Việt Nam giành 6 huy chương Olympic Vật lý châu Âu năm 2023

Nhận ra tầm quan trọng của việc nâng cao trải nghiệm khách hàng, tại hội thảo "Moving to Cloud, Transform with Conversational AI & Automation" do CMC Telecom phối hợp cùng Uniphore tổ chức, các chuyên gia sẽ bật mí về lợi ích của tổng đài ảo, chia sẻ những đột phá trong công nghệ AI đàm thoại và tự động hóa sẽ mang đến diện mạo mới cho các bộ phận, trung tâm chăm sóc khách hàng như thế nào và các case study ứng dụng thành công AI đàm thoại nhằm cải thiện, nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Hội thảo trực tuyến “Moving to Cloud, Transform with Conversational AI & Automation”

Trong khuôn khổ sự kiện, anh Lê Anh Vũ, Giám đốc Sáng tạo của CMC Telecom sẽ chia sẻ “bí kíp” tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng. Đại diện của CMC Telecom tham gia hội thảo còn có anh Nguyễn Toàn Anh - Telesales Director của CMC Telecom sẽ “bật mí” bí mật đột phá doanh thu với CMC One.CX.

Đại diện Uniphore chia sẻ trong webinar có anh Nguyễn Thi - Country Sales Head và anh Vương Ngọc Trác - Senior Sales Engineer với những câu chuyện về AI và công nghệ tự động hóa đàm thoại: sức bật cho doanh nghiệp Việt. Anh Thi đã có kinh nghiệm hơn 20 năm làm việc trong lĩnh vực giải pháp dịch vụ khách hàng cho các khách hàng lớn đa ngành: Avaya, Cisco, EMC, Salesforce, SAP, Oracle, Nice,... Và anh Vương Ngọc Trác đã có kinh nghiệm hơn 10 năm tư vấn giải pháp, kỹ thuật hệ thống và vận hành tại FPT Telecom, Vingroup và Aarenet AG.

Diễn giả tham gia webinar “Moving to Cloud, Transform with Conversational AI & Automation”

Sự kiện do CMC Telecom và Uniphore phối hợp tổ chức dành cho những doanh nghiệp quan tâm, mong muốn nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua khâu chăm sóc “thượng đế”. Sự kiện được tổ chức miễn phí qua Zoom. Người tham dự hội thảo sẽ có cơ hội nhận được một chiếc Airpod Pro cực giá trị đến từ ban tổ chức chương trình. 

Màn hình của iPhone SE 3 nhỏ hơn hẳn so với đối thủ cùng tầm giá của mình. Ảnh: The Verge.

Apple “keo kiệt” với người dùng

Allison Johnson cho rằng thật ra màn hình 6,1 inch của Pixel 6A không hoàn hảo. Khả năng hiển thị ngoài trời của sản phẩm này chưa xuất sắc. Là mẫu máy tầm trung, Pixel 6A không được trnag bị màn hình tần số quét 120 Hz, nhưng con số 60 Hz vẫn đáp ứng tốt nhu cầu sử dụng thông thường.

Còn màn hình trên iPhone lại không mang lại trải nghiệm tốt vì nó chỉ rộng 4,7 inch, quá bé cho một chiếc smartphone ra đời vào năm 2022. Mặc dù là một người thích điện thoại nhỏ gọn, tác giả của The Vergevẫn cho rằng màn hình của iPhone SE 2022 quá nhỏ.

Đương nhiên, người dùng không thể đòi hỏi quá nhiều ở một chiếc smartphone tầm trung. Do đó, màn hình chính là yếu tố Apple và Google đã đánh đổi để có mức giá phải chăng hơn.

Màn hình lớn đem lại trải nghiệm tốt hơn trên Pixel 6a, nếu so sánh iPhone SE. Ảnh: The Verge.

Tuy nhiên, màn hình quá nhỏ sẽ gây rất nhiều bất tiện trong quá trình sử dụng. Vì được sử dụng thường xuyên nên màn hình lớn không chỉ là một tính năng tiện dụng mà còn ảnh hưởng đến tác vụ hàng ngày của người dùng.

Ở điểm cộng, iPhone SE 3 sở hữu khả năng sạc không dây mà không có smartphone nào trong cùng tầm giá có. Đây là tính năng hữu ích và cần thiết với nhiều người.

Mặt khác, Apple cũng “keo kiệt” khi trang bị bộ nhớ cho sản phẩm của mình. Với mức giá khởi điểm là 429 USD, người dùng chỉ có thể sở hữu 64 GB bộ nhớ trong. Theo tác giả, con số này không đủ để chứa toàn bộ ứng dụng, hình ảnh hay những video chất lượng cao của người dùng phổ thông.

