Hai mùa Online Friday chưa thành công

Nhắc đến các chương trình giảm giá khuyến mãi, nhiều người tiêu dùng ấn tượng mạnh về các đợt giảm giá “khủng” đang được triển khai tại một số nước như: Black Friday, New Year Sale, Summer Sale... Những sản phẩm được giảm giá tại các chương trình này được mọi người đón nhận, săn lùng vì sản phẩm chất lượng, giảm giá mạnh từ các mặt hàng nổi tiếng.

Đơn cử như, tại “Siêu khuyến mãi Singapore”, người tiêu dùng có thể tìm thấy nhiều mặt hàng thời trang, đồng hồ, trang sức, đồ điện tử… với mức khuyến mãi lên tới 70%. Tương tự, “Malaysia Mega Sale Carnival” cũng cung cấp danh mục dài các chủng loại hàng từ thời trang, đồ thiết kế nội thất, linh kiện máy vi tính đến các thiết bị điện... với mức giảm giá từ 30 - 70%. Còn với ngày hội mua sắm lớn nhất trong năm của người Mỹ - Black Friday, chương trình thường xuyên diễn ra trong không khí hối hả, với khoảng 152 triệu người dân Mỹ xếp hàng từ nửa đêm để được mua hàng đại hạ giá.

Đặc điểm chung của các chương trình khuyến mãi giảm giá kể trên, theo nhận định của các chuyên gia thương mại điện tử, là đều có được sự tin tưởng của khách hàng bằng việc giảm giá thật, khuyến mại thật, sản phẩm đảm bảo và không lỗi mốt. Các chuyên gia cũng thẳng thắn chỉ rõ, những chương trình gắn mác “hàng giảm giá” tại Việt Nam hiện vẫn chưa có được sự tin tưởng của người dùng.

Trong báo cáo chỉ số thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam năm 2015 được công bố hồi đầu năm nay,  Hiệp hội TMĐT Việt Nam (VECOM) nhận định, không ít doanh nghiệp vẫn chưa đánh giá đầy đủ sự thông minh và khả năng thu thập thông tin của người tiêu dùng trực tuyến nên đã có những hành vi kinh doanh không lành mạnh, chẳng hạn như sản phẩm bán cho khách hàng không phù hợp với thông tin giới thiệu trên website, quảng cáo thiếu văn hóa gây phản cảm, thậm chí thực hiện hoạt động khuyến mãi trực tuyến một cách không lành mạnh. "Tình trạng một bộ phận đáng kể doanh nghiệp kinh doanh chưa lành mạnh trên môi trường trực tuyến đã gây cản trở cho sự phát triển của loại hình giao dịch giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng (B2C)”, báo cáo của VECOM nêu.

Chia sẻ với ICTnews bên lề lễ công bố Chỉ số TMĐT Việt Nam năm 2015, đlãnh đạo VECOM nhấn mạnh: “Trở ngại lớn nhất với sự phát triển của TMĐT Việt Nam trong thời gian tới chính là lòng tin của người tiêu dùng. Lòng tin của người tiêu dùng quyết định sự tăng trưởng của giao dịch trực tuyến; thế nhưng trên thị trường mua bán online Việt Nam vẫn còn khá nhiều những hiện tượng chưa lành mạnh, khiến cho người tiêu dùng thiếu lòng tin vào mua sắm trực tuyến”.

Tại Việt Nam, Ngày mua sắm trực tuyến - Online Friday được Bộ Công Thương chủ trì, giao Cục TMĐT và CNTT phối hợp với VECOM và các đơn vị liên quan tổ chức từ năm 2014 với mục đích góp phần nâng cao nhận thức và đẩy mạnh hoạt động mua sắm của cộng đồng thông qua kênh bán hàng trực tuyến; đồng thời tạo cơ hội cho người tiêu dùng được sử dụng những sản phẩm có chất lượng với mức giá ưu đãi. Tuy nhiên, sự kiện giảm giá lớn này trong 2 năm 2014, 2015 vẫn chưa đạt được kết quả như kỳ vọng của các đơn vị tổ chức.

Theo đánh giá của chính Ban tổ chức (BTC) Online Friday, trong năm 2014 - năm đầu tiên ngày hội mua sắm trực tuyến được tổ chức tại Việt Nam, khác với sự kì vọng về một “Black Friday phiên bản Việt” của nhiều người, kết quả về công tác tổ chức chương trình vẫn khiến nhiều người phải thất vọng: “Nhiều doanh nghiệp tham gia mang yếu tố trục lợi, giá khuyến mãi nhưng vẫn còn cao và chưa đúng với giá thị trường, chưa được kiểm soát hết, người mua sắm chưa được hưởng những quyền lợi tối đa mà chương trình mong muốn mang lại”.

Sang năm 2015, mặc dù đã khắc phục được một số nhược điểm của Online Friday 2014 nhưng sự kiện vẫn tồn tại những lỗ hổng sai sót, mà lỗ hổng lớn nhất mang tên “khuyến mãi ảo”. Thống kê của VECOM cho thấy, trong Online Friday 2015 diễn ra vào 4/12, có 392 phản ánh của người tiêu dùng với sản phẩm của 105 doanh nghiệp. Trong đó, tỷ lệ phản ánh sản phẩm có giá gốc không đúng với giá thị trường chiếm tới 48%. Hai nhóm phản ánh về liên kết sản phẩm không đúng và nhãn hiệu, nguồn gốc không rõ ràng đều có tỷ lệ 18%. 

