Thâm cõng. Cuối cùng, khi đã lên taxi, Tiền Quốc Vỹ còn ra sức cưỡng hôn nữ đồng nghiệp, trong khi Thẩm Chấn Hiên cũng không bỏ lỡ cơ hội để quấy rối cô.

Về đời tư, cô từng trải qua nhiều cuộc tình với các tài tử. Tuy nhiên, mối quan hệ nổi tiếng và gây ồn ào nhất là với Lâm Phong.

Cả hai có quãng thời gian ngắn yêu đương, hẹn hò. Sau chia tay, Lưu Vũ Kỳ lên tiếng tố nam diễn viên là kẻ lăng nhăng, ngoại tình trong lúc yêu đương.

“Đầu tiên, anh ta đối xử tốt đến mức khiến tôi tin rằng anh ta chân thành. Nhiều người nói với tôi anh ta rất lăng nhăng, nhưng tôi chẳng tin. Giờ thì tôi thực sự tổn thương", cô từng chia sẻ.

Sau những ồn ào tình ái, Lưu Vũ Kỳ sống kín tiếng, không công khai chuyện hẹn hò với truyền thông. 

Người đẹp hiện vẫn hoạt động nghệ thuật, thỉnh thoảng nhận lời đóng phim, chụp ảnh. Cô thường xuyên đăng tải ảnh đời sống, công việc trên mạng xã hội, thu hút một lượng người theo dõi. 

Trước những ý kiến chê bai "hết thời", "nhan sắc xuống cấp", Lưu Vũ Kỳ nhẹ nhàng đáp trả: "Ai cũng có cuộc sống và con đường để đi, nếu bạn hoàn hảo, tôi chúc mừng cho bạn". 

Thúy Ngọc (tổng hợp)

Ảnh, clip:Tư liệu