Trong khi đó, phiên bản thấp nhất của Pixel 6A chỉ nhỉnh hơn ở mức 449 USD nhưng đã có 128 GB bộ nhớ trong. Dù không phải quá lớn cho một thiết bị sử dụng lâu dài trong 4-5 năm liền, thông số này là vừa đủ.

Để kiểm tra hiệu quả thực sự của bộ nhớ, Allison Johnson đã so sánh hai thông số này của iPhone SE 2022 và Pixel 6A trên thực tế. Với smartphone của Táo khuyết, sau vài tuần sử dụng, bộ nhớ của anh đã đầy 43 GB chỉ có dữ liệu hệ thống, ứng dụng và ảnh trong thư viện.

Vì thế, Johnson cho rằng chỉ trong 1-2 năm, bộ nhớ 64 GB của thiết bị sẽ cạn kiệt, không đủ với nhu cầu sử dụng thông thường.

Khác với Apple, Google đã chọn một bước đi thông minh hơn. Hãng công nghệ quyết định nâng giá thành nhưng sẽ trang bị bộ nhớ lớn hơn hẳn.

Thiếu sót về camera

Cả hai thiết bị 6A và SE đều có camera 12 MP có chống rung quang học OIS, cho ra ảnh chụp tốt so với phân khúc smartphone tầm trung.

Nhưng quyết định sai lầm của Apple là loại bỏ tính năng chụp đêm trên iPhone SE 3. Điều này làm chất lượng máy ảnh trên smartphone của hãng kém hơn so với các đối thủ còn lại. Nguyên nhân có thể là Apple muốn phân cấp smartphone flagship và smartphone giá rẻ của mình.

Sai lầm của Apple là loại bỏ tính năng chụp đêm trên camera iPhone SE. Ảnh: Cnet.

Nhưng cách giải thích này vẫn chưa đủ thuyết phục. Theo tác giả của The Verge, một chiếc điện thoại bình thường có giá 300 USD đã có chế độ chụp đêm mà không cần đến con chip tân tiến nào khác

Mặt khác, chiếc Google Pixel 6A dù không có đầy đủ tính năng chụp ảnh như trên Pixel 6 như mô-đun máy ảnh cũ hay thiếu Motion Mode nhưng vẫn có tính năng chụp đêm. Do đó, Allison Johnson cho rằng thay vì trang bị những tính năng camera hiện đại nhất, Apple chỉ cần bổ sung khả năng chụp đêm cần thiết cho thiết bị của mình.

Ngoài Pixel 6A, người dùng smartphone Android cũng có nhiều sự lựa chọn khác cho tầm giá dưới 500 USD như Samsung A53 5G. Khi đó, họ sẽ phải từ bỏ những tính năng như sạc không dây, camera xuất sắc.

Trong khi về phần Apple, người dùng iOS dường như không có sự lựa chọn khác ngoài iPhone SE 3 thiếu hụt nhiều tính năng cần thiết. Vì thế, Apple cần phải học hỏi các sản phẩm tầm trung của Google cho thế hệ tiếp theo của iPhone giá rẻ, cây bút Allison Johnson nhận định.

(Theo Zing)

Vất vả nhất là kèm hai con học online 

- Cuộc sống của chị ra sao những tháng qua khi dịch Covid-19 bùng phát?

Từ một người ngược xuôi rộn ràng ngoài xã hội, tôi bỗng trở thành "nhân vật nội trợ cấm cung" chính của gia đình. Ba mẹ con ban đầu chỉ dự tính ở Mỹ một tháng, mà giờ đã sang tháng thứ 3, có thể còn hơn thế. Tôi rèn thêm "chuyên môn" mới: đi chợ, nấu cơm, dọn nhà, chăm con, vất vả nhất là kèm Tôm và Tép học online. 

Ở đây không có ông bà ngoại và các cô chú giúp đỡ thường nhật như ở Việt Nam, tôi mới phát hiện ra hai con không quá ngoan như mình tưởng: thiếu tính tự lập trong sinh hoạt cá nhân, kỷ luật và thói quen tự sắp xếp, dọn dẹp.

Vì vậy, khoảng thời gian cách ly ở nhà lại dạy cho cả mẹ và con ngộ ra nhiều điều tưởng nhỏ nhặt mà hoá quan trọng, trong nếp sống tự lập và kết nối gần gũi với gia đình thân yêu của mình.