Online Friday 2016 kỳ vọng lấy lại lòng tin người tiêu dùng

Việc chuyển đổi này vẫn đảm bảo nguyên vẹn thời hạn chữ ký số của khách hàng đã ký với CKCA trước đây.

Đây chính là nội dung thông báo tại văn bản số 330/NEAC-DVGDĐT ngày 31/10/2016 của Trung tâm Chứng thực điện tử quốc gia- Bộ Thông tin và Truyền thông.

Hiện tại, VNPT VinaPhone đã tổ chức đội ngũ hỗ trợ, nâng cao năng lực tổng đài, tăng cường các số điện thoại hỗ trợ trực tiếp nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu chuyển đổi với thủ tục nhanh chóng và thuận lợi, phục vụ kỳ kê khai thuế của khách hàng. Hơn 103.000 điểm kinh doanh trên khắp 63 tỉnh/thành phố là thế mạnh vượt trội của VNPT VinaPhone, đảm bảo dịch vụ được triển khai rộng khắp các tỉnh thành trên cả nước.

Là đơn vị tiên phong trong việc cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng VNPT-CA tại Việt Nam, năm 2013, dịch vụ VNPT-CA đã vinh dự được Hiệp hội phần mềm Việt Nam (VINASA) trao tặng Giải thưởng Sao Khuê. Tính đến nay, VNPT-CA có hơn 160.000 khách hàng và VNPT VinaPhone là một trong những nhà cung cấp dịch vụ dẫn đầu thị trường với hơn 24% thị phần.

Sở hữu những sản phẩm công nghệ hoàn chỉnh, đồng bộ và tốt nhất, VNPT VinaPhone sẵn sàng cung cấp cho khách hàng các giải pháp tích hợp từ chữ ký số VNPT-CA, kê khai thuế điện tử VNPT- TAX, Hóa đơn điện tử, các phần mềm quản trị và điều hành doanh nghiệp....

Với hệ thống Data Center có 8 Trung tâm dữ liệu đặt tại các thành phố lớn như Hà Nội, Tp.HCM, Đà Nẵng, Cần Thơ đạt tiêu chuẩn quốc tế Tier 3 và hiện là ISP chiếm thị phần thuê bao Internet lớn nhất tại Việt Nam, VNPT VinaPhone đáp ứng dễ dàng, chủ động và nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng về tốc độ và mức độ ổn định của dịch vụ.

Anh Vũ

Phía đại lý dự đoán, thị trường di động cao cấp sẽ sôi động trở lại khi S7 về nước. Mặc dù không cách tân về thiết kế, nhiều người tin rằng S7 và S7 edge vẫn thành công do đáp ứng tốt mọi tiêu chí của người dùng. Năm ngoái, S6 và S6 edge mang đến thiết kế mới nhưng đi kèm với đó là một số hoài nghi về chất lượng sản phẩm. Bên cạnh đó, hãng cũng loại tính năng chống nước và khe cắm thẻ nhớ, khiến một số người thất vọng. S7 và S7 edge năm nay khắc phục mọi điểm yếu nói trên, chưa kể đến việc trang bị pin dung lượng lớn hơn nhiều (3.000 và 3.600 mAh).

Trong khi đó, LG G5 có thể mang đến diện mạo mới cho mảng di động của hãng sản xuất Hàn Quốc. Năm ngoái, LG G4, V10 luôn được đánh giá xuất sắc bậc nhất nhưng thất bại trong việc thu hút người dùng. Với những đồ chơi hấp dẫn như Cam Plus, Hi-Fi Plus hay camera 360 độ, các đại lý kỳ vọng 2016 sẽ là năm của LG.

Trở lại với thị trường giai đoạn hiện tại, nhóm di động cao cấp thể hiện rõ sự phân cực từ thời điểm cuối 2015. Ở đó, iPhone 6S và Galaxy Note 5 gần như thống trị nhóm sản phẩm cao cấp (ước tính chiếm 90% doanh số của nhóm sản phẩm trên 15 triệu, và 50% nhóm sản phẩm trên 10 triệu). Tuy nhiên, trong vài ngày qua, ngay cả bộ đôi thống trị này cũng sụt giảm doanh số. Các đại lý ghi nhận mức giảm 15-25% cho các sản phẩm iPhone 6S, 6S Plus và Samsung Galaxy Note 5, trong đó Note 5 sụt giảm nhiều hơn. Các sản phẩm cao cấp khác gần như “đắp chiếu”.

Theo thông lệ các năm trước, dòng Galaxy Note của Samsung sẽ giảm giá ngay thời điểm mẫu S thế hệ mới lên kệ. Giới kinh doanh cho hay, Note 5 chắc chắn sẽ giảm giá trong tương lai gần. Hiện tại, giá bán của máy niêm yết mức 17,99 triệu đồng. Tuy nhiên, người dùng có thể mua máy với giá khoảng 15,5 - 16 triệu đồng bằng cách quy đổi quà tặng ra tiền mặt.

Trong khi đó, iPhone 6S và 6S Plus gần như là sản phẩm ổn định nhất thị trường cao cấp. iPhone 6S có giá từ 15,5 triệu đồng đối với hàng xách tay, và từ 18,9 triệu đồng cho máy chính hãng. Một điểm đáng lưu ý là gần như các đại lý cấp 2 đều bỏ kinh doanh mặt hàng chính hãng do lãi thấp. Do đó, sức mua sản phẩm chính hãng dồn mạnh vào các hệ thống kinh doanh lớn.