- Giữa thời điểm đỉnh dịch, chị ra mắt ca khúc mới do chính mình sáng tác và thể hiện, sản phẩm này còn có gì đặc biệt?

Không phải vô cớ mà Việt Nam trở thành quốc gia trọng điểm về thành quả phòng chống Covid-19 trên thế giới. Công chính thuộc về những anh hùng tuyến đầu đã hết mình vì mọi người. Bài hát ''Quê hương cần nắng'' đã ra đời từ sự biết ơn, sự trân trọng và tự hào của tôi, cũng như bao người khác, được thể hiện ở những cách khác nhau. 

Giản dị trong âm nhạc và lời thơ, cùng phần hoà âm của nhạc sĩ Vũ Quang Trung và ekip thực hiện hình ảnh, chúng tôi cảm động khi bài hát đã được phát hành, trân trọng đóng góp tinh thần tích cực vào cuộc chiến chung, đẩy lùi đại dịch.

- Không chỉ dạy con học, cho ra sản phẩm âm nhạc mới dịp Covid-19 mà chị còn chịu khó tương tác với khán giả hơn bằng những buổi llivestream trò chuyện và hát nhiều ca khúc trong đó có những tác phẩm của nhạc sĩ Trịnh Công Sơn. Sau 30 năm, Hồng Nhung vẫn đầy xúc động ca lên những khúc ru của nhạc sĩ Trịnh Công Sơn là bởi những khúc ru ấy tương đồng với con người mình?

Tôi cảm nhận dòng chảy của nhạc Trịnh như là định mệnh, là triết lý sống và yêu, cho tôi cùng những người yêu nhạc của anh. Những khúc ru làm dịu đi sóng gió đời người, cho ta chút yên bình, tự tại. 

Tôi được đặt tên "cá Bống" vì cái tích dễ thương của mẹ tôi câu cá Bống bên Hồ Tây. Anh Trịnh Công Sơn viết bài hát Bống đầu tiên là khi anh phát hiện ra "tên cúng cơm" của tôi, và thấy nó thật dân gian và dễ mến.

Chỉ là "cá Bống", "nắng vàng", lấy đâu ra mà nữ hoàng cơ chứ?

- Nếu ví von giọng hát Thanh Lam tựa một ngọn lửa hừng hực, Mỹ Linh tựa tấm vải nhung êm ái, Hà Trần là dòng suối mát trong, Hồng Nhung sẽ tự miêu tả giọng mình ra sao?

Đơn giản là một người kể chuyện đời.

- Bên cạnh giọng hát, tính tiên phong và cống hiến, danh xưng Diva thường chỉ những nữ nghệ sĩ kiêu kỳ, hay đòi hỏi và yêu sách. Chị có đồng ý với nhận định này?

Đúng là như vậy. Trên thế giới, quan niệm diva gắn với sự kiêu kỳ kiểu cách của một nữ hoàng. Vì vậy, tôi luôn chỉ tự nhận mình là ca sĩ, trong khi đã được quá ưu ái gọi là diva. Với gia đình, tôi chỉ là "cá Bống", trong âm nhạc của anh Trịnh Công Sơn, tôi chỉ mong manh như "nắng vàng". Lấy đâu ra mà nữ hoàng cơ chứ?

Hồng Nhung: Thiền, yoga, dạy con học online và ...chưa có ai cầu hôn

- Có dạo, khán giả bất ngờ khi thấy Hồng Nhung thể hiện bài hit của một số nghệ sĩ trẻ. Chị có nghĩ mình đã quá mạo hiểm? Góc nhìn của chị ra sao về thị trường âm nhạc trong nước hiện nay?

Những bài hát tôi cover trong khuôn khổ các cuộc trao giải, vì vậy tôi chỉ thực hiện theo yêu cầu của BTC chương trình nhằm tạo ra không khí chan hoà, tích cực trong phong trào âm nhạc nói chung. Tôi cũng rất vui khi nhiều ca sĩ trẻ cover bài của mình.

Trong cái hay bao giờ cũng có thể có cái dở và ngược lại. Tôi chưa bao giờ quá khó tính với bất cứ ai ngoài với bản thân mình. Đã gọi là thị trường tức có cung có cầu. Cái người này thấy hay lại có thể là rất kinh khủng đối với người khác. Ca sĩ có quyền chọn lối đi của mình, và khán giả cũng vậy, họ sẽ chọn món ăn tinh thần thích hợp riêng.

- Khán giả vẫn luôn bất ngờ trước một Diva Hồng Nhung trẻ trung mỗi lần xuất hiện trước công chúng. Bí quyết giúp chị duy trì vẻ tươi trẻ là gì?

Tôi luôn cố giữ tinh thần tích cực và nếp sống điều độ. Bên cạnh đó, mỗi ngày tôi đều tìm đến yoga và thiền, đồng thời không quên chăm sóc dưỡng da.

- Là phụ nữ dẫu mạnh mẽ đến đâu cũng có lúc yếu đuối, nhất là với tâm hồn nghệ sĩ nhạy cảm. Chị sẽ làm gì vào những khoảnh khắc như vậy?

Tôi thiền, chia sẻ và trò chuyện với những người thân, bạn bè gần gũi. Tôi tránh tiếp xúc xã hội ở mức có thể, cũng là để tránh bị tổn thương. Âm nhạc lúc đó thay vì để cho đi, trở lại thành nơi nương tựa. Những lúc như vậy, có lẽ cái không may là sự nổi tiếng, và điều cứu rỗi là cái đẹp của nghệ thuật mà bản thân người nghệ sĩ có cách cảm nhận riêng của mình.

Chưa có ai cầu hôn tôi cả

- Theo dõi trang cá nhân có thể thấy chị thường xuyên đi du lịch với hai con và đang cân bằng cuộc sống rất tốt. Những đổ vỡ ngày cũ hẳn đã hoàn toàn chìm vào quá khứ?

Quá khứ đã qua, mà tương lai chưa tới. Vì vậy, tôi tận hưởng hiện tại, ngay cả lúc vui hay lúc buồn, lúc may mắn hay khi khó khăn. Tự nhủ mình là chỗ dựa cho hai con, nhưng thực tế cho thấy những con người bé nhỏ và hồn nhiên ấy lại chính là động lực sống, mang lại nguồn vui bất tận cho mẹ nó, ông bà, cả gia đình.

Tôi thấy mình may mắn vì cho tới giờ Tôm & Tép là những em bé hiếu động, vui vẻ, ham hiểu biết, yêu thiên nhiên, rất đôn hậu và biết phân biệt đúng sai. 

Hai bé học piano từ nhỏ. Riêng Tôm mới theo học saxophone thầy Trần Mạnh Tuấn. Tép thì mê vẽ, có thể theo gen cụ ngoại. Khi còn sống, cụ là hoạ sĩ khoá đầu của trường Mỹ thuật Đông Dương. Ngoài ra, Tép thường thích sáng tạo một mình hơn là lên sân khấu.

- Việc là một bà mẹ đơn thân liệu có tạo cho chị những áp lực nhất định?

Được cả bố mẹ và nhiều người thân giúp đỡ, lại thêm điều kiện trường học, bệnh viện đều gần nhà, nên việc tạo nếp sống mới không quá khó khăn. Với bản tính vốn tự lập, tôi học cách làm những việc mà trước đó mình chưa từng làm bao giờ.

Tôi đi xe máy đưa đón hai con tới trường; dạy con học theo giáo trình cả tiếng Anh, tiếng Việt; tổ chức cho hai con học trượt tuyết, cưỡi ngựa; tham gia cùng hai con đi dọn rác nơi công cộng. Làm mẹ vất đấy nhưng hạnh phúc. Tôi tự thấy mình may mắn.

- Chị nghĩ mình có sẵn sàng đón nhận hôn nhân khi tình yêu mới đến?

Tôi chưa có ai cầu hôn cả. Và tôi cũng chưa nghĩ gì về chuyện (có thể) xảy ra trong tương lai. Hiện tại, gia đình be bé này đều quây quần vui sống mỗi ngày. 

Những tháng ngày cách ly khiến tôi thường xuyên ngủ mơ thấy hát trên sân khấu, đi tour. Nói chung, nếp sống bình thường bị đảo lộn, không phải là lúc nào cũng dễ dàng. Nhưng vốn sống với tinh thần tích cực, chúng tôi tự tạo niềm vui trong gia đình, hưởng thiên nhiên tươi đẹp, trong khi bị hạn chế gặp gỡ người thân và bạn bè, khán giả.

Xin kính chúc các gia đình dần trở lại cuộc sống thường nhật với sức khoẻ và may mắn.

Huy Vũ

Diva Hồng Nhung khoe ảnh bạn trai ngoại quốc mới vui đùa cùng các con?

Diva Hồng Nhung khoe ảnh bạn trai ngoại quốc mới vui đùa cùng các con?